Можно ли вернуть наполнитель для кошачьего туалета в магазин

Содержание
  1. Кошачий туалет без запаха – возможно?
  2. Какой лоток лучше удерживает запах?
  3. Какой кошачий наполнитель лучше впитывает запах?
  4. Комкующийся наполнитель
  5. Силикагелевый наполнитель
  6. Впитывающий древесный наполнитель
  7. Как часто надо менять наполнитель, чтобы не было запаха?
  8. Где лучше ставить лоток?
  9. Вспомогательные средства против запаха
  10. Как правильно использовать лоток с решеткой для кошек, надо ли насыпать наполнитель в кошачий туалет с сеткой?
  11. Лоток с решеткой или сеткой: конструкция, материал изготовления, примерная стоимость
  12. Использование лотка без наполнителя: плюсы, минусы, правила ухода
  13. Как пользоваться кошачьим туалетом с сеткой и наполнителем?
  14. Какой наполнитель лучше использовать?
  15. Куда и сколько сыпать?
  16. Как убирать лоток?
  17. На что надо обратить внимание при выборе лотка с решеткой?
  18. Вернуть наполнитель кошачьего туалета качественый и бракованный в магазин – инструкция в 2021 году
  19. Подача жалобы
  20. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
  21. Жалоба в Роспотребнадзор
  22. Исковое заявление в суд
  23. Возврат в интернет-магазин
  24. Порядок возврата
  25. Альтернативные способы возврата
  26. Возврат наполнителя кошачьего туалета ненадлежащего качества (бракованного)
  27. Основания для возврата
  28. Права покупателя
  29. Порядок действий
  30. Составление претензии на имя продавца
  31. Срок рассмотрения претензии
  32. Сроки возврата денег
  33. Возврат наполнителя для туалета в магазин: сроки, правила возврата и обмена
  34. Возможен ли возврат наполнителя для туалета надлежащего качества?
  35. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  36. Прошло меньше 15 дней?
  37. Прошло больше 15 дней?
  38. Замена на время ремонта
  39. Как сдать наполнителя для туалета с неисправностью по гарантии
  40. Надлежащего качества
  41. Некачественный товар
  42. Если вы купили наполнителя для туалета с неисправностью в кредит
  43. Частые проблемы
  44. Кошачий наполнитель для котят: какой лучше и безопаснее всего использовать?
  45. Нужен ли котенку специальный наполнитель?
  46. Каким должен быть наполнитель для котенка?
  47. Какой вид кошачьего наполнителя подходит для котят лучше всего?
  48. Древесный
  49. Кукурузный
  50. Минеральный
  51. Бентонитовый (глиняный)
  52. Силикагель

Кошачий туалет без запаха – возможно?

Можно ли вернуть наполнитель для кошачьего туалета в магазин

Пушистые питомцы дарят нам море позитивных эмоций, однако многие не решаются завести кота или кошку, опасаясь неприятных запахов. Действительно, запах мочи у этих животных зачастую бывает настолько сильным, что человеческое обоняние с трудом выдерживают его.

Поэтому «туалетный» вопрос – один из самых обсуждаемых среди владельцев кошек, ведь от этого зависит, насколько комфортным будет совместное проживание людей и хвостатого питомца. Чтобы можно было заходить в квартиру, не морщась и не зажимая нос, важно правильно выбрать лоток и подобрать подходящий кошачий наполнитель, который не даст неприятным запахам распространяться по квартире.

Какой лоток лучше удерживает запах?

Среди недорогих моделей кошачьих туалетов лучше всего удерживает запах закрытый лоток. Кроме того, он препятствует разбрасыванию наполнителя и обеспечивает уединенность, что нравится практически всем кошкам. Такой туалет – единственное подходящее решение для тех животных, которые имеют привычку делать свои дела мимо лотка.

В зоомагазинах предлагаются обычные и угловые лотки-домики с дверцей и без. Туалеты с дверцей лучше задерживают запах, но могут пугать животное, привыкшее к открытому лотку.

Отличную защиту от неприятных запахов обеспечивают кошачьи биотуалеты с угольным фильтром. Некоторые модели даже оснащаются вентилятором, который подает неприятно пахнущий воздух непосредственно на фильтр. Однако такой биотуалет имеет высокую стоимость и довольно большие габариты. Кроме того, каждые 5-6 месяцев приходится менять угольный фильтр.

Еще один вариант лотка без запаха – кошачий туалет с функцией автоматической очистки. Такой лоток представляет собой высокотехнологичное устройство с механизмом просеивания и сбора загрязненного наполнителя.

Существуют автоматические туалеты, которые подключаются к канализации и водопроводу. Такие модели не требуют замены сорбента, сами себя моют и чистят после того, как животное воспользуется туалетом. Единственный недостаток таких автоматизированных туалетов – это высокая стоимость. Также потребуется специальный моющийся кошачий наполнитель.

Собираясь выбрать лоток для кошки, учитывайте габариты питомца. Кошка должна иметь возможность свободно крутиться и поворачиваться внутри «туалетного» домика, в противном случае вы будет находить по углам и за мебелью малоприятные сюрпризы.

Если вы располагаете достаточным количеством времени, то можно приучить кошку делать свои дела непосредственно в унитаз. Для этого используют специальные накладки на унитаз и тренировочные лотки. Правда, приучение занимает довольно длительное время. И, кроме того, не все животные соглашаются ходить в унитаз.

Какой кошачий наполнитель лучше впитывает запах?

Важная составляющая кошачьего туалета – наполнитель. От его качества зависит комфорт вашего любимца, отсутствие запаха и удобство уборки.

На прилавках зоомагазинов представлено множество сорбентов, которые делятся либо по материалу (бентонитовые, селикагелевые, древесные и т.д.), либо по функционалу (комкующиеся, впитывающие). Рассмотрим, какой кошачий наполнитель лучше впитывает запах.

Комкующийся наполнитель

Хорошо впитывает влагу и неприятные запахи комкующийся наполнитель для кошачьего туалета на основе атапульгита, вермикулита и цеолита. Размокшая масса сразу же превращается в твердый комок, который легко убрать совочком. Есть комкующийся наполнитель для кошачьего туалета без запаха и с ароматизатором.

Он не пачкает лапки животного и прост в уборке. В продаже имеются комкующиеся наполнители с гранулами разных размеров, что позволяет подобрать вариант, который подойдет именно вашему питомцу. Многие кошки отрицательно относятся к ароматизированным наполнителем, поэтому лучше выбирайте сорбент без запаха.

Силикагелевый наполнитель

Лучше всего справляются с неприятными запахами силикагелевые наполнители. Они быстро впитывают влагу, оставаясь сухими на ощупь, и препятствуют размножению бактерий. В зоомагазинах можно найти силикагелевый наполнитель для кошачьего туалета без запаха и с ароматическими компонентами.

Но надо быть готовым к тому, что некоторые животные отказываются пользоваться лотком с гранулами силикагеля, поскольку при его использовании появляется характерный хрустящий звук.

Впитывающий древесный наполнитель

Древесный наполнитель также поглощает влагу и удерживает запах, но хуже, чем комкующиеся и силикагелевые. Кроме того, замена впитывающего сорбента способна доставить множество неудобств, ведь при этом распространяются те самые неприятные запахи, которые до этого удерживались внутри наполнителя.

Как часто надо менять наполнитель, чтобы не было запаха?

Чистота лотка – обязательное условие комфортного содержания кошки в доме. Ведь большинство кошек отказываются делать свои дела в грязном туалете, выбирая вместо этого укромные уголки за мебелью.

Если у вас комкующийся наполнитель, то необходимо ежедневно проводить уборку кошачьего туалета. Из него удаляют твердые отходы и образовавшиеся комки, после чего подсыпают свежий сорбент. Полностью менять наполнитель нужно примерно раз в 2 недели.

Силикагелевые гранулы рассчитаны на более длительное использование. Менять силикагель рекомендуется спустя 3-4 недели (при достаточном объеме наполнителя в лотке) – причем это распространяется как на наполнители без запаха, так и на ароматизированные.

Где лучше ставить лоток?

Выбирая, куда поставить кошачий туалет, постарайтесь, чтобы это место было легкодоступным для животного и, кроме того, оно должно хорошо проветриваться и обеспечивать удобство уборки лотка.

Чаще всего кошачий лоток ставят в туалете, ванной комнате либо коридоре. В первых двух случаях важно обеспечить свободный доступ животного к туалету, поэтому двери в помещение должны быть всегда приоткрыты. Если вы решите поставить лоток в коридоре, то выберите укромный уголок для него, чтобы питомцу никто не мешал.

Вспомогательные средства против запаха

На прилавках зоомагазинов можно найти разнообразные средства для борьбы с неприятным запахом, оставленным пушистым питомцем на полу, мебели или одежде.

Профессиональные средства от неприятных запахов выпускаются:

  • в форме спрея – к примеру, Odorgone;
  • в виде моющих препаратов – «Зоосан», «Дезосан», Odor kill и прочие.
  • в виде порошка – «Верный друг», Mr. Fresh и др.

Полностью устранить запах могут лишь те средства, в составе которых есть ингредиенты, разрушающие мочевую соль. Препараты без энзимов лишь маскируют неприятный запах за счет ароматической составляющей. Выбирая средство, обращайте внимание, для каких поверхностей оно предназначено.

Убрать запах кошачьей мочи или кала можно и с помощью некоторых домашних средств. В частности, можно использовать:

  • раствор марганцовки;
  • свежевыжатый лимонный сок;
  • уксус, разведенный в воде;
  • перекись водорода;
  • хозяйственное мыло.

Источник: https://www.catstep.ru/articles/koshachij-tualet-bez-zapaha-vozmozhno

Как правильно использовать лоток с решеткой для кошек, надо ли насыпать наполнитель в кошачий туалет с сеткой?

Можно ли вернуть наполнитель для кошачьего туалета в магазин

Одна из самых популярных у владельцев кошек моделей лотков – кошачий туалет с решеткой. Несмотря на простоту его конструкции, многие люди неправильно пользуются им, а ведь правильное использование лотка – залог чистоты в доме.

Что собой представляет кошачий лоток для туалета, как выглядит, из каких материалов сделан, сколько стоит? Каковы особенности использования этого приспособления с наполнителем и без него? Как правильно пользоваться лотком с решеткой и наполнителем?

Лоток с решеткой или сеткой: конструкция, материал изготовления, примерная стоимость

Это приспособление для кошачьего туалета (см. на фото) состоит из поддона и решетки, которая помещается поверх него. Как и подавляющее большинство аналогов, оно изготавливается из пластика.

Пластиковые материалы, в отличие от металлических, не окисляются при контакте с мочой и фекалиями животных.

В противном случае обитателям жилища, включая четвероногих, пришлось бы вдыхать вредные испарения продуктов окисления.

Использование лотка без наполнителя: плюсы, минусы, правила ухода

Эта конструкция позволяет насыпать в поддон наполнитель или обойтись без него. Решив отказаться от использования гранул для заполнения лотка, надо взвесить все за и против. Достоинства этого подхода к обустройству кошачьего туалета:

  • Экономия денежных средств на покупке наполнителя.
  • Отсутствие необходимости уборки разбросанных по полу питомцем гранул при попытке закопать кал и мочу. Не возникает и другая распространенная проблема – частицы наполнителя не прилипают к лапкам животного и его шерсти и не разносятся по всему жилищу.
  • Отсутствие риска поедания гранул любопытным маленьким питомцем. Их попадание в организм котенка чревато множеством серьезных, а порой и опасных последствий: закупоркой кишечника, повреждением его стенок инородным телом, заболеваниями органов пищеварительной системы.
  • жилища и кошки в чистоте. Некоторые наполнители сильно пылят, загрязняя жилое помещение, лапы и шерсть животного.
  • Отсутствие риска развития у обитателей жилища аллергии и попадания гранул в дыхательные пути или их проглатывания маленьким ребенком, добравшимся до кошачьего лотка.

Некоторые владельцы кошек отказываются от наполнителя, потому что их хвостатые любимцы по каким-либо причинам не желают взаимодействовать с ним. В лучшем случае это проявляется в том, что они не закапывает испражнения, в худшем – игнорируют лоток, предпочитая опорожнять кишечник и мочевой пузырь в неположенных местах.

Недостатки использования лотка без наполнителя:

  • Невозможность для животного реализовать свой природный инстинкт. Некоторые коты, лишенные возможности закопать фекалии и мочу, начинают гадить в не предназначенных для этого местах.
  • Высокий риск распространения запаха мочи и фекалий по жилищу. Одна из основных задач наполнителя – впитывание жидких экскрементов и мочи, что значительно снижает выраженность неприятного запаха.
  • Необходимость очищения лотка сразу после посещения его питомцем, что далеко не всегда возможно, особенно для работающих людей.
  • Загрязнение лапок животного мочой и фекалиями и распространение их частиц по всему дому.

Уход за этим приспособлением прост, но требует больше времени и усилий, чем очищение лотка с наполнителем.

Мыть туалет питомца с решеткой надо после каждого использования, при этом не имеет значения, сходил в него кот по-маленькому или по-большому.

Ежедневное очищение предполагает ополаскивание конструкции теплой водой, генеральная чистка – замачивание и использование моющего средства и специального состава для устранения запаха кошачьей мочи.

Как пользоваться кошачьим туалетом с сеткой и наполнителем?

Использование лотка с решеткой и наполнителем и приспособления без сетки значительно различается. Несмотря на то, что первый вид кошачьего туалета прост в эксплуатации, далеко не все владельцы кошек понимают ее принципы. Чтобы питомцу было комфортно им пользоваться, помимо выбора подходящего наполнителя, надо знать, куда и сколько его засыпать, а также как убирать намокшие гранулы.

Какой наполнитель лучше использовать?

Если вопрос, зачем использовать наполнитель, решен, можно приступать к его выбору. Какой материал для наполнения лотка выбрать, зависит от личных предпочтений не только хозяина, но и самого питомца. Производители кошачьих туалетов с решеткой не предъявляют каких-либо требований к наполнителю.

Выбирая материал для наполнения лотка, нужно оценить его плюсы и минусы.

Например, древесные гранулы всем хороши, но в упаковке с ними нередко встречаются острые щепки, о которые может пораниться животное, минеральные плохо поглощают запахи, сильно пылят и, прилипая к подушечкам лап питомцев, разносятся по всему дому, а силикагелевые дорого стоят, да еще и шипят при контакте с влагой, что нравится далеко не всем животным, некоторые из которых отказываются ходить в лоток, наполненный этим материалом.

Какой из наполнителей лучше, сказать невозможно. Каждый при его выборе преследует свои цели.

Одни владельцы кошек хотят сэкономить и используют песок или обрывки газет, другие отдают предпочтение силикагелевым гранулам, руководствуясь принципом «дешевые вещи не могут быть хорошими».

Материал для наполнения лотка в первую очередь должен нравиться хвостатому любимцу. Если маленький питомец любит все тянуть в рот, лучше выбирать натуральные и биоразлагаемые гранулы.

Куда и сколько сыпать?

Не все владельцы кошек умеют правильно насыпать наполнитель в лоток с сеткой. Делать это надо следующим образом:

  1. Убрать решетку.
  2. Наполнить поддон гранулами. Количество наполнителя зависит от его вида. Если, к примеру, используется древесный материал, заполняя им лоток, надо учитывать, что при намокании он значительно увеличивается в объеме. Между поверхностью слоя гранул и решеткой должно быть определенное расстояние, чтобы влага уходила в него, а не оставалась на сетке.
  3. Вернуть сетку на место.

Сказать, сколько потребуется наполнителя для заполнения лотка, сложно. Его количество зависит от размеров приспособления, высоты его бортиков, происхождения гранул. Примерная высота слоя наполнителя из расчета на одного питомца:

  • древесный – 1–2 см;
  • силикагелевый – 2 см;
  • смешанный – 3 см;
  • песок – 1 см.

Как убирать лоток?

Важно уметь не только наполнять лоток, но и очищать его. Частота замены наполнителя зависит от его вида:

  • Древесные гранулы, рассыпающиеся при попадании влаги, следует выбрасывать, отделяя лопаточкой (она имеется в комплекте с лотком или продается отдельно) от уцелевших. Если они полностью намокли, их надо вытряхнуть из поддона, после чего помыть его и решетку теплой водой с моющим средством. Этот тип наполнителя меняют еженедельно при условии, что туалетом пользуется одно животное.
  • При использовании силикагелевых гранул, менять которые полностью нужно каждые 2 недели, требуется убирать лишь фекалии. Для быстрого высыхания наполнитель рекомендуется периодически перемешивать лопаткой.
  • Если поддон заполняется песком, надо убирать кал и влажные комки после посещения питомцем туалета, подсыпая свежую порцию. Такой материал совершенно не поглощает неприятные запахи, поэтому, если эта проблема стоит остро, лучше менять его ежедневно.
  • Смешанный наполнитель подлежит замене 1 раз в неделю. После посещения четвероногим любимцем туалета гранулы следует просеять лопаткой с отверстиями, а затем добавить свежий материал.

На что надо обратить внимание при выборе лотка с решеткой?

Выбирая лоток с решеткой, рекомендуется обращать внимание на:

  • Материал, из которого сделано приспособление. Пластик не должен источать резкий запах. Не стоит стесняться понюхать изделие в магазине, ведь на кону стоит здоровье питомца и остальных обитателей жилища. Кроме того, пластик должен быть прочным, иначе конструкция быстро придет в негодность, сломавшись или прогнувшись под весом животного.
  • Высоту решетки. Сетки бывают высокими и низкими. Наиболее предпочтителен первый вариант, т. к. он позволяет насыпать в поддон больше гранул.
  • Высоту бортиков. Лотки бывают с высокими и низкими бортами. Выбор первого варианта позволит избежать таких проблем, как заливание животным, особенно пожилым, стенок приспособления, пола и находящихся рядом предметов.
  • Размер лотка. Он должен соответствовать габаритам четвероногого любимца.

Источник: https://MurKoshka.ru/uhod/lotok-dlya-koshek-s-reshetkoj.html

Вернуть наполнитель кошачьего туалета качественый и бракованный в магазин – инструкция в 2021 году

Можно ли вернуть наполнитель для кошачьего туалета в магазин

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат наполнителя кошачьего туалета обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.

1998, наполнитель кошачьего туалета надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате наполнителя кошачьего туалета надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно наполнитель кошачьего туалета надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как наполнитель кошачьего туалета, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за наполнитель кошачьего туалета, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть наполнитель кошачьего туалета и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть наполнитель кошачьего туалета обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат наполнителя кошачьего туалета ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого наполнитель кошачьего туалета не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть наполнитель кошачьего туалета в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если наполнитель кошачьего туалета будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак наполнителя кошачьего туалета, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена наполнителя кошачьего туалета, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат наполнителя кошачьего туалета с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-napolnitelya-koshachego-tualeta/

Возврат наполнителя для туалета в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Можно ли вернуть наполнитель для кошачьего туалета в магазин

В этой статье мы рассмотрим, как возвращать товары для животных в зоомагазин, возможно ли вернуть или обменять наполнителя для туалета при покупке в зоомагазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть зоотовар в течение 14 дней, получить деньги за него или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат наполнителя для туалета надлежащего качества?

Редкие товары для животных могут относиться к перечню технически сложных, поэтому проблем с их возвратом возникать не должно. Если, конечно, это не пищевой товар. Давайте разберемся, как лучше осуществить возврат.

Вы решили вернуть наполнителя для туалета надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли наполнителя для туалета в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара, если он уместен.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать наполнителя для туалета с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на наполнителя для туалета другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили наполнителя для туалета с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать наполнителя для туалета для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать наполнителя для туалета по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-zootovarov/napolnitel-dlya-tualeta

Кошачий наполнитель для котят: какой лучше и безопаснее всего использовать?

Можно ли вернуть наполнитель для кошачьего туалета в магазин
02.12.

2021

Как только маленький котенок появляется в доме, он сразу начинает требовать к себе особого отношения: его нужно начинать воспитывать с первых дней, чтобы потом, когда характер животного окончательно сформируется, у вас не возникло проблем со взаимопониманием. Одним из наиболее важных аспектов воспитания можно считать приучение к лотку и к наполнителю. Собственно о том, какой кошачий наполнитель для котят подходит лучше всего, мы сегодня и расскажем.

Нужен ли котенку специальный наполнитель?

Ответ на этот вопрос и сложен и прост одновременно. В продаже действительно можно встретить специальные варианты, имеющие на упаковке маркировку «для котят». Это оптимальный вариант. Однако если приобретать их на регулярной основе по какой-то причине не получается, можно обойтись и обычным наполнителем для взрослых кошек, но его выбору следует уделить особое внимание.

Каким должен быть наполнитель для котенка?

Требования к внешнему виду и составу наполнителя для котят и для взрослых кошек во многом одинаковые:

  • он не должен царапать подушечки на лапках,
  • быть достаточно легким, чтобы котенок мог легко раскапывать и закапывать все свои «дела»,
  • безопасным для пищеварительной системы – маленькие котята при первом знакомстве с содержимым лотка обязательно попробуют его на зуб, при этом далеко не все разновидности полностью безопасны для желудка,
  • непыльным, чтобы не вызывать раздражения слизистых носоглотки и заболевания глаз,
  • гранулы не должны сильно шуршать, чтобы не пугать котенка, который только привыкает к лотку. На здоровье это никак не отразится, но может вызвать неприятные ассоциации с туалетом, что усложнит привыкание,
  • наполнитель не должен полностью глушить запах, так как в первое время он будет основным ориентиром для нового жителя вашей квартиры, впрочем, сами вы его можете даже не почуять, так как обоняние у кошек развито в несколько раз сильнее.

Какой вид кошачьего наполнителя подходит для котят лучше всего?

Чтобы понять, каким наполнителям стоит отдавать предпочтение, а каким – нет, и почему стоит сделать именно так, проще всего рассмотреть все существующие виды и выделить их главные плюсы и несоответствия указанным выше требованиям.

Древесный

Несмотря на огромную популярность, вызванную, прежде всего дешевизной, для котят универсальный древесный наполнитель подходит плохо – его гранулы слишком крупные, поэтому обладателю маленьких лапок будет просто неудобно. К тому же они очень громко шумят по пластиковому лотку, что также создает неудобство.

Впрочем, в остальном он практически идеален, так как древесина – это экологически чистый материал, который при должной обработке не образует пыли и отлично впитывает. Поэтому в продаже встречаются специальные древесные наполнители для котят с мелкими гранулами, и их можно смело рекомендовать.

Кукурузный

По основным свойствам кукурузный наполнитель очень похож на древесный, но не обладает его главным недостатком – не гремит по дну лотка, а только немного шуршит.

При этом гранулы абсолютно безопасны, причем даже в том случае, если котенок проглотит небольшой кусочек. Стоит он лишь немногим дороже древесного, но в продаже встречается гораздо реже.

Но даже несмотря на этот небольшой недостаток, именно наполнитель из кукурузных волокон можно считать идеальным выбором для приучения котят к лотку.

Минеральный

Минеральный наполнитель выглядит как мелкие серые камушки, и уже по этому можно судить о его главных минусах: мягким подушечкам будет неудобно стоять на такой подстилке, и при попадании в пищевод они могут нанести серьезный вред. До того, как котик подрастет, лучше отказаться от использования этого вида.

Бентонитовый (глиняный)

Глиняный отличается от минерального размером и формой гранул – обычно они мелкие, напоминающие естественный «природный наполнитель» – песок.

Но одно важное качество делает его непригодным для использования в данном случае – гранулы слипаются при намокании, что может вызвать непроходимость пищеварительной системы.

Соответственно, наполнение лотка бентонитовым наполнителем лучше отложить на потом, когда котенок начнет понимать, что туалет не создан для игры, и ничего съестного в нем найти не удастся.

Силикагель

Силикагель – один из самых удобных и гигиеничных вариантов для постоянного использования. Он отлично удерживает запахи, обладает прекрасной впитываемостью и не требует замены неделями. Однако в случае с котятами его использовать крайне не рекомендуется.

Во-первых, он шуршит в лотке и шипит после намокания, что может создать дискомфорт. А во-вторых, попадание его в желудок очень не рекомендуется, хоть и не смертельно опасно.

Таким образом, для взрослых животных это, практически, вариант №1, но в лоток для котенка его лучше не насыпать.

Источник: https://24pet.ru/articles/koshachiy_napolnitel_dlya_kotyat_kakoy_luchshe_i_bezopasnee_vsego_ispolzovat/

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: