Можно ли сдать сумку в магазин без бирки

Содержание
  1. Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?
  2. Законные причины
  3. Действия в магазине
  4. Какие товары можно вернуть без бирки?
  5. Что понадобится для возврата
  6. Можно ли сдать сумку если срезана бирка
  7. Можно ли вернуть одежду без чека но с биркой
  8. Ошиблась в выборе? Не проблема — сумку можно вернуть обратно в магазин
  9. Вернуть товар без бирки закон
  10. Можно ли вернуть одежду в магазин без бирки
  11. Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком
  12. При обнаружении брака
  13. Какая продукция не подлежит возврату?
  14. Как вернуть вещь без бирки, но с чеком?
  15. Можно ли вернуть по закону
  16. Процедура возврата
  17. Заявление
  18. Если отказывают принять вещь
  19. Можно ли сдать вещь без чека, но с биркой и как вернуть товар, если бирка оторвана?
  20. Как можно вернуть товар в магазин
  21. С бирками, но без чека
  22. С чеком, но без бирок
  23. Возврат сумки в магазин в течении 14 дней по закону
  24. Можно ли вернуть сумку в магазин без бирки?
  25. Как вернуть сумку без чека в магазин и забрать деньги
  26. Как правильно вернуть сумку в магазин если она не понравилась?
  27. Возможно ли вернуть сумку в интернет магазин?
  28. Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком и на каких основаниях
  29. Условия для возврата товара без бирки
  30. Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен
  31. Куда жаловаться если нарушаются права покупателя
  32. Заключение
  33. Можно ли вернуть сумку в магазин: условия, порядок и некоторые особенности
  34. Подлежат ли возврату?
  35. Условия и порядок
  36. Сроки

Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?

Можно ли сдать сумку в магазин без бирки

Как правильно вернуть сумку в магазин если она не понравилась?.

Если выбранный аксессуар разонравился, то его также можно вернуть в магазин. Не обязательно искать заводской брак и иные дефекты. Закон разрешает обменять изделие, если оно не подошло по модели, цвету, размеру и т.п. Главное – успеть сделать это в предусмотренный законом срок, сохранить чек и взять с собой паспорт для написания заявления.

Возврат сумки в магазин в течении 14 дней по закону.

Срок для возврата согласно Закону – 14 дней. Но имеются следующие нюансы. При наличии гарантийного срока и обнаружении дефекта в течение двух недель, потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу.

Если летняя сумка куплена заранее, зимой, то срок начинает течь с момента наступления сезона, т.е. с 1 июня текущего года. Таким образом, имеют место быть также сроки в зависимости от сезона приобретения.

Законные причины

  • Вещь оказалась бракованной: на ней есть затяжки, дырки, неровные швы и т.д.
  • Вещь оказалась не подходящего вам фасона. В примерочной вам казалось, что она вам идет, а в домашнем зеркале показалось иначе.
  • Вещь оказалась неподходящего размера.
  • Купленная одежда оказалась другой формы.

Действия в магазине

  • После озвучивания причины продавец предложит заполнить вам специальное заявление.
  • В заявлении пропишите свои личные данные: фамилию, имя, отчество, а также сери и номер паспорта.
  • Далее в заявлении прописывается название товара, а также его стоимость на момент приобретения.
  • После проставляется дата покупки.
  • Прописывается сумма возврата за сданную одежду.
  • Продавец и потребитель расписываются в конце заявления.

Законом предусмотрен трехдневный срок рассмотрения, поданного потребителем заявления.

После покупателю должна быть возвращена потраченная сумма за одежду, либо предложен обмен.

Какие товары можно вернуть без бирки?

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.

Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Что понадобится для возврата

Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:

  • соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
  • обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
  • паспорт человека, который сдает.

Можно ли сдать сумку если срезана бирка

В случае покупки товара в подарок, либо в случае каких- либо сомнений у покупателя, сотрудниками секции всегда разъясняется возможность возврата товара в 14-дневный срок при условии сохранности фабричной пломбы, при этом с бирки возможно срезать только строчку с ценой.

При отказе потребитель вправе решать вопрос в суде путем подачи иска, но такой шаг будет результативным при таких условиях:

  • сумка действительно дорогая;
  • недостаток возник не по вине покупателя.

В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Ответы В России права покупателей защищены на законодательном уровне. Вещи без бирки даже с имеющимся на руках товарным чеком вернуть проблематично, так как они уже имеют следы эксплуатации (нарушением товарного вида считается наличие сорванных бирок и ярлыков, повреждение упаковки и других явных повреждений).

Можно ли вернуть одежду без чека но с биркой

Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта. Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже. Постоянный клиент с 2009 года.

Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно.

  • Что же касается возврата товара с биркой, но без чека, то произвести его вполне возможно, будь то товар качественный или бракованный;

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  1. Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Если отказывают принимать вещь обратно, необходимо попросить отказ в письменной форме, со ссылкой на все законы, подтверждающие решение об отказе.

Это наглядное пособие по ведению отношений между покупателем и продавцом с указанием сроков, правил и порядков. По приходу домой необходимо еще раз проверить товар в другой обстановке.

Нередки ситуации, когда приобретённая одежда нравится с первого раза. Вы приносите её домой, с радостью срезаете все ярлыки и бирки, чтобы не мешались, и начинаете носить обновку. И тут понимаете, что душа не лежит к ней. Некомфортно, движения сковываются, цвет не к лицу, коллега красуется в такой же одежде.

Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?

Так вот, продавец обязан принять товар, если фабричные ярлыки нетронуты, а обрезаны исключительно магазинные.

Ошиблась в выборе? Не проблема — сумку можно вернуть обратно в магазин

Законодатель предусматривает возможность обмены товара, даже если у потребителя отсутствуют претензии к качеству купленного товара (важно помнить, что речь идет именно о непродовольственном товаре). Вместе с тем, существует Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, который можно посмотреть также на нашем сайте – статья «Товар не подлежащий возврату».

Выбрать указанный товар её помогала продавец, которая предложила положить в сумку бумажник и ежедневник. Она расплатилась за товар, забрала покупку. Однако дома она поняла, что сумка ей не подходит ни по фасону, ни по расцветке.

Более подробную информацию о точном соответствии размеров женской и мужской одежды в различных системах можно получить из таблиц, приведённых ниже.

Многих интересует вопрос, как вернуть в магазин ранее купленную одежду без этикетки и может ли продавец вам отказать в этом? Предлагаю разобраться в данном вопросе окончательно и разъяснить все спорные моменты.

Приведу пример, вы купили какую то одежду (брюки, блузку, кофту), прошло 5-6 дней и вы решили, что данный вид одежды вам не подходит и вы решаете вернуть ее продавцу.

Вернуть товар без бирки закон

  • Вещь оказалась неподходящего размера.
  • Купленная одежда оказалась другой формы.
    1. В заявлении пропишите свои личные данные: фамилию, имя, отчество, а также сери и номер паспорта.
    2. После озвучивания причины продавец предложит заполнить вам специальное заявление.

    В России права покупателей защищены на законодательном уровне.

    Вещи без бирки даже с имеющимся на руках товарным чеком вернуть проблематично, так как они уже имеют следы эксплуатации (нарушением товарного вида считается наличие сорванных бирок и ярлыков, повреждение упаковки и других явных повреждений).

    Можно ли вернуть одежду в магазин без бирки

    можете. читайте ФЗ О защите прав потребителей. это не является основанием для отказа (хотя они могут придраться, там в пункте указано, что товар должен быть со всеми бирками, ярлычками и блабла). можете просто показать показать ее отдельно. но тогда чек обязательно. а то вещи получается вообще без опознавательных знаков каких-либо.

    Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком

    В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие нормы Закона “О защите прав потребителей” регулирует возврат товаров магазин? можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком и наоборот? какие документы в процессе процедуры возврата необходимо представлять? как составить заявление на возврат? в какие сроки его необходимо подавать?

    При обнаружении брака

    Так, согласно закону, потребитель имеет право обменять купленный товар на полностью идентичный, на схожий продукт другой модели или от другого производителя, получить бесплатный ремонт, или же потребовать возвращения денег.

    Чтобы вернуть бракованный товар, необходимо доказать, что причина неисправности – производственный брак или же действия продавца. Иными словами, если товар был поврежден до покупки, его можно вернуть, если поломка произошла во время эксплуатации – нет.

    Вернуть неисправный продукт можно в течение гарантийного срока, который, как правило, обозначен в гарантийном талоне. Если же выдача такого талона не предусмотрена, гарантийный срок составляет два года и отсчитывается с момента покупки, точнее, с момента выдачи чека, согласно ст. 19 ЗоЗПП.

    Пример. Корпус кухонного смесителя треснул после его установки. Покупатель обратился в магазин с заявлением о замене испорченного товар на новый. Возможно ли это?

    1. Да, если продавец согласится на мирное урегулирование ситуации, то просьба может быть удовлетворена без дополнительных действий, на основании заявления.
    2. Да, если экспертиза покажет, что поломка произошла не по вине покупателя.
    3. Нет, если экспертиза покажет, что в поломке виновен сам покупатель.

    Несмотря на то, что чек – кассовый или товарный – выступает главным доказательством того, что покупка была совершена, обойтись без него при возврате товара можно. Однако для этого необходимо доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине.

    В качестве доказательства можно использовать:

    • показания свидетелей;
    • записи с камер, если таковые имеются.

    Об особенностях возврата товара без чека читайте тут.

    Какая продукция не подлежит возврату?

    В число таких товаров входят:

    1. Лекарства и сопутствующие товары.
    2. Предметы гигиены.
    3. Косметика и парфюмерия.
    4. Текстиль и трикотаж – товары, которые отпускаются в метрах.
    5. Строительные и отделочные материалы, кабели.
    6. Посуда, пищевые контейнеры, и все материалы, предназначенные для работы с продуктами.
    7. Бытовая химия, химикаты.
    8. Оружие.
    9. Мебель.
    10. Ювелирные украшения.
    11. Транспортные средства.
    12. Животные и растения.
    13. Непериодические издания.

    Этот перечень относится исключительно к качественным товарам. Если товар с браком — их можно вернуть в установленные законом сроки!

    Источник: https://oute-shop.ru/kredity/3008-kak-pravilno-vernut-nekachestvennuyu-sumku-v-magazin.html

    Как вернуть вещь без бирки, но с чеком?

    Можно ли сдать сумку в магазин без бирки

    Сегодня, когда потребителю предоставлен, безусловно, широкий выбор одежды, аксессуаров, обуви и вообще вещей, знать обо всех условиях возврата товаров, просто необходимо. В связи с тем, что производство работает в первую очередь на объём, можно не редко столкнуться с некачественным товаром, который проявил свои качества уже спустя время после носки.

    Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком в магазин, и на каких условиях будет проходить процедура возврата, вы узнаете из нашей статьи. Знание того, что допустимо при возврате товара по закону и какие правила действуют в отношении товаров подлежащих возврату, важный навык в условиях современного рынка, где многие вещи предоставляются на продажу, не смотря на брак и дефекты.

    Можно ли вернуть по закону

    Все взаимоотношения между продавцом и покупателем, где покупатель является потребителем, контролируются законом «О защите прав потребителя», где прописаны все возможные инструкции, касающиеся взаимодействия клиента и продавца.

    Согласно ЗОЗПП РФ, можно условно разделить условия возврата, действующие в отношении товара, на несколько подгрупп, в зависимости от качества продукта и сроков. Проще всего вернуть вещь в течение 14 дней с момента покупки.

    Предметы гардероба и обувь можно вернуть именно в этот период, при условии, что товар вам не подошёл по цвету, размеру или исходя из других личных причин. Это прописано ст.18 закона «О защите прав потребителя».

    Стоит понимать, что спустя 14 дней вернуть вещь в магазин можно будет лишь при выявлении ненадлежащего качества продукта.

    Такой товар, как одежда или обувь может иметь нарекания в отношении качества изготовления, к примеру, при наличии неровных швов и тому подобных недостатков.

    Порой потребителю приходится подтверждать ненадлежащее качество по средствам независимой экспертизы, по результатам которой можно будет судить о качестве товара.

    Вещь без бирок, но с чеком, надлежащего качества вернуть в магазин, к сожалению невозможно. Если вы уже обрезали ярлыки и бирки, то вернуть товар можно, в случае если качество продукции не соответствует нормам.

    Связано это с тем, что первоначальный вид продукта изменился, а по условиям возврата в течение 14 дней, все упаковки, ярлыки и бирки должны быть сохранены.

    Наличие чека на покупку будет не обязательным, если возможно подтвердить факт приобретения свидетельскими показаниями.

    Процедура возврата

    Если вы хотите вернуть вещь без бирок в магазин, то стоит заявить о такой необходимости продавцу. По закону без бирок можно вернуть только некачественную вещь, поэтому сразу будьте готовы к тому, что вы можете столкнуться с отказом в оформлении возврата. Придерживайтесь следующих рекомендаций при подготовке товара к возврату:

    • Стоит попытаться собрать все имеющиеся у вас этикетки, которые были на товаре на момент приобретения;
    • Сама вещь не должна иметь следов эксплуатации, которые портят товарный вид, к примеру, затяжек или катышков;

    Возврат вещей без бирок, не надлежащего качества возможен при соблюдении гарантийных сроков или сроков эксплуатации. Если сроки не установлены производителем, то вы можете осуществить возврат в течение 2х лет с момента покупки. Если товар надлежащего качества, то соблюсти срок в 14 дней, будет обязательно.

    При себе, для реализации права возврата товара, потребителю необходимо иметь:

    1. Сам товар;
    2. Чек на покупку или свидетеля приобретения;
    3. Гражданский паспорт.

    Менеджер попросит вас составить заявление. Относительно содержания заявления на возврат товара без бирок, есть несколько рекомендаций, соблюсти которые также очень важно. Как правило, у каждого магазина есть стандартная форма заявлений, что позволяет ускорить эту процедуру, однако от того, что вы укажете в своём, зависит, получите вы возврат или нет.

    Заявление

    В заявлении на возврат товара без бирок необходимо будет указать причины возврата, поскольку вернуть его можно лишь при наличии нареканий по качеству.

    Здесь могут быть как некачественные материалы, так и дефекты изготовления, в связи с которыми, использование затруднено. К примеру, шов идёт не ровно, в связи с чем, обувь натирает ногу.

    Стоит понимать, что продавец вправе настаивать на проведении экспертизы товара, по результатам которой уже будет принято решение.

    В заявлении на возврат товара от потребителя, вам необходимо будет указать следующую информацию:

    • В шапке:
      • Кому направлено заявление. Обычно направляют такие заявления директору магазина, с указанием адреса торговой точки;
      • От кого направлено. ФИО, полные паспортные данные и место выдачи, а также адрес проживания и контактную информацию необходимо будет указать здесь;
    • Озаглавьте: «Заявление о возврате товара»
    • В теле укажите:
      • Дату покупки со ссылкой на чек или свидетельские показания;
      • Модель, размер, цвет, стоимость и прочую информацию о товаре;
      • Укажите, что вами была срезана бирка и то, что в остальном сохранён первоначальный вид продукта;
      • Укажите, что у вас имеются нарекания по качеству изделия и перечислите какие именно;
      • Ссылайтесь на ЗОЗПП РФ, а именно на статью 5, где чётко прописаны обязанности продавца и изготовителя, а также на статьи 24 и 25, где прописано право потребителя на возврат денежных средств за не качественную продукцию.
      • Укажите требование возврата денежных средств за некачественную продукцию;
      • Рекомендуем вам дать согласие на проведение независимой экспертизы качества именно в своём заявлении, а возможно даже настоять на ней, если товар действительно не качественный;
      • Стоит также указать требование прислать письменный ответ на претензию в течение 10 дней;
      • Поставьте дату подачи и подпись с расшифровкой.

    Если отказывают принять вещь

    В том случае, если вещь у вас принять отказываются, то направить письменное заявление на возврат товара от потребителя, будет самым грамотным решением. При этом не забудьте сделать копии письма, в дальнейшем это может очень пригодиться.

    Если продавец не согласится ни на проведение экспертизы, ни на возврат, то вы можете обратиться к независимому эксперту сами, и уже после посетить продавца с результатами.

    В случае такого заявления подкреплённого экспертным мнением, стоит затребовать у продавца компенсации затрат на проведение оценки качества, ведь по закону в случае ненадлежащего качества продукции, стоимость исследования покрывается продавцом.

    Продавец отказывается оформить возврат даже после этого? Обратитесь к юристу, для составления искового заявления в суд и обращения в Роспотребнадзор. По результатам разбирательства, вам удастся не только вернуть затраты на покупку, но также компенсировать все затраты на юридические услуги, экспертизу и добиться выплаты неустойки и штрафа со стороны продавца.

    Источник: https://zpp.help/vozvrat-tovara/bez-birki-no-s-chekom.html

    Можно ли сдать вещь без чека, но с биркой и как вернуть товар, если бирка оторвана?

    Можно ли сдать сумку в магазин без бирки

    Иногда после приобретения товара покупатель сталкивается с тем, что вещь не нравится, не подошла по размеру, не соответствует заявленному качеству или имеет производственные дефекты. В этой ситуации товар в магазин вернуть можно, однако, с некоторыми оговорками.

    Если товар имеет соответствующее качество, но не подошел по размеру, цвету, фасону, то вернуть его можно в течение 14 дней, а в случае с покупкой через интернет – в течение 7 дней. При этом должен быть сохранен товарный вид, все бирки и этикетки производителя, отсутствовать следы эксплуатации.

    Также необходимо иметь товарный или кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату. Однако, в Законе “О защите прав потребителей” указано, что при отсутствии чека можно ссылаться на свидетельские показания.

    Покупатель может обменять товар на аналогичный или вернуть за него деньги, если нет возможности для замены.

    Как можно вернуть товар в магазин

    Когда обнаружены производственные дефекты и недостатки, не оговоренные продавцом, то есть товар ненадлежащего качества, то покупатель вправе по своему желанию получить все уплаченные средства, обменять товар на такой же или аналогичный, затребовать проведение ремонта или компенсацию затрат, если он провел ремонт самостоятельно.

    Таким образом, можно сдать товар:

    • без бирки – только товар ненадлежащего качества, если были выявлены дефекты;
    • без чека – возврат возможен во всех случаях.

    С бирками, но без чека

    Нередка ситуация, когда после покупки, еще не начиная эксплуатацию приобретенной вещи, потребитель обнаруживает производственные дефекты, о которых не предупредил его продавец. В этом случае для возврата необязательно, чтобы бирки, этикетки и пломбы были сохранены. Когда производится возврат товара ненадлежащего качества, порядок действия следующий:

    • обратиться в торговую точку, где приобретался данный товар, предъявить купленную вещь;
    • написать заявление в 2 экземплярах на имя руководителя. Обычно стандартный бланк заявления предоставляют сотрудники магазина. В нем необходимо указать: ФИО и паспортные данные покупателя, контактный телефон, дату и место покупки, размер и цену вещи, выявленные недостатки товара, а также желаемый способ урегулирования инцидента – возврат денег, осуществление ремонта, замена. Один экземпляр заявления вместе с товаром передается сотрудникам магазина, второй с отметкой о дате передачи и подписью остается у покупателя. После рассмотрения заявления администратор торговой точки должен позвонить покупателю и сообщить о принятом решении.
    • в течение 10 дней должны быть возвращены деньги, произведена замена или ремонт некачественного товара.

    Стоит иметь в виду, что продавец может осуществить экспертизу товара с целью выявить причину возникновения дефектов. Она должна выть выполнена в срок не более 20 дней с момента подачи заявления. Покупателя об этом уведомляют заранее, и он имеет право присутствовать при проведении исследования.

    Однако, если будет выявлено, что недостаток товара появился по вине покупателя, все понесенные продавцом расходы придется оплатить.

    Если производится возврат вещи надлежащего качества – с бирками, сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами, а чек при этом утерян, то необходимы будут другие доказательства, что покупка производилась именно в этом магазине, например, свидетельские показания, выписка с банковской карты, гарантийный талон.

    Если замена на аналогичный товар невозможна, то для возврата денег потребуется:

    • написать заявление на имя руководителя магазина, в котором нужно указать: ФИО и паспортные данные покупателя, контактный телефон, дату и место покупки, размер и цену вещи, причину возврата (например, не подходит размер), а также невозможность заменить на другой товар.
    • возврат денег осуществляется в течение 10 дней тем же способом, что и была оплачена покупка: на банковскую карту или наличными в кассе. В последнем случае покупателю должен позвонить администратор магазина и сообщить, когда можно подойти за деньгами. При себе потребуется иметь паспорт.

    С чеком, но без бирок

    Если производится возврат товара ненадлежащего качества, то порядок действий такой же, как в первом случае.

    Если качество товара соответствует заявленному, то магазин, согласно п. 1 ст. 25, имеет право отказать в возврате, поскольку отсутствие фабричных этикеток и бирок является нарушением товарного вида вещи.

    В данном случае Закон “О защите прав потребителей” встает на сторону продавца.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

    Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/bez-birki.html

    Возврат сумки в магазин в течении 14 дней по закону

    Можно ли сдать сумку в магазин без бирки

    Бесплатная консультация юриста по телефону:

    Иногда случается так, что вещь, приобретенная в магазине, оказалась некачественной. Дефект не всегда сразу возможно разглядеть в магазине. Причиной тому могут быть плохое освещение, огромное количество людей, большой выбор продукции. А бывает и так, что недостаток купленного товара обнаруживается только спустя значительное время с момента его приобретения.

    Приобретенную одежду можно вернуть назад. В данной статье речь пойдет о том, как же правильно вернуть сумку ненадлежащего качества в магазин.

    Можно ли вернуть сумку в магазин без бирки?

    Основным Законом в сфере потребления товаров и услуг является ФЗ «О защите прав потребителей». Это наглядное пособие по ведению отношений между покупателем и продавцом с указанием сроков, правил и порядков.

    Скачать образец закона «О защите прав потребителей»

    В первую очередь, покупая аксессуар, нужно тщательно проверить его качество: прочность материала, кожи или дермантина, например, надежность крепления его фурнитуры, ручек, работоспособность молний и замков. Сумка понравилась, все детали проверены – можно смело идти на кассу и расплачиваться за нее.

    По приходу домой необходимо еще раз проверить товар в другой обстановке. Если изделие оказалась ненадлежащего качества, то вернуть его обратно можно только при сохранении товарного вида, со всеми бирками, ярлыками, атрибутами и упаковкой.

    Это правило предъявления претензии по возврату некачественного изделия. В противном случае продавец вправе не принять сумку, с которой сорвана бирка. Об этом потребителю говорит статья 25 закона.

    Но, несмотря на это, биться за свои права все же стоит. Можно сослаться на показания очевидцев при совершении покупки.

    Поэтому отправляясь за новым товаром, не забудьте захватить с собой маму или подругу.

    Как вернуть сумку без чека в магазин и забрать деньги

    В течение какого времени можно претендовать на возврат некачественного товара? Срок составляет 14 дней, начинает идти от на следующий день после приобретения аксессуара. Если на сумку выдан гарантийный талон, то обнаружив брак в течение срока гарантии, покупатель может обратиться в магазин с некачественным товаром.

    Как правило, кожаные сумки не дешевые, предполагают не один сезон носки, соответственно на них устанавливается изготовителем срок эксплуатации. Как показывает практика, в основном он колеблется в районе полугода. Итак, 14 дней от момента покупки еще не прошло, дефект на лицо – можно отправляться в магазин за отстаиванием своих прав.

    Для начала необходимо выдвинуть требование на обмен изделия идентичного приобретенному, но добросовестно изготовленного. Можно выбрать другой понравившийся, если цена за него установлена другая, то при обмене продавец должен сделать перерасчет.

    Если на полках магазина ничего подходящего нет, то нужно настоять на возврате денег. В целях избежания конфликта целесообразно договориться мирным путем с продавцом, находя возможные компромиссы. Если договориться не представляется возможным, то покупатель пишет претензию. При покупке товара в палатке на рынке, нужно обратиться с такой претензией в администрацию рынка.

    На претензию должен быть вынесен ответ в течение 10 дней. Как правило, если все условия возврата соблюдены, деньги забираются. При расплате наличными они возвращаются на руки, при оплате банковской картой – отправляются на карту без наличного расчета.

    К сожалению, бывают случаи, когда чек кассовый или товарный в силу ряда причин сохранить не удалось. Унывать не стоит, ведь можно рассчитывать на помощь оказавшихся в день приобретения рядом близких людей, которые могут подтвердить факт получения изделия.

    Если товар куплен по банковской карте, и чек не сохранен, то можно обратиться к банку с просьбой восстановить код операции. Современные условия позволяют клиентам банка отслеживать свои операции онлайн, найти по дате платеж и распечатать его при желании не составит большого труда.

    Еще будет полезно узнать о том, как делается по закону возврат одежды в магазин.

    Как правильно вернуть сумку в магазин если она не понравилась?

    Если выбранный аксессуар разонравился, то его также можно вернуть в магазин. Не обязательно искать заводской брак и иные дефекты. Закон разрешает обменять изделие, если оно не подошло по модели, цвету, размеру и т.п. Главное – успеть сделать это в предусмотренный законом срок, сохранить чек и взять с собой паспорт для написания заявления.

    Срок для возврата согласно Закону – 14 дней. Но имеются следующие нюансы. При наличии гарантийного срока и обнаружении дефекта в течение двух недель, потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу.

    Если летняя сумка куплена заранее, зимой, то срок начинает течь с момента наступления сезона, т.е. с 1 июня текущего года. Таким образом, имеют место быть также сроки в зависимости от сезона приобретения.

    Возможно ли вернуть сумку в интернет магазин?

    Что касается выбора сумок в интернет-магазине, то здесь покупательские отношения имеют ряд особенностей.

    Во первых, можно вернуть абсолютно любой товар, будь то платье, нижнее белье или духи. Данное правило установлено в связи с тем, что во внимание принят тот факт, что человек покупая товар по интернету его не видит, не может потрогать, понюхать и т.п.

    Во-вторых, в течение 7 дней покупатель вправе забрать деньги назад без объяснения причин. Не дожидаясь доставки, от изделия можно отказаться. Если товар доставлен с браком, то он подлежит возврату заказчику.

    Отстаивать свои потребительские права – интерес каждого. Дело это житейское, но в целях избежания конфликтов, споров и неурядиц рекомендуется основательно подумать перед совершением покупки, а также тщательно проверить полученный товар. Тем более, услуги юриста по защите прав покупателя не бесплатны.

    Бесплатная консультация юриста по телефону:

    (3 3,67 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/kak-pravilno-vernut-nekachestvennuyu-sumku-v-magazin.html

    Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком и на каких основаниях

    Можно ли сдать сумку в магазин без бирки

    Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).

    Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

    Условия для возврата товара без бирки

    К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной.

    Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

    Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

    • допускается возврат без бирки;
    • главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

    Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

    А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости.

    По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».

    Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен

    Нормы ст.18 предоставляют покупателям в магазинах, где предоставляют кассовый чек, такие юридические права по возврату товара ненадлежащего качества:

    • возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
    • замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
    • уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
    • незамедлительное устранение недостатков товара;
    • потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

    Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

    • отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
    • приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

    При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.

    Куда жаловаться если нарушаются права покупателя

    Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

    • территориальное подразделение Роспотребнадзора. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;
    • суд. Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.

    Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

    Заключение

    Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что  первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества. Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.

    Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
    +7 (499) 938-86-71
    +7 (812) 467-34-68
    +7 (800) 350-24-63 

    Это быстро и бесплатно!

    Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/bez-birki-no-s-chekom.html

    Можно ли вернуть сумку в магазин: условия, порядок и некоторые особенности

    Можно ли сдать сумку в магазин без бирки

    Сумки для женщин – товар особого рода, целевых назначений которого не перечесть, не говоря об обширной номенклатуре.

    Можно ли сдать обратно в магазин дамскую сумку, если она надлежащего качества, как быть при обнаружении дефектов, каковы условия и порядок возврата подобных товаров?

    Подлежат ли возврату?

    У женщин есть такое мнение, что сумок много не бывает. К туфлям, куртке, пальто, платьям дамы всех возрастов, от школьниц до глубоких пенсионерок, стараются подобрать соответствующую стилю, сезону, целевому назначению торбочку, подобающим образом оформленную.

    Материалы, из которых изготавливают кошельки и кошелки, представлены широким перечнем:

    • холст, мешковина, драп, вельвет, букле, джинс, с синтетическими волокнами и пр.;
    • плащевка, болонья и т.п. водоотталкивающие ткани;
    • кожа натуральная и синтетическая, замша и ин.

    Любая по размеру и независимо от материала, из которого изготовлена, женская сумка подлежит возврату при выявлении в ней дефектов.

    Как гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ, товар ненадлежащего качества можно вернуть в магазин, потребовав:

    1. замены на аналогичную модель;
    2. замены на подобную вещь;
    3. ремонта за счет продавца;
    4. уценки (соответственно недостатку);
    5. возврата денег.

    Недостатки могут быть такими:

    • оторвалась ручка (или обе);
    • молния оказалась неработающей;
    • строчка неаккуратная, портящая вид;
    • порванная подкладка;
    • стразы, металлические или пластиковые элементы оформления разломались или выпали, и пр.

    Обратившемуся по вопросу возврата некачественной сумочки потребителю стоит иметь в виду, что определяющий фактор – предупреждал ли продавец о наличии недостатков (ст. 8 ЗОЗПП РФ).

    Информированный о дефекте покупатель не вправе возвращать сумку с недостатком.

    Частый случай – желание покупателя сдать обратно в магазин сумку, не подошедшую по цвету, фасону, комплектации, размеру, наличию нужного числа карманчиков и пр., но при этом вполне качественную.

    Ст. 25 ЗОЗПП РФ гласит, что вернуть товар надлежащего качества потребитель вправе, если будут соблюдены все условия.

    Список требований к магазину в данном случае ст. 25 ограничивает, допуская лишь замену сумки на аналогичную, а возврат денег разрешается при отсутствии у продавца возможности совершить замену.

    Условия и порядок

    Сумку надлежащего качества, не понравившуюся или не подошедшую, потребитель сможет отдать обратно продавцу при условиях, оговоренных в ст. 25 ЗОЗПП РФ:

    • этикетки, бирки, ярлыки нетронуты;
    • вещью ни разу не пользовались – ручки не смяты и не потерты, подкладка чистая, верх и карманы без признаков эксплуатации;
    • есть чек, хотя это и не обязательно;
    • не истекло 14 дней (без учета даты приобретения).

    Если все именно так и есть, то покупатель вправе прийти и попросить обменять новую сумку, и только в случае отсутствия аналогичного кошеля для замены отдадут деньги, и то не сразу, а в 3-дневный срок.

    Как правило, в таких случаях замену делают без особых возражений, ведь сумка не подпадает ни под один из пунктов документов, ограничивающих возврат именно этой категории товаров.

    Не должно возникнуть проблем и с возвратом некачественной кошелки. Покупателю следует заготовить претензию (2 экз.), не забыть паспорт, гарантийный талон и чек или товарную накладную и направиться в тот самый магазин, где был куплен некачественный товар.

    В случае, когда устные переговоры закончились успешно и вам предложили заполнить бланк заявления на возврат (или написать бумагу в свободной форме), то далее процедура протекает по законному алгоритму:

    • продавец готовит акт приемки бракованной сумочки, клиент этот акт подписывает и отдает неудачную вещь;
    • в зависимости от выставленного покупателем требования, продавец оформляет замену товара, уценку, ремонт или возврат средств.

    Если диалог не получился, клиент вручает свою претензию под подпись продавцу и ждет ответа положенные законом 10 дней.

    При отказе потребитель вправе решать вопрос в суде путем подачи иска, но такой шаг будет результативным при таких условиях:

    • сумка действительно дорогая;
    • недостаток возник не по вине покупателя.

    Дело в том, что в спорных случаях относительно причины дефектов товара будет проведена экспертиза, а если сумка порвалась от того, что владелица зацепилась за гвоздь, арматуру и т.п., то выиграть суд не получится и придется еще оплатить услуги экспертов.

    Наличие заводского брака или недостатков, возникших до получения товара покупателем – вот те причины, которые дают основания для обращения в суд.

    Сроки

    Вернуть в магазин сумку, не имеющих нареканий на качество, можно на протяжении 14 дней, не считая даты покупки.

    Некачественную кошелку, портфель, клатч и пр. допускается возвратить продавцу в такие сроки:

    • в течение гарантийного срока;
    • на протяжении 2-х лет (при отсутствии гарантии).

    Посмотрите, какие виды товаров надлежащего качества не подлежат возврату даже в 14 дневный срок.

  • Ваш юрист
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: