Можно ли вернуть молнию обратно в магазин

Содержание
  1. Правила и основания возврата одежды в магазин в течении 14 дней по нормам закона
  2. Основания для возврата одежды
  3. Возврат качественной вещи
  4. Возврат некачественной вещи
  5. Возврат вещи после 14 дней
  6. Категории вещей, не подлежащие возврату
  7. Можно ли сдать куртку если сломалась молния ее уже носили
  8. Можно ли вернуть юбку, если сломалась молния?
  9. Гарантия на молнию
  10. Могу ли сдать обратно в магазин обувь, в которой в первую же носку сломалась молния?
  11. Возврат куртки, как вернуть куртку в магазин и можно ли получить деньги
  12. Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке. Составление иска, претензии. Семейный, жилищный, юрист в суд.
  13. Вернуть в магазин куртку
  14. Возврат молний, как вернуть молния в магазин и можно ли получить деньги
  15. Добрый день, подруга мерила платье в магазине, на ней же сломалась молния. Продавец требовал оплатить. Он прав? ? Спасибо
  16. Купили куртку, сломался замок, могу ли потребовать заменить молнию?
  17. Можно ли вернуть куртку в магазин?
  18. Можно ли вернуть молнию обратно в магазин
  19. Можно ли вернуть молнию обратно в магазине
  20. Можно ли вернуть молнию обратно в магазинах
  21. Как починить молнию: практические рекомендации
  22. Можно ли вернуть куртку в магазин
  23. Можно ли вернуть застежку молнию в магазин
  24. Возврат застежки-молнии качественной и бракованной в магазин – инструкция в 2020 году
  25. Условия
  26. Порядок действий
  27. Отказ принятия заявления
  28. Если срок возврата истек
  29. Возврат в интернет-магазин
  30. Возврат организацией
  31. Образец заявления на возврат
  32. Возврат застежки-молнии ненадлежащего качества (бракованной)
  33. Основания для возврата
  34. Права покупателя
  35. Составление претензии на имя продавца
  36. Срок рассмотрения претензии
  37. Сроки возврата денег
  38. Можно ли вернуть застежку молнию в магазин
  39. Сломалась молния на новых сапогах -можно ли сдать?
  40. Тема: есть ли гарантия на молнию?
  41. 5 шагов. Как починить замок на куртке
  42. Что делать, если в неподходящий момент сломалась собачка на молнии

Правила и основания возврата одежды в магазин в течении 14 дней по нормам закона

Можно ли вернуть молнию обратно в магазин

Для того чтобы грамотно вернуть неподходящую или бракованную вещь, необходимо изучить положения закона РФ от 07.02.1992 No2300-1 «О защите прав потребителей», в частности, статьи 25 и 18, регламентирующие право покупателя на возврат в магазин купленного непродовольственного товара.

В законе говорится о том, что покупатель может обменять или вернуть товар хорошего качества не позже 14 дней с момента покупки. Возврат бракованной одежды также разрешен в течение 2 недель, но если дефекты были замечены позже этого срока, то покупатель вправе вернуть вещь в течении двух лет с даты покупки (ст. 19).

Но нужно помнить, что если продавец предупреждал о дефекте на товаре перед покупкой, то вернуть вещь будет невозможно.

Есть еще один нюанс в данном законе о гарантии на сезонные вещи.

Статья 19 гласит о том, что гарантийный срок сезонных вещей начинается с момента наступления этого сезона. Так, например, гарантийный срок шубы, купленной летом, начнется исчисляться с 1 ноября.

Стоит отметить, что данная дата определяется исходя из климатических условий региона потребителя (п. 2 ст. 19).

Основания для возврата одежды

Одежду хорошего качества можно вернуть, если она не подошла по форме, цвету, размеру, фасону, комплектации (п. 1 ст. 25).

Вещь с дефектами или браком, не обнаруженным при покупке, можно сдать по следующим причинам:

  • наличие пятен и затяжек;
  • потертости на ткани;
  • места разрыва ткани;
  • некачественная фурнитура – пуговицы, молнии, застежки.

Возврат качественной вещи

Если после покупки одежда не подошла по размеру, цвету или фасону, то её можно вернуть при следующих условиях:

  • вещь не использовалась в носке и не стиралась;
  • идеальный товарный вид;
  • присутствие всех этикеток, бирок, ярлыков и упаковки;
  • с момента покупки прошло не более 2 недель.

При возврате покупатель должен предъявить паспорт или документ, удостоверяющий личность, кассовый или товарный чек или документ, подтверждающий покупку, и саму вещь.

Отсутствие чека не является поводом для отказа возврата. Доказать факт покупки можно:

  • с помощью свидетелей;
  • восстановив чек или предъявив выписку о снятии средств (при покупке через банковскую карту).

Необходимо также заполнить заявление о возврате вещи. Заявление должно содержать:

  • наименование и адрес магазина;
  • данные покупателя;
  • наименование вещи, ее стоимость и дата приобретения;
  • законная причина возврата;
  • требования заявителя: возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар;
  • дата и подпись заявителя.

Обмен вещи может произойти в тот же момент при условии наличия её в магазине. Если вещь для обмена отсутствует, то продавец обязан в течение 3 дней вернуть денежные средства со дня возврата товара.

Возврат некачественной вещи

Возврат товара ненадлежащего качества практически ничем не отличается от возврата качественного товара. Но в данном случае есть дополнительное условие: если покупатель обнаружил дефект в процессе носки, то сдаваемая вещь должна быть чистой и без механических повреждений.

При возврате бракованной вещи необходимо предъявить те же документы и написать заявление. Согласно действующим законам, в строке требований заявитель вправе указать:

  • возврат полной стоимости купленной вещи;
  • обмен на качественную вещь или другую по такой же стоимости;
  • снижение и возврат части стоимости бракованной вещи;
  • возмещение возможного ущерба от некачественной вещи.

В данной ситуации продавец вправе отправить товар на экспертизу за свой счет для установления причины брака. Если брак на одежде появился по вине покупателя, то он обязан возместить стоимость экспертизы.

Максимальный срок экспертизы составляет 45 дней. Максимальный срок обмена вещи – 20 дней. Максимальный срок возврата денежных средств, уменьшения стоимости товара или возмещение причинённого ущерба – 10 дней с момента предъявления претензии.

Возврат вещи после 14 дней

После истечения 2-недельного срока вернуть в магазин можно только вещь ненадлежащего качества.

На качественные товары действует ограничительный срок 14 дней, после чего продавец не обязан принимать вещь на возврат.

Некачественную одежду можно вернуть в следующие сроки:

  • во время действующей гарантии;
  • в течение двух лет, если гарантии на изделие нет.

Категории вещей, не подлежащие возврату

Существуют определенные категории товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену. В основном это нательное белье и чулочно-носочные изделия:

  • нижнее бельё;
  • майки;
  • пижамы, ночные сорочки;
  • пеньюары;
  • купальники, купальные шорты и плавки;
  • комбидрессы;
  • чулочно-носочные изделия.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-odezhdy.html

Можно ли сдать куртку если сломалась молния ее уже носили

Можно ли вернуть молнию обратно в магазин

  • Можно ли вернуть юбку, если сломалась молния?
  • Гарантия на молнию
  • Возврат куртки, как вернуть куртку в магазин и можно ли получить деньги
  • Вернуть в магазин куртку
  • Возврат молний, как вернуть молния в магазин и можно ли получить деньги
  • Купили куртку, сломался замок, могу ли потребовать заменить молнию?
  • Можно ли вернуть куртку в магазин?

Можно ли вернуть юбку, если сломалась молния?

Купила в магазине юбку. Одела дома и сломалась молния. Могу ли я вернуть ее в магазин.

Чек сохранен. 23 Ноября 2015, 14:36, вопрос №1048969 Вероника, г. Москва Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1766 ответов 1293 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, да, Вы имеете право вернуть данный товар на основании ст 18 ЗоЗПП Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения

Гарантия на молнию

  1. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?
  2. Поломка молнии на сапогах это гарантийный случай?

    (гарантия еще не вышла)

  3. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?
  4. Распространяется ли гарантия на молнию сумки?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Распространяется ли гарантия на молнию сумки?

Отказать в удовлетворении требований могут только на этом основании.

Могу ли сдать обратно в магазин обувь, в которой в первую же носку сломалась молния?

Правила возврата обувиВозврат новой (неношеной обуви):Согласно ст. 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться

Возврат куртки, как вернуть куртку в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть куртку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат куртки и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (куртки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; куртку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10

Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке.

Составление иска, претензии. Семейный, жилищный, юрист в суд.

Месяц назад я купила в магазине куртку.

Выбирала ее вместе с супругом, но, к сожалению, чек не сохранила. Надевала я эту вещь от силы несколько раз, все больше в пальто ходила. Сейчас на куртке сломалась молния, хотя я довольно аккуратна.

В магазине отказываются возвращать деньги, говорят, что вещь ношеная и они уже не смогут ее продать. Ремонтировать молнию я не хочу, предпочла бы вернуть деньги, а осенью куплю другую куртку. Что можно сделать в такой ситуации?

Вас пытаются ввести в заблуждение. При возврате денег за некачественный товар продавец

Вернуть в магазин куртку

  1. Могу ли я вернуть куртку в магазин, если сразу при покупке наделала ее.
  2. Могу ли я вернуть в магазин куртку если убрал ценник.
  3. Могу ли вернуть в магазин кожаную куртку.

    Покупка совершена была 04.04.2018 г.

  4. Можно вернуть куртку в магазин через 18 дней.
  5. Могу ли я вернуть детскую куртку в магазин, которую приобрела неделю назад.
  6. Могу ли я вернуть товар в магазин т.к на куртке молния плохо работает!
  7. Купил куртку в магазине, через 3 дня захотел вернуть, чека нет, что делать?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Можно вернуть куртку в магазин через 18 дней.

Возврат молний, как вернуть молния в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть молния обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат молний и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (молний), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; молния ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если молния является крупногабаритным товаром, есть особенности при

Добрый день, подруга мерила платье в магазине, на ней же сломалась молния.

Продавец требовал оплатить. Он прав?

? Спасибо

1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Купили куртку, сломался замок, могу ли потребовать заменить молнию?

Добрый день!

Недели три назад купили зимний костюм.

Волгоград Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Ольга, Начнем с того, что п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима.

В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Источник: http://zont22.ru/mozhno-li-sdat-kurtku-esli-slomalas-molnija-ee-uzhe-nosili-87608/

Можно ли вернуть молнию обратно в магазин

Можно ли вернуть молнию обратно в магазин

Лидия 28 мая 2013, 21:40:11 e-mail: [email protected], город: Санкт-Петербург

Здравствуйте! Купили ошибочно 3-х фазный эл.счетчик,отъехали от магазина и поняли,что нужен однофазный.Сразу же вернулись,объяснили.и нам отказали,хотя заявление разрешили написать своими словами.Сказали,что эл.счетчики не пождлежат обмену и возврату.Правильно ли это?Протянут 14 дней,а потом скажут,что время вышло.Как поступить? Спасибо заранее.

Евгения 19 июня 2013, 13:45:41 e-mail: [email protected], город: Саратов

Подскажите можно ди вернуть моторные масла или другие ГСМ?

сергей 24 июня 2013, 12:09:45 e-mail: [email protected], город: Вологодская область, город Харовск

Доброго времени суток. Будьте любезны подскажите, могу ли я сдать компессор автомобильный 14 дневный срок, по причине короткий провод от прикуривателя до компрессора не достаёт до всех колёс.

Важно Можем ли мы его вернуть назад ?Виктория 19 мая 2015, 12:32:56 e-mail: [email protected], город: Томск

Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть кусачки маникюрные, которые на следующий день после покупки стали заедать, при этом они не использовались???

Ольга 5 июня 2015, 08:33:25 e-mail: [email protected], город: Ярославль

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, лак для волос подлежит возврату?

Елена 2 июля 2015, 17:14:46

Подскажите пожалуйста правильно ли я поступила. У меня купили спрей от камаров по брызгались а на следующий день пришли возвращать под предлогом что в нем вода.. Я в возврате отказала

Анна 9 декабря 2015, 15:57:58 e-mail: [email protected], город: Сергиев Посад-7

Здравствуйте.

Смогу ли я вернуть сменный модуль для кувшина АКВАФОР,( фильтр для воды), который я купила вчера.

В эксплуатации данный прибор ни разу не был? Большое спасибо!владимир 28 июня 2013, 20:28:42 e-mail: [email protected], город: Тюмень

Купили молоко отсос но он не нравиться посмотрели почитали рука устанет качать. Пришли в аптеку поменять с доплатой на электрический нам отказали. написали притенению ждем ответа . как думаете что нам ожидать??

Антонина 27 июля 2013, 11:02:44 e-mail: tonch[email protected], город: Златоуст

Добрый день! Подскажите как поступить в моей ситуации и возможно что то еще сделать.В мае месяце купила катушку для автомобиля Хонда Фит (чек на товар в этом магазине не дают), когда товар пришел установили ее и буквально через пару дней она стала пробивать и машина начала дергаться.Когда катушку сняли то на ней был белый налет..т.е. она стала не исправная.

Можно ли вернуть молнию обратно в магазине

Могу ли я так или иначе аргументировать обмен?И 6 июля 2014, 11:12:02 e-mail: [email protected], город: Самара

Распечатали фотографии, которые сделаны на профессиональном фотоаппарате, качесто распчатанных фото ужасно!!! Можно ли сделать возврат при наличии чека?

Мария 12 июля 2014, 15:24:29 e-mail: [email protected], город: Санкт-Петербург

Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть обратно в магазин наручные часы, если с механизмом все впорядке, а вот ремешок сделан на один размер руки? В магазине при покупке часов я на это не обратила внимание, думала, что можно подвинуть защелку на ремешке и подогнать под любой размер. После покупки прошло два дня.

Юлия 5 августа 2014, 16:36:17 e-mail: [email protected], город: Санкт-Петербург

Добрый день. Я приобрела в свадебном салоне свадебные перчатки.

Можно ли вернуть молнию обратно в магазинах

Дефект не всегда сразу возможно разглядеть в магазине. Причиной тому могут быть плохое освещение, огромное количество людей, большой выбор продукции. А бывает и так, что недостаток купленного товара обнаруживается только спустя значительное время с момента его приобретения.

Это правило предъявления претензии по возврату некачественного изделия.
Внимание В противном случае продавец вправе не принять сумку, с которой сорвана бирка. Об этом потребителю говорит статья 25 закона.

Но, несмотря на это, биться за свои права все же стоит. Можно сослаться на показания очевидцев при совершении покупки.
Поэтому отправляясь за новым товаром, не забудьте захватить с собой маму или подругу.

Как починить молнию: практические рекомендации

Универсальной смазкой, которая не нанесет вред ценной вещи, является грифель, извлеченный из карандаша.

Я сразу же обратился к продовцам и они сказали чтобы он еще час по был в включеном состоянии чтобы произошла его окончательная полная загрузка!Ну я так и сделал спустя где то полтара часа я заметил что не произошло никаких изменеий!я приехал к ним и попросил возвратить мне обратно деньги за купленный мной товар!Мне поступил отказ :Было сказано что у них нет денег в кассе!!!Они сказали что у них была сдана инкасация!!!Подскажите мне по этому поводу что нибудь!!За ранее спасибо!коробова ирина владимировна 2 марта 2012, 18:10:10 e-mail: [email protected], город: нижний новгород

можно ли сдать обратно в магазин махровые полотенца, которые продавались без упаковки

Елена 2 марта 2012, 20:55:55 e-mail: [email protected], город: Калининград

Можно ли вернуть молнию( не подошла по размеру и цвету), и нитки швейные и потребовать назад деньги.

Подскажите,добрые люди,как поступить?Анжелика 8 ноября 2013, 22:08:09 e-mail: [email protected], город: г.Осташков

Подскажите мне пожалуйста)))Я купила диктофон , а он не пригодился )))Могу я его вернуть в магазин?????

анна 13 ноября 2013, 12:20:13 e-mail: [email protected], город: Нижний Новгород

Подскажите пожалуйста я приобрела контактные линзы придя домой обнаружила,что на пачке для линз написано не для продажи вскрыла лишь одну упаковку,могу ли я вернуть оставшиеся упаковки

алёна 29 декабря 2013, 18:37:15 e-mail: [email protected], город: южноуральск

Подскажите пожалуйста, может ли покупатель вернуть горшечное растение? пр чём оно было сделано им на заказ и изначально шло предупреждение, что растение очень прихотливое и требует серьёзного ухода…

Можно ли вернуть застежку молнию в магазин

Можно ли вернуть куртку в магазин

При этом, все знают, насколько брендовые и фирменные магазины стараются поддерживать свою репутацию. В случае, если вы приобрели дорогостоящую вещь, есть реальный шанс, что продавец пойдет на «возврат денег» сразу, только, чтобы подтвердить свое высокое положение в ваших глазах.

При всем многообразии выбора необходимо помнить, что любое массовое производство может время от времени выпускать брак.

Вам придется смириться, что из десяти купленных вами вещей, одна из них будет с каким-либо заводским дефектом. В этом нет вины самого магазина – это лишь указывает на недосмотр производителя.

Порой физически невозможно просмотреть всю партию и выявить в каждой вещи недостаток – товаров слишком много, включается человеческий фактор.

Жаль потраченных денег , могу ли я ее вернуть в магазин?????????????????7Даниил 2 сентября 2014, 14:55:49 e-mail: [email protected], город: Краснодар

Здравствуйте! Могу ли я вернуть генератор для автомобиля. Генератор не устанавливался на авто, просто машину продали, а он осталься. Продавец говорит, что электро товары обмену и возврату не подлежат.
Прав ли он?

Киршина Татьяна Владимировна 12 сентября 2014, 09:10:07 e-mail: [email protected], город: Тында Амурской обл

Подлежат ли возврату электролампы,комплекты постельного белья и обои.

Ндежда 18 октября 2014, 12:22:39 e-mail: [email protected], город: Челябинск

Подлежат ли возврату счетчики для воды, и если да, то в каком случае?

Лариса 6 декабря 2014, 16:48:29 e-mail: [email protected], город: Воронеж

Купила в магазине 10 штук электрических лампочек, проверили.

КАКОВЫ МОИ ДЕЙСТВИЯ КАК ВЛАДЕЛЬЦА МАГАЗИНА??? Подскажите,пожалуйста!!! Заранее, спасибо!Людмила 24 мая 2012, 21:59:59 e-mail: [email protected], город: Москва

Купила стельки в кроссовки,а они не подошли.Могу ли я вернуть их в магазин и в течении какого времени

Ольга.. 1 июня 2012, 16:42:03 e-mail: [email protected], город: Екатеринбург

Здравствуйте..Я предприниматель..у меня магазин по продажи и ремонту часов..помогите разобраться в данной ситуации..Женщина купила у нас кожаный ремешок для часов..мы ей его установили на часы,она их надела на руку и ушла..

вернулась через два дня с просьбой вернуть деньги за него, так как он ей большой..написала претензию в двух экземплярах..Как мне поступить?? Я считаю что данный вид товара это средства личной гигиены и вообще расходный материал..

  • чтобы магазин сделал вам скидку и вернул часть денег
  • чтобы магазин предоставил куртку другой марки, цвета, фасона или цены на обмен с перерасчетом стоимости (придется либо вам доплачивать разницу, либо магазину выплачивать разницу)
  • чтобы продавец вернул стопроцентную стоимость за приобретенный товар.

Можно ли вернуть застежку молнию в магазин

Если нужно починить металлическую молнию Если разъезжается не капроновая, а металлическая молния, то ее нужно тоже аккуратно проковать по обеим сторонам, но более тяжелыми ударами молоточка, а потом уменьшить зазор между нижней и верхней половинками замка.

Что делать с застежкой, которая расходится Когда ситуация сложилась похуже, к примеру, из застежки выскочил один зубчик, то и ремонт окажется посложнее, однако тоже вполне посильный для каждого.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков фурнитуры является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу фурнитуры с целью установления того, что недостатки фурнитуры возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи фурнитуры продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправной фурнитуры.

Расходы по возврату фурнитуры несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Источник: https://juristmsk.com/mozhno-li-vernut-molniyu-obratno-v-magazin/

Возврат застежки-молнии качественной и бракованной в магазин – инструкция в 2020 году

Можно ли вернуть молнию обратно в магазин

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат застежки-молнии обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм застежка-молния является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка застежки-молнии осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу застежку-молнию в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата застежки-молнии может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат застежки-молнии ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого застежка-молния не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть застежку-молнию в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если застежка-молния будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена застежки-молнии, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат застежки-молнии с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-zastezhki-molnii/

Можно ли вернуть застежку молнию в магазин

Можно ли вернуть молнию обратно в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть застежку молнию в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Что понадобится при возврате куртки плохого качества?

  • Сама куртка;
  • Чек;
  • Паспорт;

Дальнейший порядок действий заключается в следующем:

  • В магазине нужно обозначить выявленный дефект у куртки и показать его;
  • Заполнить заявление в двух экземплярах, в котором нужно подробно описать какой недостаток у куртки был выявлен, при каких обстоятельствах, а также требования к магазину;
  • Отдать заявление на рассмотрение (от 3 до 10 дней);
  • Сдать куртку на экспертизу для установления причины возникновения дефекта;

Ну а если приплавить через фольгу толстую пленку с двух сторон -(хорошо бы пленку для ламинации) — попросить-купить листочек маленького формата в рекламном агенстве.

Может вам чтобы смоделировать этот штифт, он потолще просто пластмаски, стоит сделать 3-4 слоя.

И пока клей не совсем взялся, быстро провести иголочкой по этой пленке как бы бороздку, чтоб у края это место имело форму штифта.

Сломалась молния на новых сапогах -можно ли сдать?

Там все хорошо описано и расписано. Также можно позвонить в Общество по защите прав потребителей. В каждом районе есть филиал, там помогут. Отсутствие чека — не повод для отказа со стороны продавца. Вернуть вещь можно и без чека, достаточно иметь свидетеля покупки.

Кстати, обратитесь по данному поводу в территориальный отдел Роспотребнадзора, где получите очную консультацию. А вот это практически бессмысленно!Не будет РПН этим заниматься.Надо писать претензию. И еще. Обувь детская.

Должны действовать ГОСТы на прочность крепления деталей.

Замки для «молний» — бегунки или «собачки» — легко приобрести в магазинах, торгующих швейной фурнитурой, назвав продавцу номер замка, а иногда и просто сообщив, для каких вещей он будет использован.

То же происходит и в обычной «молнии». При ее застегивании элементы одного края входят в зацепление с элементами другого края с помощью замка или, по-другому, «бегунка». Элементы могут представлять собой пластиковые или металлические скобы или зубцы, одним концом закрепленные на полоске ткани.

Бывает, что бегунок начинает слетать с молнии. Чтобы решить эту проблему, утолщите ограничители на молнии сделав несколько витков нити на их месте. Нитки возьмите того же цвета, что и молния.

Тема: есть ли гарантия на молнию?

РџРѕРїСЂРѕР±СѓСЋ собрать РІСЃРµ народные советы РїРѕ ремонту этой неприятности без, понятно, замены молнии совсем. Р’ примере — отрывается (разлохмачивается) РїРѕ ткани возле детали 10 (слева):.

Заметка «5 шагов. Как починить замок на куртке» — это формат, который предлагает и качественный материал, и великолепное решение (одно из лучших в Мире, редакторы очень вышколенные, искренне приветливые), и самостоятельность при желании (занятые могут всегда прибегнуть к внешней помощи). Отличное место для решения своей проблемы с замками.

Проверьте, как работает замок. Если он легко проходит вдоль молнии, то можно потом закрепить конструкцию (пластик+нитки), используя супер-клей и дать просохнуть.

5 шагов. Как починить замок на куртке

Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели молния либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег. Я подклеивала кусочки толстого полиэтилена с двух сторон утюгом, только надо еще проложить целлофан \хрустящий\ чтобы не прилип утюг.

Это означает, что если Вы пострадали от недобросовестных продавцов или производителей, Вы можете смело обращаться к нашим специалистам.

Молнии — удобное изобретение, позволяющее в секунду плотно закрыть сумку, застегнуть плащ от промозглого ветра и холода.

Что делать, если в неподходящий момент сломалась собачка на молнии

Если металлическая застежка «молния» расходится, не торопитесь ее менять. Надо по всей длине с внутренней и внешней сторон проковать ее несильными ударами молотка, сделав 2-3 прохода. Затем немного уменьшить зазор между верхней и нижней частями замка. Делать это нужно осторожно, чтобы не сломать замок.

Дефект не всегда сразу возможно разглядеть в магазине. Причиной тому могут быть плохое освещение, огромное количество людей, большой выбор продукции.

А бывает и так, что недостаток купленного товара обнаруживается только спустя значительное время с момента его приобретения. Нехватка зубцов — одна из причин неудобства при застёгивании.

Со временем они выпадают, оставляя после себя пробелы, препятствующие прохождению бегунка.

Источник: https://mamarada-club.ru/avtorskoe-pravo/566-mozhno-li-vernut-zastezhku-molniyu-v-magazin.html

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: