Образец написания актапроверки температуры горячей воды в квартире

Содержание
  1. Температура горячей воды: нормы подачи, ответственность
  2. Какая температура воды должна быть в МКД
  3. Правовая база
  4. Правильные замеры температуры
  5. Куда обратиться, если нормы не соблюдены
  6. Когда можно написать жалобу
  7. Жалоба из-за низкой температуры воды
  8. Какие документы приложить к жалобе
  9. Производство перерасчета
  10. Акт по замерам температуры горячей воды
  11. Как правильно замерить температуру горячей воды в квартире
  12. Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)
  13. Акт замера температуры горячей воды
  14. Правила замера температуры горячей воды в квартире
  15. Образец акта замера температуры в квартире
  16. Акт о несоответствии горячей воды
  17. Нормы температуры в квартире
  18. Нормативная база
  19. Как выдается акт осмотра гвс и хвс жкх в квартире – Портал о ЖКХ
  20. Как измерить количество потребления воды?
  21. Ведение учета показаний счетчика
  22. Законодательная база
  23. Как происходит обследование счётчика
  24. Акт проверки счётчика
  25. Акт сверки показаний
  26. Что делать, если горячая вода в квартире низкой температуры?
  27. Какой должна быть температура горячей воды по закону?
  28. Допустимое отклонение параметров
  29. По каким причинам горячая вода может быть чуть теплой?
  30. Как проверить горячую воду?
  31. Что делать, если вода не соответствует норме?
  32. Пишем жалобу!
  33. Требуем перерасчёт

Температура горячей воды: нормы подачи, ответственность

Образец написания актапроверки температуры горячей воды в квартире

Температура горячей воды должна соответствовать установленным нормам. Если есть отклонения от стандарта, это причиняет гражданам дискомфорт. Поэтому собственник помещения имеет право обжаловать данную ситуацию посредством обращения в судебные органы.

Какая температура воды должна быть в МКД

Оптимальный температурный режим воды в квартире установлен Правительством и одобрен Главным санитарным врачом РФ.

Нормы для горячего водоснабжения на сегодняшний день указывают на то, что вода должна подаваться в помещения не ниже 60°C.

В это значение включены отклонения от нормы, которые выступают допустимыми. В ночное время разница с данным показателем может быть не более 5°C. Ночью отклонение равняется 3°C.

Если в течение суток предельная температура воды не соблюдается, гражданин имеет право подать заявление для сокращения размера платежей. Сумма будет уменьшаться на 0,1% за каждый час, когда произошло отклонение. Если температура воды в доме падает до 40°C, то платить за горячее водоснабжение не потребуется.

Обратите внимание: для начисления платежей используются тарифы аналогичные тем, что и для холодной воды. Если норма не соблюдается, то потребуется составить специальный акт, чтобы подтвердить факт нарушения.  В нем прописываются колебания температурного режима воды, которые происходят в течение суток.

Правовая база

Нормативы по температуре ГВС прописаны на официальном уровне. В этом направлении используется СанПиН 2.1.4.2496-09. Данный акт отражает, какие показатели будут нормальными для горячей воды.

В положениях п.2.4 указывается, что в месте водозабора температура должна составлять:

  • нижняя граница — 60°C;
  • предельные показатели — 75°C.

Не принимается во внимание то, какая разновидность системы водоснабжения в доме используется. Данные показатели установлены с учетом того, чтобы у жильцов не образовались заболевания кожного типа. Причиной становится использование воды низкого качества. Кроме того, соблюдение такого режима помогает обеспечивать эпидемиологическую безопасность граждан.

Правильные замеры температуры

Какая температура горячей воды определена в Постановлении Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…».

Если гражданин уверен в том, что в квартиру подается вода с нарушением данных правил, нужно написать заявление в УК. В противном случае замеры, произведенные самостоятельно, не наделены юридической силой.

Поэтому нужно вызвать сотрудников уполномоченной компании и попросить составить акт. В нем отражаются проведенные замеры и нарушения установленных нормативов

Для замера температуры воды в помещениях нужно совершить такие действия:

  1. включить горячую воду и ждать порядка 3 минут, чтобы температура перестала колебаться;
  2. подставить под кран емкость и ждать, когда начнет вытекать через край (нужно использовать предмет с объемом 1 литр и более);
  3. поместить термометр в сосуд;
  4. ждать фиксации результата и вытащить прибор.

Чтобы узнать, какая температура в кране, следует производить замеры, не выключая воды. Иначе жидкость быстро остынет.

Куда обратиться, если нормы не соблюдены

Температура должна быть строго соблюдаться при подаче воды. Постановление Правительства №354 от 2011 года указывает, что при несоблюдении режима подачи ресурса, организация предоставляет гражданам информацию о причинах возникновения такой ситуации.

Кроме того, РСО отмечает, в какие сроки устраняются проблемы. За время, пока в помещение поступала вода пониженной температуры, лицо вправе требовать проведение перерасчета.

Потребуется использовать такой алгоритм действий:

  1. сообщить в аварийно-диспетчерскую службу о произошедшем, спросить занимается ли данная организация устранением проблемы. Диспетчер сообщает информацию о причине нарушения. Если информации о неполадке нет, то сотрудники аварийной службы должны провести проверку в течение 2 часов;
  2. если возникает спорная ситуация с организацией, поставляющей горячую воду, владельцу помещения потребуется провести экспертизу качества ресурса;
  3. составить акт, где прописано о том, есть ли нарушение установленных нормативов. В документе прописывается, сколько градусов составило отклонение от норматива, на протяжении какого времени существовала проблема;
  4. направить составленный документ в управляющую компанию. К нему прикладывается заявление о проведении перерасчета.

Если экспертиза по нормативу не устроила потребителя, он вправе обратиться в организацию, проводящую независимые исследования. В этом случае расходы ложатся на собственника жилого помещения.

Когда можно написать жалобу

Если в результате замера доказано, что  действительно была низкая температура воды, нужно написать заявление в УК. Постановление Правительства №354 от 2011 года указывает на то, что фиксация нарушения может быть связана с несколькими моментами.

К ним отнесены:

  • момент обнаружения сотрудниками управляющей компании неполадки в системе;
  • время подачи заявления;
  • фиксация нарушений учетными приборами, которые устанавливаются в квартирах и общедомовых помещениях;
  • составление акта о проверке качестве поставляемых услуг.

 Загрузка …

При написании заявления нужно указать, чему равна температура в кране, если лицо производило самостоятельные замеры.

Жалоба из-за низкой температуры воды

Жалоба рассматривается как официальный акт, который составляется с учетом конкретных правил.

Следует принимать во внимание такие требования:

  • в верхнем правом углу указываются данные о том, кому адресуется заявление. Там прописывается адрес проживания и фамилия, инициалы гражданина;
  • в середине документа отражается его название и причина его подачи;
  • затем размещаются сведения о самом допущенном нарушении. Можно сослаться на действующие правовые акты;
  • в описательной части отражается просьба об устранении неполадок;
  • завершающая стадия – подпись заявителя и дата.

Жалоба о пониженной температуре горячего водоснабжения направляется посредством почтовых услуг или передается лично представителю УК. В последнем случае обязательно получить документ, подтверждающий принятие акта.

Данное заявление направляется в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд. Такой вариант поведения гражданином используется, когда УК не отреагировала на жалобу.

Какие документы приложить к жалобе

Начальная стадия подготовки к разбирательству по поводу температуры в трубах связывается со сбором документации.

В перечень включены:

  1. соглашение с компанией, поставляющей услуги;
  2. документы, сформированные во время обращения гражданина в уполномоченные компании. Копии требуется заверить при обращении в нотариальную контору;
  3. результаты анализов воды;
  4. акт, посредством которого удостоверяется личность гражданина.

С указанными письменными доказательствами у жильца многоквартирного дома есть возможность отстоять свои права при обращении в суд.

Производство перерасчета

Если у гражданина есть доказательная база, свидетельствующая о том,  что температура воды ниже норматива, он может требовать перерасчета. Когда компания отказывает, собственник вправе обжаловать это решение.

Важно! Потребуется написать заявление и указать причины для перерасчета. К нему прикрепляется результат экспертизы.

В таблице приводятся показатели, которые используются для расчета новой стоимости:

УсловияКоэффициент (в %)
Если имеет место отклонение от нормы в меньшую сторону0.1% от общей суммы за каждые 3°C
Когда температура сокращается до 40°CОплата начисляется как за холодную воду

В заявлении можно указать, какую сумму гражданин ожидает увидеть в новой квитанции. Потребуется привести обоснование произведенному расчету.

Таким образом, температура горячей воды не должна быть ниже, чем определено в СанПиНе и Постановлении Правительства №354 от 2011 года. В противном случае гражданин имеет право на перерасчет. Нужно убедиться в том, что труба не повреждена, иначе применяются другие правила для подачи жалобы

Источник: https://zkhrf.ru/kommunalnye-uslugi/vodosnabzhenie/temperatura-goryachej

Акт по замерам температуры горячей воды

Образец написания актапроверки температуры горячей воды в квартире

Вернуться наверх Змея Зойка eti18rus Активист Сообщений: 220 Зарегистрирован: 19 июн 2015, 08:21 Благодарил (а): 19 раза Поблагодарили: 44 раза акт замера температуры горячей воды в квартире

А мы вообще акт рукописный составляем с представителем управления ЖКХ, и пишем что пропустили воду в точке водоразбора в течении 3-х минут и производим замеры, температура должна быть от 65 до 70 градусов, потом подписываем акт и несем ресурсникам)))) и вроде все на этом, и все это согласно законодательства кстати Вернуться наверх eti18rus Rembo Ветеран Сообщений: 4153 Зарегистрирован: 01 июл 2015, 17:29 Благодарил (а): 6215 раза Поблагодарили: 5194 раза акт замера температуры горячей воды в квартире

eti18rus писал(а):Источник цитаты от 65 до 70 градусов, eti18rus писал(а):Источник цитаты и все это согласно законодательства кстати Аяяяяяй.

Как правильно замерить температуру горячей воды в квартире

Важно Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.

Важно Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)

  • если момент возникновения жалобы не совпадает с временем проведения ремонтных работ на сетях ГВС, то согласно 180 постановлению Правительства РФ для проверки факта нарушения отводится 2 часа. Но также, с потребителем согласовывается время для посещения его комиссией;
  • любая проверка, оканчивается составлением акта замера температуры горячей воды в квартире. У потребителя и работника коммунальной компании остается по экземпляру составленного акта. Бланк акта типичный и используется при любых случаях замеров температуры ГВС;
  • исполнитель услуги предоставляет ответ, с указанием причины сниженных параметров и сроков их устранения.

Ответственные сотрудники коммунальной организации при выполнении своих обязанностей по части, как правильно замерять температуру горячей воды в квартире, руководствуются МУК 4.3.2900-11.

Акт замера температуры горячей воды

Москва 201_ года Комиссия в составе: 1. Председателя совета многоквартирного дома расположенного адресу: (ФИО),2. Собственника жилого помещения многоквартирного дома по адресу: (ФИО),3.

По результатам проведённых измерений, средняя температура воздуха составила: плюс градусов Цельсия.

Правила замера температуры горячей воды в квартире

Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.):«… ПЕРЕД ОПРЕДЕЛЕНИЕМ ТЕМПЕРАТУРЫ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ В ТОЧКЕ ВОДОРАЗБОРА ПРОИЗВОДИТСЯ СЛИВ ВОДЫ В ТЕЧЕНИЕ НЕ БОЛЕЕ 3 МИНУТ».Кроме этого, пунктом 7.

5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11″Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения» (утв. Существуют три методики замера. Чему верить? 1.

Постановление от 06 мая 2011 года № 354: 5.

Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.

2496-09) (2) Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут (таким способом по нашим данным температура ГВС 45 градусов) (приложение 1 к Правилам 354). 2. ГОСТ Р 51593-2000. ВОДА ПИТЬЕВАЯ.

ОТБОР ПРОБ.

Образец акта замера температуры в квартире

Внимание Некачественное предоставление услуг со стороны коммунальных служб приводит к тому, что юридически грамотные жильцы требуют выполнения перерасчета, в том числе и за отсутствие параметров СанПин по отношению к ГВС, для чего важно измерить температуру горячей воды.

Самостоятельно выполненные замеры не могут служить поводом для уменьшения начисления за коммунальные услуги, но они служат началом для инициирования комиссионного обследования возникшей проблемы с составлением акта замера температуры горячей воды.
Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос.

Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Акт о несоответствии горячей воды

С уважением подпись инициалы, фамилия « » 2013 г.

» Сколько должно пройти времени до достиженияв кране горячей воды температуры согласно нормативам Главный инженер УК утверждает, что для достижения нормативной температуры горячей воды должен быть предварительно слит ее какой-то объем (или какое-то нерегламентируемое время — просто должен быть открыт кран горячей воды). Время слива горячей воды перед замером ее температуры установлено пунктом 5 (примечание ) приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв.

Пост.

Источник: http://statuslaw.ru/2021/01/27/kak-sostavit-akt-izmereniya-temperatury-gvs-v-kvartire/

Нормы температуры в квартире

Одним из важных условий хорошего самочувствия человека является оптимальная температура в квартире. В первую очередь регулирование комнатной температуры зависит от человеческих предпочтений: кто-то любит прохладу, кому-то более комфортно в тепле.

Однако не следует забывать о рекомендованных специалистами нормах температурного режима в жилых помещениях. На здоровье домочадцев могут негативно сказаться как перегрев, так и переохлаждение.

Зная допустимые верхние и нижние границы комнатной температуры в квартире, легко можно скорректировать комфортный микроклимат в своём доме и не навредить здоровью домочадцев.

Нормативная база

Нормы температурного режима в жилых помещениях установлены в законодательном порядке. Температура в квартире регламентируется ГОСТом 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях».

Согласно этому документу воздух в каждой комнате должен быть прогрет в соответствии с её функциональным назначением. Установлены параметры теплоснабжения каждой комнаты. Также выведена средняя температура для всей квартиры. Она составляет 20 – 22 градуса.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Источник: https://2606565.ru/akt-po-zameram-temperatury-goryachey-vody/

Как выдается акт осмотра гвс и хвс жкх в квартире – Портал о ЖКХ

Образец написания актапроверки температуры горячей воды в квартире

Акт

«____» _________ 201__ г. г. Нижний Новгород

По заявлению собственника (нанимателя) квартиры № ____ в доме № _________

по ул. _________________________________________________ г. Нижнего Новгорода ___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

По решению (приказу) от ______ № _____ _____________________________________

(указать должность, ФИО отв. лица, назначившего проверку)

«____» _________ 201__ г проверена работа системы горячего водоснабжения (ГВС) дома и произведены замеры температуры горячей воды (Тгвс) в водоразборных кранах в квартирах.

Характеристика дома и квартиры

Дом имеет ____ этажей, _____ подъездов.

Квартира заявителя № ____ находится на ___ этаже в ___ подъезде, на удалении ____ метров от ввода системы ГВС в дом.

Характеристика источника и проектные (расчетные)

параметры системы ГВС

Источником ГВС является______________________________________________________ __________________________________________________________________________

Наименьшая гарантированная Тгвс на вводе в дом, определенная договором горячего водоснабжения № _____ от ___________ между _____________________и ________________________, равна _____ гр. С

Система ГВС дома выполнена по проекту № ______ от _______ года, разработанному __________________________________________________________________________

Основные проектные (расчетные) параметры системы ГВС:

— схема ГВС дома – открытая / закрытая ______________________________________

— суточный расход воды ______ м 3 /сут;

— максимальный часовой расход ______ м3/ч;

— максимальный секундный расход ______ м3/сек;

— расчетный расход циркуляции ГВ ______ м3/ч;

— минимальный напор в наружной сети ГВС на вводе в дом _____ кГс/кв.см;

— температура ГВ в водоразборных кранах квартир 60 – 70 гр.С;

Система ГВС после монтажа испытана и принята в эксплуатацию __________ года

в соответствии с «Инструкцией по инструментальному контролю при приемке в эксплуатацию законченных строительством … жилых зданий (утв. приказом Минжилкомхоза РСФСР от 29 декабря 1984 г. № 615):

— акт испытаний №______ от _____ года

— акт приемки в эксплуатацию № ____ от _____ года.

Методика проверки системы ГВС

Проверка работы системы ГВС дома выполнялась в соответствии с (ненужное зачеркнуть):

пунктом 5 (примечание ) приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.);

— пунктами 7.2 и 7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11″Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения» (утв. Фед. службой Роспотребнадзор 12 июля 2011 г.);

— параметры ГВС на вводе в дом фиксировались по текущим и архивным показаниям общедомового прибора учета горячей воды (ОДПУ ГВ), см. приложения __________;

(при необходимости указать другие НПА и методы)

Результаты проверки системы ГВС

Проверка проводилась с ______ час. до _____ час. _________ 201___ года

Результаты проверки системы ГВС на вводе в дом

Фактические параметры системы ГВС дома по результатам осмотра и измерений:

— температура ГВ воды на вводе в дом 60 – 70 гр.С;

— расход воды по общедомовому прибору учета: _______ м3/ч (м3/сек) при расчетном (проектном) значении _______ м3/ч (м3/сек);

— фактический напор наружной сети ГВС на вводе в дом: ______ кгс/кв.см

при договорном гарантированном напоре ______ кгс/кв.см;

Приложения: распечатки показаний ОДПУ-ГВ за ________________ 201___ г., всего ______ шт. на ________ листах.

Результаты замеров температуры ГВ в квартире № ___

Расход воды за время измерения по показаниям квартирного счетчика составил ____ литров.

Температура ГВ через 30 сек. после начала измерений — _____ гр.С

Температура ГВ через 3 мин.. после начала измерений — _____ гр.С

Результаты замеров температуры ГВ в квартире № ___

Расход воды за время измерения по показаниям квартирного счетчика составил ____ литров.

Температура ГВ через 30 сек. после начала измерений — _____ гр.С

Температура ГВ через 3 мин.. после начала измерений — _____ гр.С

Заключение

Фактические схема и параметры системы ГВС на вводе в дом и в квартирах №№ _____ соответствуют / не соответствуют нормативным (проектным расчетным значениям), а именно:

Подписи членов комиссии с указанием организации (фирмы), должности, фамилии и инициалов, а также жителей дома, участвовавших в проверке системы ГВС:

Акт снятия и проверки показаний приборов учета воды — образцы.

Для того, чтобы наладить подачу воды в каждый дом построена и введена в эксплуатацию огромная инфраструктура по забору, фильтрации, подаче и выведению использованной воды, через очистные сооружения обратно в водоем.

Чтобы определить кому и сколько платить за в каждый дом устанавливается прибор учета расходования воды. Он считывает объем использованной воды и выражает его в единицах измерения, m3.

Поставщик данной услуги назначает цену за 1 к/метр, в итоге рассчитывается стоимость за использованный ресурс.

Как измерить количество потребления воды?

Для того, чтобы вычислить количество потребляемой воды, нужно каждый месяц в одно и то же число записывать в журнал абонента показания счетчика. Из показаний счетчика текущего месяца вычитаем показания предыдущего, получаем фактический расход.

Ведение учета показаний счетчика

При систематическом снятии информации с приборов учета данные фиксируются в абонентской книге и хранятся не менее 3 лет. Также показания счетчика предоставляются операторам в узлах расчета за коммунальные услуги. Действия по снятию информации делаются потребителем самостоятельно, но поставщик услуги по необходимости может произвести проверку ваших данных.

При проверке показаний представителем поставщика заполняется «Акт проверки показаний приборов учета коммунальных услуг». Обязательным содержанием документа является:

  1. Регион, место нахождение объекта.
  2. Дата снятия показаний.
  3. Сведение о представителе осуществляющим снятие показаний (ФИО., принадлежность к организации).
  4. Клиент (ФИО, адрес).
  5. Тип, заводской номер, показания на дату составления акта.
  6. Результат проверки приборов учета. Здесь описывается обнаруженные неполадки. Сверяются показания, которые зафиксировал потребитель в абонентскую книгу и предоставил в пункт оплаты.
  7. Согласие или не согласия потребителя к снятым показаниям и представителю предприятия.
  8. Описания претензий со стороны потребителя (при их наличии).
  9. Подпись сторон и сведения о них.

Документ составляется в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, для каждой стороны.

Механизм счетчика не вечен, во время эксплуатации у приборов может появляться погрешность. Также у счетчика может случиться поломка, которая приводит к неправильной работе прибора или полной не работоспособности. В связи с этим возникает необходимость в вызове мастера обслуживающей организации с которой вы заключили договор, он проведет осмотр и примет меры.

Существуют интервалы проверок, по которым счетчики горячей воды проверяются 1 раз в 4 года, а холодной — 1 раз в 6 лет.

  • адрес населенного пункта;
  • дата;
  • информация об управляющей компании и представителе;
  • информация о собственнике жилого помещения;
  • данные счетчика подвергающегося замене;
  • данные устанавливаемого счетчика;
  • подписи сторон.

Важность составления актов обследования счётчика воды.

Наличие воды в жилище это повседневный атрибут комфортного существования современного обывателя. О том, что вода это природный ресурс, количество которого с каждым годом становить всё меньше, задумываются немногие. Для того, чтобы дисциплинировать граждан в вопросе пользования водой, разработаны государственные акты, предписывающие учётное использование воды.

Поскольку по своей сути водомеры это счётные механизмы, которые находятся под влиянием водной среды, существуют правила, касающиеся эксплуатации приборов учёта. А именно периодичность проверки водомеров на предмет достоверности работы учётного механизма. При этом заполняется акт обследования счётчика воды.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Законодательная база

В настоящее время все вопросы, которые связаны с правильностью эксплуатации водосчётчиков, регламентируются Правительственным законом №354 «О предоставлении комуслуг собственникам и пользователям жилых помещений».

На основании этого норматива потребитель самостоятельно обязан следить за состоянием своего прибора учёта воды. К этому вопросу относятся следующие обязанности жильца:

  1. Обеспечение поверки водомера в регламентный срок. Получить информацию о существовании этих сроков следует из техпаспорта, приложенного к агрегату при покупке. Как правило, в жилищах устанавливаются водомеры отечественного производства, а такие механизмы согласно существующему ГОСТ должны проходить проверку один раз за шесть лет. В случае установки счётчика на горячую воду интервал поверки счётчика сокращается до четырёх лет. Механизмы иностранного выпуска подлежат проверке реже. Сроки указываются в документах на этот прибор, и должны быть соблюдены в обязательном порядке.
  2. Отслеживание и своевременная передача фактических показаний водомера. Каждая коммунальная организация устанавливается индивидуальные сроки передачи этих данных жильцом. Обычно точная дата прописывается в договоре, заключаемом между жильцом и исполнителем услуги. Важность передачи показаний заключается в том, что несвоевременно полученная информация о расходе ресурса квартирой, даёт право коммунальщикам насчитать к оплате усреднённое количество потреблённой воды, что обычно является завышенным показателем. Этот момент всегда можно оспорить, но для этого нужно время, которое может обернуться против потребителя. Лучше соблюдать установленные правила и не конфликтовать с коммунальными работниками.

Как происходит обследование счётчика

Если у счётчика, установленного в жилье, подошёл срок прохождения госповерки, жильцу необходимо произвести следующие действия:

  • обратиться в организацию, исполняющую услугу обеспечения водоснабжением с просьбой направить контролёра для снятия опломбировки и составления бумаги осмотра счётчика воды на предмет механического повреждения корпуса;
  • при посещении контролёра следует составить двухсторонний акт сверки показаний водомера на момент распломбирования водомера;
  • сдать ИПУ на поверку;
  • получив заключительный вердикт о пригодности механизма к дальнейшей эксплуатации необходимо установить прибор и путём написания заявления в коммунальную организацию вызвать ответственного сотрудника для опломбировки испытанного агрегата.

Все документы, которые составляются сотрудниками коммунальной конторы обычно разработанной и утверждённой формы. Потребителю в этом вопросе следует придерживаться следующих правил:

  1. Подписанию со стороны потребителя подлежит акт, который не содержит пустых граф или при заполнении были допущены неточность, исправленные впоследствии.
  2. Заполнение рабочих бланков производится только ручкой, пометки сделанные карандашом недопустимы.
  3. Акт подписывается представителем коммунальщиков и на бланке должна стоять мокрая печать организации. Отсутствие этих атрибутов делает документ недействительным.
  4. Все документы осмотра или сверки показаний составляются в двух экземплярах, для каждой из сторон подписания.

Акт проверки счётчика

Этот документ является первичным при начале работы связанной с поверкой водомера, поэтому от наличия информации в этом акте зависят дальнейшие санкции в отношении потребителя в случае выявленных нарушений. Данный бланк содержит следующие данные:

  • информация о лице, которая проводит осмотр счётчика;
  • данные потребителя или его представителя;
  • нарушения, которые могут быть выявлены при осмотре, уже прописаны в рабочем бланке, представителю необходимо только подчеркнуть обнаруженное нарушение;
  • текущие показания ИПУ;
  • подписи лиц, участвовавших в осмотре.

Акт сверки показаний

Данный документ должен содержать следующие сведения в обязательном порядке:

  1. Точное местонахождение исследуемого объекта.
  2. Текущая дата снятия информации с водомера.
  3. Полные данные представителя, который проводит работу с ИПУ.
  4. Сведения о потребителе.
  5. Результат визуального обследования прибора.
  6. Графа для особого мнения потребителя, заполняемая в случае возникновения разногласий с работником коммунальной конторы.
  7. Подписи сторон с их расшифровкой.

Информация о приборе учёта воды:

  • тип механизма;
  • номер, зафиксированный на заводе-изготовителе;
  • текущие показания на табло;
  • сведения о переданных ранее показаниях жильцом;
  • данные о последних оплаченных кубах.

Следует знать, что перед проведением работы с представителем коммунальщиков необходимо ознакомиться с их удостоверениями сотрудников предприятия и полномочиями, которыми они наделены.

Источник: https://gkh-rf.ru/voprosy/kak-vydaetsya-akt-osmotra-gvs-i-hvs-zhkh-v-kvartire

Что делать, если горячая вода в квартире низкой температуры?

Образец написания актапроверки температуры горячей воды в квартире

Горячая вода в квартире является обязательным условием комфортной жизни, и регулярная оплата счетов должна гарантировать предоставление услуг на высоком уровне и без перебоев. Часто горячая вода не соответствует установленным нормам по температуре. В статье мы расскажем, какой должна быть температура воды по закону, и что делать, если она не соответствует норме.

Какой должна быть температура горячей воды по закону?

Оплата за горячую воду составляет весомую часть затрат на коммунальные услуги.

Но практика показывает, что централизованное водоснабжение не гарантирует постоянный доступ потребителей к качественной горячей воде, соответствующей установленным нормам.

Несоблюдение режима температуры является главной проблемой. В СанПиН 2.1.4.2496-09 прописано, что температура горячей воды в норме должна соответствовать в точке забора отметке от 60°С до 75°С.

Такие показатели обозначены не случайно. Они обеспечивают защиту от распространения болезнетворных микроорганизмов.

Теплая вода служит хорошей средой для развития опасных микробов, включая легионеллу, способную вызывать тяжелую пневмонию. В 2007 году опасная бактерия спровоцировала пневмонию у сотен жителей одного из городов России.

5 человек погибло, а 160 человек оказались в больнице. Рассмотрим, как та или иная температура влияет на легионеллу:

  • 70−80°С – происходит полное уничтожение бактерии;
  • 66°С – микроб гибнет за 2 минуты;
  • 60°С – легионелла погибает в течение 22 минут;
  • 55°С – на уничтожение микроорганизма требуется около 6 часов;
  • 20−45°С – микроб активно размножается;
  • Ниже 20°С – происходит замирание.

Вывод очевиден, безопасность может гарантировать только высокая температура воды. Но следует учитывать и тот факт, что температура в месте потребления должна быть не более 50 градусов, иначе люди получат ожоги. Поэтому воду следует разбавлять.

В определенные часы отклонения от нормы возможны, но они могут быть незначительными и составлять не более 3-5 градусов. Любое нарушение должно заставить вас заняться проблемой, добиться от коммунальщиков перерасчета и устранения неисправностей.

В некоторых случаях проблема решается установлением счетчиков с термодатчиками, но это не является обязательным условием. Вопрос может быть решен и другими способами. Необходимо написать жалобу с требованием пересчитать стоимость воды. Когда температура горячей воды не достигает показателя в 40 градусов, за нее необходимо платить столько же, сколько и за холодную.

Допустимое отклонение параметров

При нарушении норм для написания жалобы необходимо ссылаться на Постановление Правительства РФ под номером 354 от 2011 года. В этом постановлении «О предоставлении коммунальных услуг пользователям и собственникам» прописаны нормы и важные параметры.

До составления жалобы потребитель уточняет, какие отклонения температуры допустимы. Ночью вода быстро остывает, и небольшое отклонение от нормы не является нарушением. Возможные отклонения:

  • Ночью, а именно с 12 часов ночи до 5 часов утра – максимум 5 градусов;
  • Днем – не более 3 градусов.

Постановление окажет огромную пользу потребителям, желающим отстоять права, оно поможет обосновать претензию и грамотно составить иск. Документ содержит информацию о том, что если температура горячей воды не достигает показателя в 40 градусов, оплата производится как за холодную воду.

Важно добавить, что горячая вода должна поставляться без каких-либо перебоев. Она может отсутствовать суммарно не более 8 часов за месяц, единовременное отключение не должно превышать 4 часа. Если речь идет об аварии тупиковой магистрали, то для этой ситуации установлен предел в 24 часа.

По каким причинам горячая вода может быть чуть теплой?

Горячая вода не соответствует нормам по разным причинам. Обозначим некоторых из них:

  • Это может происходить по вине организации, отвечающей за теплоснабжение. Она не нагревает воду до необходимых параметров;
  • Система горячего водоснабжения имеет существенные недостатки, они могут быть связаны с неправильным монтажом и конструктивными особенностями. Такое положение вещей приводит к тому, что жильцы вынуждены сливать тонны воды, пока появится горячая вода;
  • Причина кроется в трубе. Она могла забиться на этаже, который находится ниже потребителя. УК обязана устранить недостатки. Для этого гражданин пишет заявку, и указывает, что его права нарушаются. УК присылает мастера с целью провести проверку и устранить засор в трубе;
  • Приборы, размещенные по ходу движения воды, были монтированы неправильно. Кто-то из соседей мог установить бойлер и перекрыть движение воды;
  • Жилой дом является последним на линии подачи воды и находится в тупике. Обычно водопровод не закольцован, он просто заканчивается в доме. Вода доходит до тупикового дома сильно охлажденной. Выход из положения есть, нужно закольцевать поток, но реализация такого технического решения стоит слишком дорого.

Причина подачи еле теплой воды вместо горячей не играет роли, необходимо во всем разобраться и добиться перерасчета. Важно понять:

  • Мнение, что споры с коммунальными службами напрасны, является ошибочным;
  • Если жалоба составлена грамотно, она принесет плоды.

Образец жалобы представлен ниже. Если человек понимает, что не сможет добиться справедливости, лучше обратиться к юристу. Он поможет грамотно решить вопрос.

Как проверить горячую воду?

Перед тем как заполнить заявление или написать претензию, необходимо понять, правильно ли потребитель измеряет температуру воды. Нарушение норм – это веский повод для написания заявления или претензии, но давайте разберемся в том, как измерять температуру. Не спешите обращаться с требованием прислать мастера в ЖКХ или УК. Для начала необходимо самостоятельно замерить температуру.

Важно добавить, что результаты, полученные вами при замерах, не являются веским доказательством для коммунальных служб. Это лишь повод вызвать соответствующие службы.

Алгоритм действий при измерениях будет таким:

  • Откройте смеситель, чтобы вода стекала. Она должна протекать не менее 3-5 минут;
  • Наполните емкость водой. Это может быть обычная стеклянная банка, которая наполняется до краев;
  • Окуните термометр в воду;
  • Проверьте показания через 2-3 минуты.

По факту замеров потребитель принимает меры, обращаться к коммунальщикам с требованием прислать представителей и составить акт, либо нет. Перерасчет стоимости воды будет произведен только после составления соответствующего акта.

Без этой бумаги сложно будет что-либо доказать и заставить коммунальные службы пересчитать тарифы. Один экземпляр составленного акта должен остаться у собственника жилья. Если он решит написать жалобу в прокуратуру, либо составить исковое заявление в суд, акт будет служить доказательством правоты.

Перерасчет начинается только с момента составления акта, поэтому нужно поспешить с обращением в службы.

Что делать, если вода не соответствует норме?

После того, как вы самостоятельно установили показатели температуры, убедились в том, что подача воды осуществляется с нарушением установленных норм, следует начать действовать. Для этого вы пишете заявление в управляющую компанию. Итак, приведем алгоритм действий:

  • Заявление о нарушении. Потребитель сообщает аварийно-диспетчерской службе, что услуга оказывается без учета существующих норм. Это можно сделать в устной форме или письменной. Потребитель должен сообщить свои данные и точный адрес квартиры. Диспетчер сообщает гражданину, что его заявка зарегистрирована под определенным номером. В заявке указываются данные потребителя и точное время обращения;
  • Если сотрудник аварийной службы знает, с чем связаны нарушения, он должен сообщить об этом и поставить отметку в журнале, где регистрируются обращения;
  • Если диспетчер не знает, в чем причина подачи воды, не соответствующей требованиям, в таком случае он обязан согласовать с потребителем, когда будет проведена проверка;
  • Проверка завершается составлением акта. Этот документ крайне важен и его необходимо сохранить. 1 экземпляр акта остается у вас, второй экземпляр документа исполнитель оставляет себе.

Важно понять, что все обращения в диспетчерскую службу фиксируются. В пункте 108 Постановления № 354 сказано, что проверка должна осуществляться не позднее, чем через 2 часа после обращения. Иногда стороны могут договориться о проведении проверки в другое время.

На основе подписанного акта собственник может составлять жалобу, писать исковое заявление и добиваться ликвидации всех нарушений, а также уменьшения оплаты за некачественную услугу.

Бывает так, что результаты проверки вызывают сомнения у потребителя. В таком случае он может провести другую экспертизу.

Жилец квартиры оплачивает выполнение повторного забора воды и необходимые замеры, но при обнаружении нарушения норм, человек может компенсировать расходы.

Если сотрудник коммунальной службы отказывается выезжать на место проведения проверки, жильцы сами составляют акт. Для этого потребуются подписи троих соседей. Полученный акт может использоваться в качестве основания для проведения перерасчета.

Пишем жалобу!

Итак, вы получили акт и не знаете, что с ним делать и куда обратиться, если сотрудники коммунальных служб бездействуют. Вы можете:

  • Написать бумагу в Госжилинспекцию. Если документ будет коллективным, инспекция отреагирует на него быстрее. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением или относится в инспекцию. Далее необходимо ждать ответа. Если ответ не удовлетворил заявителя, можно обратиться в другие инстанции;
  • Роспотребнадзор – это следующая организация, куда следует подавать заявление. К нему вы прилагаете акт о несоответствии услуги и ответ из жилищной инспекции;
  • Прокуратура поможет, если никто не принял меры по решению проблемы;
  • Иск в суд составляется после того, как вы прошли через все предыдущие инстанции.

Подача горячей воды, не отвечающей требованиям и нормам, может быть результатом действия или бездействия управляющей компании, либо ЖЭКа, а также организации, оказывающей услугу по теплоснабжению. Исковое заявление в суд подается по месту жительства.

Когда жильцы изначально составляют жалобу, важно придерживаться существующих правил для переписки такого рода. Документ подкрепляется ссылками на действующие нормативные акты. Это статья 7.23 КоАП, а также СанПиН 2.1.4.

2496-09, либо Постановление Правительства РФ № 354. Грубые фразы, бранные слова, эмоциональный оттенок или угрозы в тексте недопустимы. Такая жалоба не будет принята к рассмотрению.

Документ должен быть информативным, примерный объем равен 2000 символов.

Закон не установил форму для данного обращения, но документ всегда должен содержать:

  • Название той организации, в которую направляется жалоба;
  • Адрес дома;
  • Количество квартир в доме;
  • Дату, когда начались проблемы;
  • Перечисление предпринятых мер;
  • Обоснование с указанием законов;
  • Требования и сроки, в которые жильцы ожидают ответ;
  • Личные данные и подписи заявителей.

Составьте несколько экземпляров жалобы. Каждая структура получит свою копию. Экземпляр с пометками о принятии документа остается у вас. Представленные образцы заявлений помогут грамотно оформить бумагу.

Требуем перерасчёт

При наличии экземпляра акта жильцы могут потребовать у УК перерасчета платежей. Он осуществляется с момента оформления акта и до момента устранения проблемы.

После устранения неполадок должна проводиться еще одна проверка. Если вода осталась прохладной, а проверка не проводилась, срок поставки некачественной услуги не считается оконченным.

ЖЭК, теплоснабжающая компания, либо УК не имеют права отказать гражданам в проведении проверки.

Перерасчет уместен и в том случае, если в доме вообще не было воды. Помните, что каждый гражданин имеет право на получение услуг надлежащего качества. Если температура горячей воды не доходит до нормативов, следует принять меры:

  • Для начала заявление с требованием произвести перерасчет и с составленным актом передается в управляющую компанию;
  • Если реакции не последовало, обращайтесь в вышестоящие инстанции;
  • Жильцы имеют полное право составить исковое заявление в суд;
  • Обычно суд встает на сторону жильцов, если они грамотно оформили документ и приложили к нему все необходимые бумаги.

Правильные действия и грамотно составленная жалоба в большинстве случаев приносят результаты. Договоритесь с жильцами и подайте коллективную жалобу, она будет рассмотрена быстрее.

Необходимо выбрать несколько человек из вашего дома, которые будут представлять интересы всех собственников.

Независимо от того, насколько серьезной является проблема, а также от количества подписей в заявлении, эксперты советуют указывать в жалобе просьбу поскорее изучить проблему и принять соответствующие меры.

Составляя исковое заявление в суд, вы можете заручиться поддержкой профессионала. Кроме основного, вы можете подать заявление о возмещении морального вреда. Судебная практика знает немало случаев, когда граждане, чьи права были нарушены, выигрывали подобные дела. Будьте настойчивы и требуйте законного восстановления своих прав.

Полезная статья? Тогда не забудьтеподписатьсяна наш канал, здесь еще много интересного!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c99ef9461fcd200b27e5b38/chto-delat-esli-goriachaia-voda-v-kvartire-nizkoi-temperatury-5c9e6511e616c900b3ef6f15

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: