Не получается получить е осаго

Содержание
  1. Смотрите, какая тема — Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?
  2. Где можно столкнуться с проблемами при оформлении е-ОСАГО?
  3. РЕСО-Гарантия
  4. Зетта-страхование
  5. Альфа-страхование
  6. Ингосстрах
  7. Росгосстрах
  8. Тинькофф Страхование
  9. Согласие
  10. Что делать, если при оформлении приходит сложный код подтверждения?
  11. Возможные проблемы при оформлении электронного полиса Осаго
  12. Какие бывают проблемы по ОСАГО и пути их решения
  13. В какой СК можно оформить Е ОСАГО на автомобиль
  14. Почему не получается оформить полис ОСАГО онлайн
  15. Что такое замещающий страховщик
  16. Что нужно для страхования по ОСАГО в 2021 году
  17. Ремонт и страховые выплаты 2021 года
  18. По каким причинам автовладельцы иногда не могут оформить электронный полис ОСАГО: как решить проблему?
  19. Почему водители не могут застраховать автомобиль онлайн?
  20. В каких случаях нельзя купить е-осаго и почему это невозможно?
  21. В какой ск возможно оформление е-осаго на машину?
  22. Заключение
  23. Не могу оформить е-ОСАГО
  24. Невозможно оформить е-ОСАГО: причины
  25. Не загружается сайт страховой фирмы
  26. Не приходит код активации
  27. Полис не присылают на почту
  28. Не проходит проверка РСА
  29. В каких случаях нельзя получить электронную страховку
  30. Где оформить е-полис?
  31. Росгосстрах
  32. Ингосстрах
  33. Почему не получается оформить электронный полис ОСАГО онлайн
  34. Что такое электронный полис ОСАГО
  35. Что необходимо для страхования по ОСАГО
  36. Как рассчитать стоимость полиса ОСАГО
  37. В какой ск возможно оформление е-осаго на авто
  38. Проблемы при оформлении Е-ОСАГО
  39. Официальные причины, при которых невозможно оформить электронный полис ОСАГО
  40. Возможные технические неполадки
  41. У страхователя
  42. У страховщика
  43. Каким образом страхователю преодолеть подобные проблемы и куда можно пожаловаться
  44. Что грозит страховой компании за отказ оформить ОСАГО в электронном виде
  45. Где можно столкнуться с проблемами при оформлении Е-ОСАГО

Смотрите, какая тема — Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?

Не получается получить е осаго

Уже с давних пор оформить электронный полис е-ОСАГО можно онлайн, но сделать это без проблем на сегодняшний день, как оказывается, не так-то просто. Несмотря на то, что это прямой доход страховых компаний.

При приобретении электронной страховки вы можете столкнуться с рядом проблем.

Нужно ли говорить, когда вы увидите их, о том, умышленно они создаются или нет! Но факт остаётся фактом, на 2021 год не так много страховых, где можно оформить такую страховку в режиме онлайн без проблем, хотя, таковые всё же остались.

В статье мы рассмотрим такие вопросы: где можно оформить электронный полис ОСАГО без проблем, зависаний и непроходимых “капч” и прочих “квестов”; как это сделать, если всё же вам нужна выбранная вами страховая, пройдя все эти пресловутые помехи. Нет, мы не утвреждаем, что всё это сделано специально, но факт остаётся фактом — с проблемами столкнуться можно, и наиболее вероятно это произойдёт.

Но сразу отметим тот факт, что статья обновляется, хотя и регулярно, но желаемой частоты обновления добиться не удастся в любом случае. Так как изменения на сайтах страховых компаний могут происходить хоть ежечасно, и отследить их не представляется возможным. Данные актуальны на дату написания статьи.

Где можно столкнуться с проблемами при оформлении е-ОСАГО?

Итак, почти все сайты страховых компаний при оформлении электронного полисаЧто будет, если подделать электронный полис ОСАГО? могут подкинуть вам определённые проблемы при попытке приобрести страховку на различных этапах такого оформления. Об этом говорят многочисленные рассказы и отзывы, в частности, пользователей популярного сообщества Пикабу. Давайте рассмотрим самые распространённые из них!

РЕСО-Гарантия

Здесь Вас может ожидать подвох уже на первом этапе попытки оформления страховки на самой начальной странице покупки. Нас он ждал. Суть его заключается в том, что вам просто не удастся заполнить свой адрес регистрации, который является обязательным, и форма вас не пропустит к следующим этапам.

При попытке ввода адреса и поиска по базе адресов иногда открывается всплывающее окно, поверх которого расположен прозрачный блок. Таким образом, пытаясь кликнуть на форму, вы кликаете по этому прозрачному блоку, в результате чего заполнить форму не удаётся.

Но вот защита от роботов (“капча”) приятно удивила. Ранее многие пользователи в сети оставляли отзывы о якобы непроходимой защите такого вида:

Для нас такой проблемы не было — возможно, её уже исправили. И нам выдалась нормальная капча:

Зетта-страхование

Здесь мы также не столкнулись ни с какими проблемами. Хотя, в сети пользователи часто заверяют, что компания пытается перенаправить их в другую страховую. Но это может зависеть и от региона страхования.

Альфа-страхование

Этот страховщик является одним из немногих, на которого практически нет жалоб в корректности и успешности оформления полиса е-ОСАГО без проблем. Нам также без проблем удалось приобрести электронный полис с этой страховой. Более того, сайт компании стал рекордсменом по затраченному времени оформления в нашем случае.

Ингосстрах

Здесь небольшая, но существенная проблема, с которой мы столкнулись при оформлении электронного полиса — это неудобство навигации. Мы сначала рассчитали стоимость полиса (просто рассчитали), затем нам его посчитали с введением почти всех данных об автомобиле заново, в другой форме.

Росгосстрах

На сайте Росгосстраха нам удалось дойти только до конца этапа заполнения формы для покупки электронной страховки. Далее потребовалось загрузить сканы документов страхователя — паспорта и других.

Проверка занимает порядка 20 минут, как написано в предупреждающем окне после отправки документов на проверку. Вот только после проверки вам всё равно предложат перейти на сайт Российского союза автостраховщиков для оформления е-ОСАГО.

Тинькофф Страхование

А вот в Тинькоф страховании у нас постоянно возникала ошибка при попытке расчёта полиса ОСАГО в электронном варианте. Причём, до оформления дело даже не дошло.

Мы пытались ввести данные разных достоверных водителей и разных автомобилей, но результат был всегда один:

Согласие

На сайте страховой компании Согласие постоянно возникала ошибка обращения данных к РСА (Российскому союзу автостраховщиков). Такое происходило на протяжении нескольких дней. Увы, но даже до этапа начала оформления электронной страховки нам дойти не удалось — мы только успели авторизоваться через Госуслуги в сервисе.

Что делать, если при оформлении приходит сложный код подтверждения?

Из вышеописанного следует, что нам так и не удалось повторить попытку получения сложнейшего кода подтверждения или пытаться пройти непроходимую “капчу” на сайтах страховых компаний. Причины тут могут две:

  1. проблемы на всех сайтах устранили,
  2. сайты страховых распознают при попытке приобретения электронного полиса ОСАГО регион или другие невыгодные для них данные (стаж, возраст, историю ДТП и т.п.) и автоматически намеренно создают проблемы для таких пользователей-покупателей.

Источник: https://AutoTonkosti.ru/q/gde-oformit-elektronnyy-polis-e-osago-bez-problem

Возможные проблемы при оформлении электронного полиса Осаго

Не получается получить е осаго

Дистанционное оформление «автогражданки» появилось довольно давно, но договор страхования не всегда удается купить с первого раза. Проблемы, из-за которых невозможно оформить электронный полис ОСАГО поражают своей частотой.

Несмотря на то что страховщики получают непосредственную прибыль с продажи автостраховок, некоторые целенаправленно создают проблемы с электронным полисом, с целью избавиться от нежелательных клиентов.

Какие бывают проблемы по ОСАГО и пути их решения

Любые проблемы с ОСАГО в 2021 году вредят самому страхователю. В первую очередь он тратит много времени на то, чтобы понять почему не получается застраховаться, а также рискует просрочить продление и заработать штраф за езду без полиса.

Самые распространенные проблемы:

  1. Во время попытки покупки «автогражданки» на сайте выбранной компании, появляются технические проблемы и при оформлении онлайн выдает ошибку;
  2. Страховщик перенаправляет на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), а на нем передают право оформления совершенно другой компании;
  3. Покупая полис автострахования, агенты могут без ведома страхователя включить дополнительные услуги по защите;
  4. Попав в ДТП, страховщик отказывается выплатить компенсацию или отправить на ремонт поврежденное авто;
  5. Компания согласилась выплачивать возмещение, но его недостаточно для устранения повреждений;
  6. Страховщик, отказывается продавать полис объясняя это отсутствием бланков или невозможностью оформить страхование без дополнений.

В какой СК можно оформить Е ОСАГО на автомобиль

На сайте СК надо авторизоваться, или если вы впервые покупаете «автогражданку», то зарегистрироваться, указав о себе требуемую информацию. На данном этапе редко возникают сложности, а вот далее возможны проблемы с заполнением полисов ОСАГО.

  1. Паспорт или замещающий его документ.
  2. Водительские права шофера, который будет управлять ТС.
  3. Паспорт на авто и документы на него.

Почему не получается оформить полис ОСАГО онлайн

Проблемы при оформлении:

  1. Водители ранее не оформлялись по «автогражданке», поскольку только приобрели автомобиль с автосалона и не успели получить регистрационные номера на него.
  2. Невозможно купить электронный полис, если автотранспорт не имеет действующей диагностической карты.
  3. Автовладельцы встретят проблемы в страховании онлайн, если при попытке продления полиса они указали неактуальные данные о себе, совершив опечатку.
  4. Также страховка ОСАГО не будет доступна для покупки лицам, намеренно вписывающим недостоверные сведения о себе (при смене в/у, паспортных данных).
  5. Владелец автомобиля не может оплатить страховую премию, так как не имеет пластиковой карты, чтобы осуществить дистанционный перевод средств.

Проблемы связаны с страховщиком:

  • Недобросовестная компания намеренно не продает автополисы по региону г. Москва из-за того, что в столице часто происходят ДТП, а дистанционным способом практически невозможно навязать дополнительные услуги, увеличивающие стоимость ОСАГО, которые смогут покрыть потенциальные расходы. То есть, СК не хочет продавать защиту, так как считает стандартные бланки убыточными для своей деятельности.
  • Часто страхователи из регионов отличных от места прописки не могут приобрести автостраховку. Проблемы с ОСАГО онлайн в этом случае необоснованные, но автовладельцам приходится оформлять полисы в офисах лично.
  • В базе данных страховщика отсутствует выбор марки автомобиля страхователя.

Что такое замещающий страховщик

Замещающий страховщик – это попросту другая компания, к которой выбранная организация отправляет водителей за полисами без указания причины.

Замещение и перенаправление происходит потому, что все страховщики, имеющие лицензию на продажу полисов ОСАГО, распределили между собой зарегистрированные автомобили.

  • Крупные организации часто фильтруют своих страхователей, тем самым пытаясь отсеять убыточных, на их взгляд, водителей. Такой фильтр устанавливается на машины, которыми владеют молодые водители, шоферы с низким классом КБМ, а также ТС старше 7 лет и водителей из убыточных регионов. Если во время покупки полиса вас перенаправили в РСА для дальнейшего назначения другого страховщика, то наверняка вы попали под один из фильтров.
  • При желании остаться у прежнего страховщика можно попробовать изменить некоторые данные, например, указать что управлять ТС будет лицо с КБМ не ниже 1 класса, исключить из списка страховки водителей с плохим классом безаварийности.
  • Все СК подчиняются законодательству и обязаны выдать бланки полисов по требованию. Если замещающая компания не хочет оформлять убыточные регионы по ОСАГО или водителя с плохой страховой историей, то организацию ожидает штраф.

Что нужно для страхования по ОСАГО в 2021 году

Никакие проблемы компании не являются поводом в отказе в выдаче полиса и данное нарушение карается административным взысканием. Обычно встретить отказ можно при покупке «автогражданки» в офисе компании лично, а вот дистанционная покупка выгодна тем что агенты не смогут навязать дополнительный пакет услуг, а также отказать в выдаче бланков вообще.

Документы для покупки полиса:

  1. Заявление, заполненное данными будущего страхователя на официальном бланке компании;
  2. Документы водителя: паспорт, права на автомобиль (ПТС, СТС) и водительское удостоверение;
  3. Диагностическая карта технического осмотра. Ее можно и не брать с собой, поскольку данные о прохождении ТО хранятся в единой базе и проверяются дистанционно.

Ремонт и страховые выплаты 2021 года

Основное нововведение в полисах «автогражданки» — это выплата возмещения потерпевшим в автокатастрофах. Раньше водители, попавшие в ДТП, выбирали между получением наличности или направление на ремонт. Теперь потерпевший получит денежную компенсацию лишь в отдельных случаях, установленных законом.

Остальные же будут вынуждены ждать ремонт автомобиля на станциях технического обслуживания, сотрудничающих со страховой компанией.

Ремонт будет осуществляться исключительно после оценки размера ущерба, на протяжении не более 30 дней и только новыми запасными частями. Если сроки ремонта будут нарушены, потерпевший вправе обратиться в суд и добиться взыскания с компании пени за просрочку.

Источник: https://InsureKind.com/osago/ne-mogu-oformit-osago-onlajn

По каким причинам автовладельцы иногда не могут оформить электронный полис ОСАГО: как решить проблему?

Не получается получить е осаго

1 января 2021 года в законную силу вступил Федеральный закон от 25 апреля 2002 года № 40 “об ОСАГО”.

В соответствии с данным нормативно-правовым актом страховщики обязаны дать возможность гражданам осуществлять электронную регистрацию страховых полисов. Несмотря на то, что в теории, каждая страховая компания выполнила требования законодателя, на практике часто встречается больше проблем, нежели чем положительного опыта.

И всё больше и больше на форумах российских автостраховщиков появляется гневных отзывов о том, что невозможно осуществить оформление страхового документа онлайн. Так что разберемся, что делать, если вы не можете застраховать машину в формате онлайн, в рамках предлагаемой статьи.

Показать содержание

Почему водители не могут застраховать автомобиль онлайн?

Оформление электронного ОСАГО – это быстро, просто, а главное, функционально. Осуществить оформление можно, не отвлекаясь от своей работы или домашних обязанностей. Подробнее, как оформить ОСАГО онлайн и каковы преимущества страхования авто через интернет, узнайте тут.

Но такая возможность доступна далеко не всегда. Основные причины, почему нельзя застраховать автомобиль, следующие.

  • Не сможет оформить электронный ОСАГО гражданин, который не имеет доступа к сети интернет.
  • Также, нет возможности оформить полис ОСАГО у лиц, которые находятся в черном списке компании-страховщика, то есть являются недобросовестными клиентами.
  • Оплата страхового полиса происходит посредством списания денежных средств с карты или с использованием платежных электронных систем. Если граждане не могут оплатить страховку онлайн, они автоматически лишаются возможности получить электронный документ.
  • Оформить новый полис ОСАГО нельзя до момента, пока не истек срок действия предыдущего акта. Разрешается оформление нового документа в момент, когда до истечения имеющегося у вас страхового полиса осталось меньше, чем один календарный месяц.
  • Еще одной из причин является то, что покупая через интернет, клиент может купить ОСАГО без каких бы то ни было доп. услуг, часто навязываемых компаниями, что расценивается в качестве упущенной прибыли. Так как на сайте вы можете просто снять галочки с ненужных опций и получить “чистую” стоимость полиса. Поэтому недобросовестные страховые намеренно создают технические трудности для покупки.
  • Некоторые СК создают помехи при продаже онлайн, например для клиентов из так называемых “убыточных” регионов или для водителей, не подходящих по каким-либо параметрам: КБМ, возраст и т.д. Конечно же такие действия являются незаконными, согласно Указаниям Банка России от 14.11.2021 № 4191-У, предоставление услуг должно в сети интернет должно оказываться бесперебойно.

Смотрите видео о том, почему не получается купить электронный ОСАГО:

В каких случаях нельзя купить е-осаго и почему это невозможно?

Иногда проблема с оформлением является виной самого автовладельца. Существуют ситуации, при которых, оформление через интернет невозможно.

Тут стоит упомянуть, что проверка данных происходит через сайт РСА, каждый страховщик обязан вносить туда информацию о приобретенных полисах. Если по каким-то причинам вы эти данные сменили, то проверка не пройдет и покупка полиса будет невозможна.

Рассмотрим более подробно причины, по которым возможны ограничения:

  1. Если вы переоформляли документы, например, меняли водительские права, паспорт или другие бумаги на автомобиль.
  2. В случае, если вы не имеете диагностической карты.
  3. В период переоформления машины со старого владельца на нового.
  4. Если вы страхуетесь первый раз. В этом случае о вас нет данных на сайте РСА, поэтому покупку придется осуществлять оффлайн.
  5. При покупке нового автомобиля.

Не забывайте своевременно сообщать об изменениях страховщику, на основании части 9 ст. 15 ФЗ-40, страховая компания обязана вносить данные в единую информационную систему в течении 5 рабочих дней с момента внесения изменений в полис ОСАГО.

В какой ск возможно оформление е-осаго на машину?

Любая страховая компания, которая имеет соответствующую лицензию на осуществление своей деятельности, а также следует требованиям Федерального закона № 40 «Об ОСАГО» предлагает своим клиентам электронную процедуру получения страхового полиса. Возможность оформления электронной страховки можно проверить на сайте СК.

Список компаний достаточно широк, приведем пример наиболее крупных игроков страхового рынка:

  • Альфа-страхование.
  • РЕСО-Гарантия.
  • Ренессанс.
  • Согласие.
  • Тинькофф.

Эта процедура в обязательном порядке должна осуществляться без каких-либо сбоев со стороны фирмы. И всё же они происходят. Оформить и рассчитать стоимость е-ОСАГО можно также через этот онлайн-калькулятор.

Подробнее о том, какие страховые компании выдают полис ОСАГО онлайн и что делать, если вы не нашли свою СК в списке, узнайте в отдельной статье.

Долгая практика использования электронных ОСАГО в России позволила выявить перечень наиболее актуальных проблем, которые сопровождают онлайн процедуру.

  1. Первая проблема связана с невозможностью купить электронный полис из-за ошибки, которая всплывает на сайте. Если вы не можете застраховать автомобиль онлайн, то для начала необходимо удостовериться в том, что вы правильно заполнили основные поля по требованию сайта. Если вами была допущена ошибка, то сайт скорее всего, запретит вам осуществить покупку без исправления.

    Обычно, хорошо функционирующие сайты отмечают красным цветом поля, где были допущены недочеты. В случае, если данные были введены правильно, но оплата все равно не осуществляется, то это значит, что проблема в электронном ресурсе.

  2. Вторая проблема связана со страхом клиентов компании взлома банковской карты после оплаты полиса. К сожалению, риск раскрыть свои данные при покупке ОСАГО точно такой же, как и в любом интернет-магазине. Если в программу было запущено вирусное приложение, то оно сможет считать информацию с вашего счёта, и ваша карта перестанет вам принадлежать.

    Также нужно внимательно изучать сайт СК, чтобы не попасть к мошенникам, создающим фишинговые страницы. Проверяйте URL, информацию о компании, телефоны и т.д. Можно воспользоваться базой страховщиков на сайте РСА.

  3. Следующая проблема связана с тем, что электронный полис ОСАГО не приходит на почту после оплаты. Такая неприятная ошибка зачастую связана с тем, что ресурсу необходимо некоторое время, чтобы ввести новые данные в свою базу, а затем уже переслать готовый бланк по почте. Иногда письмо уходит в папку “спам”, поэтому ее тоже необходимо проверять.
  4. Иногда сотрудники ГИБДД отказываются принимать приобретенный вами электронный полис ОСАГО, который граждане обязуются передавать для проверки в соответствии с статьей 2 п.1.1 ПДД. Хотя, по закону достаточно всего лишь распечатать этот документ и возить с собой в машине (п.2 часть 7 ст.15 ФЗ № 40). Сотрудники ГИБДД могут требовать наличие соответствующей печати и бланка страховой компании в подлинном виде (о том, как пользоваться документом и что предъявлять инспектору ГИБДД для проверки, узнайте тут).
  5. Еще одна проблема связана с тем, что на сайте нет пункта меню «купить электронное ОСАГО». К сожалению, возможностью осуществлять продажу электронных документов ОСАГО пользуются далеко не все фирмы-страховщики, хотя Федеральный закон об ОСАГО обязывает все компании добавить такую услугу в основной перечень. Около 50% страховщиков осуществляют продажу полисов при помощи Интернета.

    Поэтому, даже на сайте достаточно популярных страховых может отсутствовать функция приобретения электронного документа. В таком случае, гражданину ничего не остаётся, как самостоятельно явиться в офис компании, и приобрести полис ОСАГО лично.

  6. Не всех устраивает перенаправление на замещающую страховую компанию, если по техническим причинам оформить ОСАГО не получается, страхователя переводят в начале на сайт РСА, а уже далее по номеру ПТС выбирается замещающая компания. При этом страховщик уже не имеет права отказать в выдаче е-ОСАГО.
  7. Отказ на основании отсутствия представителя страховой в регионе. Это действие является незаконным, потому что каждая СК должна иметь представительства по всему РФ или договор о партнерстве с другой компанией, это регулируется частью 1 ст.21 ФЗ -40.
  8. Ограничение при выборе оплаты – эту проблему создают недобросовестные страховщики. Не у каждого человека есть кошелек «Киви.кошелек», Вебмани и так далее.

Еще раз напомним. Продажу электронных полисов имеют возможность осуществлять только сертифицированные страховые компании, которые имеют лицензию на осуществление подобной деятельности.

Если вам поступило предложение о покупке электронного ОСАГО не напрямую от страховой, а от брокера, то возможны два варианта развития событий.

  1. Возможно вы связались с мошенниками, цель которых – завладеть вашими денежными средствами, при этом, предоставив вам заведомо неправомерный и не действующий полис (как проверить документ на подлинность?).
  2. Второй вариант более приятный. Нажав на кнопку «приобретение полиса», сайт перенаправит вас на официальный ресурс фирмы-страховщика. В таком случае обязательно проверьте, является ли сайт действительно представителем организации, и в случае, если это так, то можете осуществить покупку.

Практика использования электронных полисов ОСАГО имеет множество других примеров, которые показывают, какие ошибки могут всплывать при работе с ресурсом.

В случае, если вы нашли ошибку на сайте фирмы-страховщика, не стоит проходить мимо. Обязательно напишите в службу поддержки сайта, и возможно, в скором времени специалисты поработают над подобным «багом» и устранят его. А это значит, что благодаря вам пользоваться ресурсом будет просто и доступно.

Для начала стоит обратиться к Указаниям Банка России от 14.11.2021 № 4191-У, которые описывают обязанности СК к обеспечению бесперебойности и непрерывности функционирования официальных сайтов.

  • Не допускается суммарная длительность перерывов в работе сайта более 30 минут в сутки. При превышении лимита должно быть размещено уведомление на главной странице не менее чем за сутки до начала работ с указанием даты и времени их начала и окончания. Работы могут проводиться в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени не чаще одного раза в календарный месяц.
  • Максимум времени на восстановление дается восемь часов с момента выявления перебоев.

Основными органами для жалоб являются Центробанк и РСА, обе организации имеют возможности электронных и бумажных обращений.

  • Первое, что нужно сделать в случае длительных перебоев на сайте, это заскринить экран монитора с указанием даты и времени (можно сделать несколько изображений, доказывающих длительный технический сбой или невозможность какой-либо из операций).
  • Далее зайти на сайт ЦБ РФ или РСА и детально описать суть проблемы и прикрепить сделанные фото.
  • Последним этапом будет отправка жалобы и ожидание результатов проверки.

Заключение

Приобретать электронное ОСАГО, безусловно, просто и приятно. Оформление такого документа проходит быстро. И в случае, если вы столкнулись с препятствием на пути к получению вожделенного документа , не стоит нервничать и переживать. Вполне вероятно, что вы сможете осуществить покупку спустя некоторое время, когда нагрузка с сайта спадет.

А в случае, если ошибка не была устранена, то явитесь лично в офис компании. Осуществите оформление бланка посредством обращения в страховую компанию в личном порядке, попутно, задав необходимые вопросы о функциональности сайта.

Возможно, ваше обращение станет толчком к тому, чтобы специалисты наконец-то поработали над ресурсом и уже ваши последователи смогут им воспользоваться.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://pravovoi.center/avtoyurist/avtoctrahovanie/osago/elektronnyj/ne-poluchaetsya-kupit-polis-onlajn.html

Не могу оформить е-ОСАГО

Не получается получить е осаго

Согласно внесенным в закон об ОСАГО изменениям, в 2021 году все страховые компании должны оказывать услуги по продаже полисов автогражданской ответственности в режиме онлайн. Однако не все страховщики спешат выполнить данное указание.

Большинство автовладельцев жалуются, мол, не могу оформить е-ОСАГО с помощью сети интернет. Все предпринимаемые усилия ни к чему не приводят. Разберемся, почему данное новшество медленно приживается в сфере автострахования и как исправить ошибки при оформлении.

Невозможно оформить е-ОСАГО: причины

Теоретически каждая страховая фирма выполнила поставленную законодателем задачу, а на практике водители сталкиваются с невозможностью оформить полис ОСАГО онлайн.

Иногда страховщики, не заинтересованные в реализации электронных полисов без доплат, активно предлагают клиентам е-ОСАГО онлайн, но почему-то раздел сайта оказывается нерабочим или при вводе данных выдается системная ошибка.

Чаще всего сбои в работе сервисов бывают связаны с техническими недоработками, несовершенством системы. Иногда сами страхователи неумело пользуются интернет-ресурсами. Перечислим наиболее актуальные проблемы.

Не загружается сайт страховой фирмы

Загрузка главной странички официального сайта выбранной страховой фирмы не производится чаще всего ближе к концу года. В этот период у многих владельцев авто истекает срок действия договора ОСАГО, и все они стараются срочно продлить страховку. При этом возрастает нагрузка на систему, и она дает сбой.

Решить вопрос можно, предприняв следующие действия:

  1. Попытаться перезагрузить страницу.
  2. Зайти спустя некоторое время.
  3. Отложить процедуру на другой день.
  4. Перейти на сайт другого страховщика.

Избежать подобной ситуации поможет своевременное продление страхового договора, например, за 30 дней до завершения срока действия полиса.

Не приходит код активации

Если долго не приходит письмо с кодом доступа для прохождения авторизации на сайте, стоит проверить папку «спам». Иногда письма с неизвестными адресами переносятся сразу в эту папку. Также возможно при заполнении данных автовладелец указал адрес электронной почты с ошибкой. Можно написать сообщение страховщику, воспользовавшись формой обратной связи.

При выборе страховой компании в интернете для покупки ОСАГО сначала надо удостовериться, что этот сайт подлинный, а не левая копия. Сегодня мошенники клонируют сайты, приносящие доход, и таким образом выманивают у клиентов деньги за страховку. Если произвести оплату на одном из таких ресурсов, естественно, никто полис не пришлет.

Полис не присылают на почту

Бывает и такое, что после проведения полной оплаты е-ОСАГО долго не приходит на ящик электронной почты. Опасаться за потерю денежных средств не стоит, так как система затрачивает определенное время на проверку и ввод новых сведений в свою базу. По завершении операции готовый бланк будет передан клиенту по почте.

Не проходит проверка РСА

Подобные трудности могут ожидать многих автовладельцев, так как эта ошибка является самой распространенной. Какие причины ее вызывают:

  • автовладелец допустил ошибку при введении в форму сведений об автомобиле, поэтому машина не проходит проверку;
  • несоответствие информации указанной водителем и содержащейся в документах;
  • ошибся сотрудник компании страховщика, обслуживающий систему.

В первом случае потребуется внимательно перепроверить введенную информацию о транспортном средстве. На сайте Росгосстраха ошибочные сведения подсвечиваются другим цветом, что существенно упрощает поиск недочета.

Во втором случае все данные, которые нужно ввести следует сверить с информацией в паспорте ТС и свидетельстве о его регистрации в ГИБДД.

Если сотрудник фирмы допустил ошибку, оформляя полис в прошлом году, то нужно написать или позвонить в службу техподдержки страховой фирмы. Менеджер ответит после проверки поступившей информации.

Обычно это занимает 1-2 дня, в зависимости от загруженности – количества клиентов, с которыми приходится работать.

При оформлении страховки онлайн проводится процедура проверки указанных заявителем сведений через базу данных Союза Автостраховщиков, где содержится информация обо всех ранее оформленных договорах.

В каких случаях нельзя получить электронную страховку

Существуют некоторые ограничения, не позволяющие автовладельцу воспользоваться услугами электронного страхования:

  1. Автомобиль и его хозяин не заключали страховой договор ОСАГО в течение прошлого года. В результате не получится купить полис на новый автомобиль, а также подержанный, приобретенный у другого владельца.
  2. Авто не проходило сервисный техосмотр, сведения об этом отсутствуют в базе ЕАИСТО.
  3. Автовладелец заменил документы:
    • удостоверение водителя;
    • личный паспорт гражданина РФ;
    • сменил постоянную регистрацию;
    • поменял госномера на машине;
    • паспорт или свидетельство ТС.

Почему еще бывает невозможно онлайн купить полис ОСАГО:

  • элементарная причина – отсутствие у водителя доступа к интернет-сети;
  • имя владельца авто занесено в черный список фирмы страховщика, он числится как недобросовестный клиент;
  • заявитель не может произвести оплату с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
  • предыдущий договор продолжает действовать, его срок действия еще не истек, замену можно провести за месяц до завершения уже оформленной страховки.

Но обычно помешать автовладельцу застраховать свой автомобиль онлайн не позволяет ошибка на сайте страховщика по причине неправильно введенных данных либо сбой в работе системы страховой фирмы. Для решения вопроса можно перейти на сайт другой СК или сообщить о проблеме менеджеру.

Пока система онлайн-страхования развивается, возможны различные неполадки в работе сайтов. Еще остались мелкие организации, не успевшие подготовиться и создать современную систему оформления полисов в интернете.

Если не получается застраховать авто на одной платформе, попробуйте сделать это на ресурсе другой страховой фирмы. Когда система будет отлажена, водители получат весомые преимущества, по сравнению со стандартным способом заключения договора в офисе страховщика. Можно будет получить полис ОСАГО, не выходя из рабочего кабинета или из дома.

Где оформить е-полис?

Оперативно приобрести полис е-ОСАГО можно уже сегодня, где реально метод работает. Нужно учитывать тот факт, что по закону продажей электронных полисов могут заниматься только лицензированные страховщики.

Если вам по электронной почте пришло сообщение с предложением купить страховку от брокера (посредника), а не от самой компании, то это может быть, как мошенническое, так и вполне официальное предложение. Либо водителю предоставят липовый полис, завладев его деньгами, либо после перехода по ссылке автовладелец попадет на сайт страховой компании, где сможет спокойно купить оригинал ОСАГО.

Несколько советов, как и где будет лучше сделать приобретение полиса:

  1. Воспользоваться сайтом страховщика или системой е-гарант.
  2. Процедуру желательно проводить рано утром, начиная с 4-5 часов в будние дни. В этот период времени серверы РСА не так сильно перегружены, потому запросы клиентов мгновенно обрабатываются.
  3. Если техподдержка сайта небольшой компании не работает 24 часа в сутки, то можно зайти на ресурсы крупных страховщиков – Ингосстраха или Росгосстраха, работающих круглосуточно по выходным и праздничным дням. Специалисты расскажут об особенностях системы и о том, каким образом безошибочно оформить электронный полис.

Росгосстрах

На сайте компании Росгосстрах понадобится заполнить форму для приобретения страховки. Далее система попросит загрузить скан-копии документов автовладельца. После 20-минутной проверки на адрес электронной почты высылается универсальная ссылка на страницу, где проводится расчет. В сообщении также указывается адрес отправителя и тема письма.

После получения письма нужно будет перейти на сайт Росгосстраха и войти в личный кабинет. Затем перейти по ссылке на страницу для оплаты полиса и завершения оформления.

Ингосстрах

На сайте Ингосстраха предлагается немного непривычная навигация, хотя при желании можно во всем быстро разобраться.

Сначала производится предварительный расчет стоимости полиса ОСАГО, чтобы автовладелец мог оценить собственные возможности и достаточность средств на покупку страховки.

Затем открывается другая форма, в которую нужно ввести необходимые данных об автомобиле и его хозяине, после чего проводится окончательный расчет стоимости полиса.

При желании можно решить все возникающие проблемы. Если автовладелец уверенный пользователь ПК, то сложностей с оформлением ОСАГО возникнуть не должно.

Источник: https://strahovoy.online/oformlenie/problemyi-s-pokupkoy-e-osago.html

Почему не получается оформить электронный полис ОСАГО онлайн

Не получается получить е осаго

Законодательство обязывает страховщиков оформлять электронную автогражданку. Но на деле с этой страховкой зачастую возникают проблемы.

Заявление «не могу оформить электронный полис ОСАГО» нередко встречается в отзывах автовладельцев на тематических форумах в интернете.

В предлагаемом материале рассматриваются причины, по которым оформление электронного договора ОСАГО может оказаться под вопросом, ответственность, предусмотренную для страховщиков за нарушение данного требования нормативных документов и прочие сопутствующие вопросы.

Что такое электронный полис ОСАГО

За относительно короткий промежуток времени электронная автогражданка завоевала популярность среди автолюбителей. При одинаковой юридической силе с традиционным полисом, Е-ОСАГО можно оформить, не выходя из дома. Дополнительное преимущество новой формы документа в том, что у страховой компании в данной ситуации не получится навязать клиенту дополнительные услуги.

Е-ОСАГО называют полис, оформляемый онлайн, через интернет, без составления бумажного документа. Идентифицируют такую страховку по индивидуальному номеру, под которым она зарегистрирована в базе РСА.

В отличие от бумажного варианта страховки, автовладелец не всегда может выбирать страховую компанию, чтобы оформить полис. В данной ситуации действует правило «замещающего страховщика». Все машины на рынке автострахования поделены между страховщиками. И при обращении по поводу электронной страховки клиент нередко может быть перенаправлен на сайт другой СК, иногда из другого региона.

Такой принцип позволяет равномерно распределить нагрузку между страховыми компаниями и соотнести в примерно равной пропорции «нежелательных» клиентов – автовладельцев с большим процентом выплат по ОСАГО.

Автомобилист, оформивший Е-ОСАГО, может распечатать бланк полученного от СК документа или возить его на мобильном приложении (планшете, телефоне и пр.), для предъявления сотруднику ДПС.

Представитель власти может проверить действительность предъявленного таким способом ОСАГО через мобильное приложение, сверив номер договора, данные водителя и автомобиля со сведениями в базе РСА.

Электронное ОСАГО не представляет проблемы, чтобы оформить страховой случай по европротоколу. При незначительном ущербе от ДТП, сумма которого не превышает 50 тысяч рублей, не обязательно вызывать представителей ГИБДД, чтобы оформить происшествие. Водители вправе самостоятельно задокументировать обстоятельства аварии, оформив документ на установленном бланке.

Если авария оформляется с помощью европротокола, не составит труда проверить действительность электронного ОСАГО через базу РСА. Поэтому нововведение с автогражданкой онлайн не помешает оформить ДТП без участия ГИБДД.

Учитывая обязательность предоставления услуг по заключению электронных договоров ОСАГО, страховые компании, не обеспечивающие исполнение указанных требований законодательства, могут привлекаться к административной ответственности.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ, подобные нарушения квалифицируются как связанные с отклонениями от стандарта предоставления услуг предпринимателями по видам деятельности, связанным с лицензированием.

Возможные санкции, предусмотренные для организаций указанной статьей – административный штраф, размер которого составляет от 30 до 40 тысяч рублей.

Контроль за исполнением страховщиками возложенных на них функций осуществляет ЦБ РФ. Указанный орган, при выявлении систематических нарушений, в том числе и относительно Е-ОСАГО, вправе применить к недобросовестным организациям более серьезные дисциплинарные санкции – вплоть до отзыва лицензии.

Что необходимо для страхования по ОСАГО

В остальном введение новых бумажных бланков полиса ОСАГО не повлияло на формат документа онлайн, поскольку в данной ситуации речь идет о повышении защиты страховки, оформленной традиционным способом.

Как рассчитать стоимость полиса ОСАГО

Автовладелец, решивший застраховать автомобиль и оформить ОСАГО, может предварительно определить стоимость полиса, воспользовавшись калькулятором на сайте страховой компании. Достаточно ввести необходимые сведения, чтобы получить итоговую сумму по договору.

Подставив указанные значения в формулу, можно подсчитать итоговую цену страховки ОСАГО.

В какой ск возможно оформление е-осаго на авто

Законодательство обязывает все страховые компании предоставлять клиентам возможность оформить полис ОСАГО онлайн. Но на деле это требование действует далеко не всегда.

Вероятность возникновения проблем при покупке ОСАГО онлайн минимальная или практически исключена. Плюс к этому картина непрерывно меняется, и перечень страховщиков, где можно оформить полис онлайн, увеличивается. Мы будем следить за новыми компаниями и держать вас в курсе в последующих статьях.

Если вы сомневаетесь, какой страховой компании лучше оформить полис Е-ОСАГО, мы сделали для вас более подробный обзор. Вы найдете его здесь.

Проблемы при оформлении Е-ОСАГО

Сложности с приобретением е-ОСАГО могут возникнуть по различным причинам, зависящим как от страховых компаний, так и от автовладельцев. Далее – детальнее о возможных проблемах.

Официальные причины, при которых невозможно оформить электронный полис ОСАГО

Несмотря на обязательность предоставления предложений по ОСАГО онлайн, существуют ограничения в отношении некоторых автовладельцев, не позволяющие отдельным категориям граждан воспользоваться удаленным оформлением автогражданки.

Но никто не помешает перечисленным гражданам обратиться по поводу дистанционной страховки на следующий год, при повторном приобретении полиса.

Многие страховщики намеренно ограничивают предложения по е-ОСАГО, официально не афишируя данные действия. Это объясняется тем, что при покупке такого полиса компания лишена возможности навязать клиенту дополнительные услуги в виде страхования жизни и пр.

Данная ситуация ведет к снижению прибыли от ОСАГО, в связи с чем в отдельных регионах данная область страхования стала экономически не выгодной.

Возможные технические неполадки

Нередко клиент, желая приобрести полис ОСАГО онлайн, сталкивается с различными техническими проблемами. Но эти сбои могут быть связаны не только со страховщиками, но и автовладельцами.

У страхователя

Нередко можно услышать заявление собственника авто: «Не могу оформить ОСАГО онлайн». Проблема может быть связана непосредственно с клиентом.

У автолюбителя сложности вызываются ошибками и несовпадением персональной информации, внесенной в базу РСА с фактической. Иногда возникают расхождения различных данных по машине, адресу собственника и других сведений.

Чтобы исправить такие несоответствия, необходимо направить официальный запрос в РСА, указав характер проблемы и необходимые исправления. Достоверность данных должна быть подтверждена документально.

Иногда страхователь неправильно указывает адрес почты или попадает на мошеннический сайт, в связи с чем не приходит подтверждающий пароль. Необходимо сохранять осторожность и не прибегать к услугам сомнительных организаций, предварительно убедившись в наличии компании на сайте РСА.

У страховщика

При появлении подобных проблем автовладельцу рекомендуется связаться с представителями страховщика, чтобы изложить характер возникших сложностей и найти пути их преодоления.

Каким образом страхователю преодолеть подобные проблемы и куда можно пожаловаться

Если у клиента не получается оформить полис онлайн, ему необходимо позвонить на номер сервисной службы страховой компании, чтобы попытаться решить возникшую проблему. Следует изложить обстоятельства, препятствующие вводу данных и приобретению страховки, а техническая служба СК поможет разобраться с данными сложностями.

Иногда код, поступающий в почтовый ящик, слишком сложен. Чтобы избежать ошибки при вводе такого пароля, рекомендуется скопировать его из почты, вставив для подтверждения.

Что грозит страховой компании за отказ оформить ОСАГО в электронном виде

Страховщик не вправе отказывать клиенту в приобретении полиса ОСАГО онлайн. Если автовладелец столкнулся с подобной ситуацией, ему необходимо документально зафиксировать факт отказа, чтобы привлечь недобросовестную компанию к ответственности.

Нарушения в данной области грозят СК наказанием в виде административного штрафа от 30 до 40 тысяч рублей, или более серьезными санкциями. Наиболее серьезное наказание может предусматривать отзыв лицензии.

Где можно столкнуться с проблемами при оформлении Е-ОСАГО

Не исключено, что технические сложности носят намеренный характер. Периодически проблемы с ОСАГО онлайн возникают у любой компании. Но некоторые страховщики смогли успешно справиться с трудностями.

Прогресс не стоит на месте, и приобретение полиса ОСАГО через интернет – уже не будущее, а настоящее российской страховой системы.

Страховщикам уже сложно объяснить клиентам, почему невозможно оформить электронный полис страховки ОСАГО онлайн.

Но вопрос получит реальное решение только после того, как будет окончательно наведен порядок в базе РСА, а к недобросовестным СК будут применяться существенные меры воздействия.

Источник: https://GidPoStrahovke.ru/avto/osago/ne-mogu-oformit-elektronniy-polis-osago.html

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: