Оказался купленый линолеум некачественный

Содержание
  1. Возврат стройматериалов продавцу
  2. Что относится к стройматериалам?
  3. Нормативная база
  4. Можно ли вернуть строительные материалы?
  5. Когда нельзя вернуть стройматериалы?
  6. Сроки на возврат
  7. Пошаговая инструкция возврата
  8. Претензия
  9. Возврат строительных материалов в интернет-магазин
  10. Действия в случае отказа в возврате или обмене
  11. Нюансы возврата стройматериалов
  12. Как перестелить старый линолеум заново и не наделать ошибок
  13. Снятие старого линолеума с основания пола
  14. Подготовка линолеума к повторной укладке
  15. Вторичная укладка линолеума – попытка №2
  16. Реставрация и мероприятия по обновлению
  17. Возврат линолеума, как вернуть линолеум в магазин и можно ли получить деньги
  18. Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу
  19. Порядок возврата товара надлежащего качества
  20. Обмен линолеума, как обменять линолеум в магазине на новый
  21. Отказ от покупки линолеума, возврат денег
  22. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
  23. Жалоба в Роспотребнадзор
  24. Возврат в интернет-магазин
  25. Альтернативные способы возврата
  26. Права покупателя
  27. Срок рассмотрения претензии
  28. Можно ли вернуть линолеум в магазин если не понравился
  29. Какие товары нельзя вернуть в магазин?
  30. Могу ли я вернуть линолеум, который не подошел по размеру?
  31. Как вернуть линолеум
  32. Ipc-zvezda.ru
  33. Как убрать вмятины на линолеуме: от мебели, от стула, как разгладить, выпрямить, видео
  34. Причины появления
  35. Как разгладить вмятины на линолеуме
  36. Как выпрямить линолеум от вмятин консервативными методами
  37. Как убрать вмятину на линолеуме гирей
  38. Утюгом с парогенератором
  39. Как выровнять линолеум от вмятин на доске
  40. Как восстановить линолеум от вмятин феном
  41. Как удалить вмятину на линолеуме нашатырем и утюгом
  42. Как исправить вмятины на линолеуме плотным материалом (фетром или другим толстым материалом)
  43. Удаление вмятин на линолеуме радикальными методами
  44. Частичный демонтаж покрытия
  45. Полный демонтаж покрытия
  46. Что делать, чтобы на линолеуме не оставались вмятины
  47. Заключение

Возврат стройматериалов продавцу

Оказался купленый линолеум некачественный

В тексте Федерального Закона «О защите прав потребителей» говорится о том, что каждый покупатель имеет право вернуть неподходящий товар обратно в магазин. Это возможно, если купленная вещь не подошла по цвету, размеру и другим характеристикам, либо оказалась некачественной.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Строительные материалы – особая разновидность продукции, в отношении их возврата законодательством предусмотрен ряд нюансов. Наши советы и рекомендации помогут вам без проблем вернуть товары данного ряда в магазин и получить обратно потраченные средства.

Что относится к стройматериалам?

Согласно общепринятой классификации строительными материалами являются: древесина, цемент, металлы, песок, камень, штукатурка, бетон и многие другие. Все стройматериалы подразделяются на:

  • конструкционные;
  • теплоизоляционные;
  • гидроизоляционные;
  • акустические;
  • кровельные;
  • отделочные;
  • герметизирующие;
  • специального назначения.

Нормативная база

Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.

Осуществить обмен или возврат можно в случае, если товар не подошел покупателю по фасону, расцветке, габаритам и др.

В тексте постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. прописаны ограничения данного потребительского права. В нем приводится перечень товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Помимо прочих, в него включены отделочные и строительные материалы, которые продаются метражом.

Исходя из этого, при покупке линолеума, ковролина, кабеля, шнуров, виниловой пленки и иных строительных товаров, которые отрезают при продаже, необходимо быть очень внимательными и заранее обдумать все вопросы, связанные с цветом, размерами и другое.

Можно ли вернуть строительные материалы?

Покупая строительные материалы, вы вступаете в рыночные отношения с их продавцом.

Правительство нашей страны гарантирует соблюдение прав потребителя посредством исполнения норм соответствующего законодательного акта.

Поэтому любые стройматериалы можно вернуть обратно в магазин в течение 14 календарных дней в случае, если они не входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Но даже стройматериалы, входящие в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, должны быть качественными, иначе их также можно вернуть продавцу и получить деньги назад.

Когда нельзя вернуть стройматериалы?

Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:

  • находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;
  • являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.

Кроме того, закон запрещает возврат:

  • бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
  • шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
  • напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
  • сухих смесей в открытых упаковках;
  • штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.

Но и эти стройматериалы по законодательству можно вернуть в том случае, если покупателю удастся доказать, что он не был в достаточной мере информирован о товаре.

Например, когда при покупке обоев он не обнаружил на ценнике указание на то, что они имеют виниловую основу и не смог правильно подобрать клей впоследствии.

В такой ситуации необходимо сослаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей».

Сроки на возврат

По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции. 

Пошаговая инструкция возврата

Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.

  1. Проверьте – не повреждена ли упаковка товара, и не входит ли его наименование в перечень продукции, запрещенной к возврату и обмену. Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.
  2. Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
  3. Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней. Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.

Претензия

В тексте претензии на возврат строительных материалов необходимо указать:

  • наименование и адрес торговой точки;
  • личные и контактные данные потребителя;
  • дату приобретения товара;
  • наименование товара;
  • стоимость покупки;
  • дату обнаружения недостатков или несоответствия;
  • описание причин возврата товара;
  • ссылки на законодательные акты, разрешающие возврат в данном случае.

К претензии нужно приложить чеки, квитанции и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил. Ответственное лицо отказывается её подписывать? В таком случае лучше направить претензию заказным письмом и зарегистрировать факт его отправки на почте.

Скачать образец претензии на возврат строительных материалов можно здесь.

Возврат строительных материалов в интернет-магазин

Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие. Они регулируются статьей 26.1 «О дистанционном способе продажи товаров» Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно её положениям, покупатель вправе отказаться от приобретения товара в течение семи дней после его получения (если продавец не указал определенных условий возврата, покупатель имеет право на отказ от стройматериалов на протяжении трех месяцев).

На данных условиях потребитель имеет право вернуть некачественную продукцию, а также стройматериалы надлежащего качества, если они не подошли ему по укомплектованности, цвету, величине и иным характеристикам.

При этом продавец возвращает покупателю деньги за товар, но удержит средства, которые пошли на оплату доставки. Совершить возврат средств интернет-магазин должен в течение десяти дней после поступления соответствующего требования.

Это обязательство закреплено в статье 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом».

Если речь идет о приобретении в интернет-магазине строительных материалов с дефектами, покупатель вправе:

  • совершить замену стройматериалов на другие;
  • потребовать возврат части уплаченных средств в счет покрытия ущерба;
  • потребовать продавца устранить недостатки товара;
  • вернуть полную сумму, уплаченную за строительные материалы, тем самым отказавшись от договора поставки.

Стоит знать о том, что отсутствие чека в покупке в интернет-магазине строительных материалов не является законным основанием для отказа в возврате средств или обмене товара. Деньги возвращаются тем же способом, которым они были получены – на карту, электронный кошелек, курьерской службой и др.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

В случае игнорирования претензии потребителя на возврат строительных материалов и отказа в возврате средств, покупатель имеет полное право подать судебный иск в соответствующую инстанцию.

Иногда для определения правоты придется провести специальную экспертизу стройматериалов.

На её основе делается заключение, которое впоследствии используется в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства.

К документам следует приложить дубликат официальной претензии, чеки и квитанции, а также свидетельства о понесенном ущербе, если таковой имеет место быть.

Нюансы возврата стройматериалов

На первый взгляд, процедура возврата строительных материалов кажется довольно простой и последовательной. Но на практике существует ряд нюансов, которые необходимо знать и учитывать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Например, по нормам закона «О защите прав потребителей» возврат обоев в неповрежденной упаковке вполне допускается. Но здесь есть одна особенность. При возврате нужно вернуть весь товар, а не часть покупки. Поэтому если вы купили 10 рулонов обоев, неправильно рассчитали метраж помещения, и после ремонта у вас осталось 2 лишних рулона, вернуть их обратно вы не сможете.

Как лучше обезопасить себя от напрасных трат в подобных ситуациях? В случае, если у вас есть предположения о том, что 1-2 рулона обоев могут оказаться ненужными, попросите продавца пробить их отдельным чеком. Тогда вы без проблем сможете вернуть их в магазин в течение 14 дней после покупки и получить за них деньги обратно.

Данное требование не касается ситуаций, когда, например, один из пяти купленных рулонов оказался бракованным. В таком случае вам обязаны вернуть за него деньги, как бы он ни был пробит.

Многие сетевые магазины, привлекая клиентов, способны установить собственные правила возврата, если они направлены в сторону выгоды потребителя. Так, некоторые из них предлагают забрать обратно по отпускной цене те строительные материалы, которые останутся у покупателя после завершения ремонта не распакованными.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/stroitelnye-materialy/

Как перестелить старый линолеум заново и не наделать ошибок

Оказался купленый линолеум некачественный

Некачественно уложенный линолеум заметен сразу: кое-где виднеются вздутия, волны, полотнище отклеивается от основания. По всей видимости при настиле был использован дешевый клей или работники схалтурили, действуя «спустя рукава».

Как правило, эти дефекты проявляются не сразу, а после нескольких месяцев активной эксплуатации. Часто при этом принимается решение полностью заменить ставшее непрезентабельным покрытие.

Однако это не единственный выход – куда более практично можно «обновить» полы, заново перестелив старые полотнища линолеума.

Снятие старого линолеума с основания пола

Чтобы перестелить линолеум нужно вначале его снять. Если укладка проводилась безклеевым способом, то для этого достаточно будет демонтировать плинтуса – после этого полотнище легко снимается.

Если же линолеум приклеен к основанию, то следует вооружиться шпателем и осторожно отделять полотнище от клеевой поверхности. При прочном соединении, когда даже шпатель оказывается бессилен, рекомендуется смочить проблемное место горячей водой и подождать, пока клей растворится.

После этого линолеум легко снимется, однако при повторной укладке его придется хорошенько просушить.

Поверхность под старым линолеумом должна быть тщательно очищена

Подготовка линолеума к повторной укладке

Снятый линолеум укладывают в свободном помещении изнаночной стороной вверх и очищают его от остатков клеящего вещества и пыли.

После этого материал сворачивают в рулоны с первоначальным диаметром не менее 25 см – это нужно, чтобы побывавший в эксплуатации и заведомо ставший хрупким линолеум не покрылся трещинами и заломами при сворачивании. Основание пола  также очищают от частиц клея, используя шпатель.

Под старым линолеумом обязательно окажется большое количество грязи, мелких частиц, пыли – все это нужно тщательно смести веником, а затем пройтись по поверхности пылесосом. Если пропустить этот этап работы, то перестилание линолеума окажется бессмысленным мероприятием, после которого вы опять столкнетесь и с непрочным клеевым соединением, и с различными неровностями на поверхности.

После того, как вы будете уверены в кристальной чистоте пола, можно приступать к самому главному – укладке.

Вторичная укладка линолеума – попытка №2

Вторичная укладка линолеума, по сути, ничем не отличается от первичной. Кроме разве того, что в этот раз вы имеете дело с более деликатным материалом, который успел немного поизноситься.

Укладка производится так: на основание пола и изнаночную сторону линолеума наносится подготовленный клей, а затем полотнища приклеиваются на свои места. В небольшой комнате, где планируется стелить одно полотнище линолеума, можно обойтись и безклеевым методом укладки.

При этом полотнище укладывается на подготовленное основание и по периметру прижимается плинтусами.

Равномерное нанесение клея под линолеум повышает долговечность и улучшает внешний вид готового покрытия

При перестилании линолеума существует замечательная возможность замаскировать различные вздутия, вмятины, царапины. Постарайтесь при укладке распределить выявленные дефекты по незаметным участкам. Например, спрячьте их под мебелью или плинтусами.

Реставрация и мероприятия по обновлению

Обычно линолеум, который уже побывал в эксплуатации, даже будучи перестеленным, выглядит откровенно б/у. Нам этого не нужно! Мы хотим, чтобы поверхность выглядела как новая. Итак, начнем мероприятия по обновлению.

Выше уже говорилось, что различные дефекты можно попробовать спрятать. Но это не всегда получается, например, заметное вздутие расположилось как раз в центре комнаты, где нет мебели и тем более плинтусов. В этом случае нам поможет нагревание проблемного места.

Положим на вздутие лист бумаги и пройдемся по нему разогретым утюгом – с большей долей вероятности поднявшаяся поверхность распрямится. Конечно, при этой процедуре следует очень внимательно контролировать температуру, чтобы линолеум не расплавился, а только нагрелся.

Вместо утюга можно использовать более щадящий способ – мешочек с песком, нагретым на водяной бане. Его укладывают на вздутие и ждут, пока оно исчезнет.

Для устранения вздутия линолеума достаточно прогладить проблемное место утюгом

Выдают «возраст» линолеума и различные вмятины, оставшиеся после передвинутой мебели или пробежавших дамских каблучков. Тут тоже не обойтись без разогрева.

Результативнее всего выполнять подобную реставрацию на стадии снятия линолеумного покрытия, до его вторичной укладки. Для этого линолеум укладывают изнаночной стороной вверх на идеально ровную поверхность и проглаживают горячим утюгом, распрямляя дефект.

Вместо утюга можно воспользоваться грузом – тяжелым, желательно металлическим предметом, — который укладывается на место вмятины на несколько дней.

Еще одна беда старого покрытия – царапины, которые, к счастью, тоже легко замаскировать. Например, если зашпаклевать их специальной мастикой для покрытия линолеумов. Продаются такие мастики в строительных магазинах, там же можно приобрести окрашивающий наполнитель под цвет вашего линолеума.

Неплохую шпаклевку можно приготовить и самостоятельно, смешав прозрачный лак для ногтей с порошком, полученным при трении ребром монеты кусочка линолеума.

Такая шпаклевка будет совпадать по цвету с поверхностью линолеума, поэтому, заполнив ею царапины, можно быть уверенным, что они исчезнут без следа, а старое покрытие станет выглядеть почти так же, как и в день покупки.

  • AnastasyaF11
  • Распечатать

Источник: https://pol-master.com/pol-pokritiya/linoleum/kak-perestelit-staryj-linoleum-zanovo.html

Возврат линолеума, как вернуть линолеум в магазин и можно ли получить деньги

Оказался купленый линолеум некачественный

Поставщик отказывается, предлагает ждать, когда его продадут и только тогда возврат или обмен. Правомерны ли действия поставщика, ведь вина то его! В том что не предоставили полный рисунок на линолеуме образца.

Покупателю обязаны представить документы о составе изделия, его весе, сертификат качества на используемый металл, огранку камня, и информацию о производителе. Можно и нужно посмотреть данные документы.

Среди прочего в Перечне значатся швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия. К «бельевому трикотажу» относятся, например, ночные сорочки, пижамы, майки, трусы и ряд других вещей, именуемых нижним бельем.

Такие товары поменять действительно нельзя. А купальник относится к спортивным трикотажным изделиям и подлежит обмену.

Какие товары нельзя вернуть обратно в магазин? Этот список товаров четко определен постановлением Правительства.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Пояснение: При получении товара рекомендуем осуществлять проверку комплектности и целостности. Претензии по внешнему виду товара принимаются только до передачи Вам товара продавцом, согласно ст.

Уважаемая Екатерина. Вернуть нельзя товар надлежащего качества.

Товар отпускаемый на метры не возвращется. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) 1.

Справедливости ради, надо заменить, что во время продажи товаров, подпадающих под этот перечень, продавец обязан информировать об этом покупателя (в устной/письменной форме). П.5 данного перечня это изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные.

Справедливости ради, надо заменить, что во время продажи товаров, подпадающих под этот перечень, продавец обязан информировать об этом покупателя (в устной/письменной форме). П.5 данного перечня это изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные.

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1. Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

Обмен линолеума, как обменять линолеум в магазине на новый

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного линолеума на гарантии В данной статье рассматривается типовая ситуация.

Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа.

Проверка качества линолеума: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного линолеума, он обязан принять линолеум ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть линолеум с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Поэтому важно выбирать баланс между стоимостью и сроком службы в определенном типе помещения. Ведь можно постелить домой очень износостойкий коммерческий линолеум, который и за 50 лет не стоптать, только вот стоить он будет гораздо дороже бытового.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В том случае, если линолеум уже не новый, ему приходится возвращать первоначальный вид. Тут могут пригодиться вода с молоком, смешанные в соотношении один к одному. Протрите линолеум таким раствором, он не только легко очистится, но и начнет блестеть по-новому.

Отказ от покупки линолеума, возврат денег

Внимание В тексте постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. прописаны ограничения данного потребительского права.

В нем приводится перечень товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Помимо прочих, в него включены отделочные и строительные материалы, которые продаются метражом.

Исходя из этого, при покупке линолеума, ковролина, кабеля, шнуров, виниловой пленки и иных строительных товаров, которые отрезают при продаже, необходимо быть очень внимательными и заранее обдумать все вопросы, связанные с цветом, размерами и другое.

Можно ли вернуть строительные материалы? Покупая строительные материалы, вы вступаете в рыночные отношения с их продавцом. Правительство нашей страны гарантирует соблюдение прав потребителя посредством исполнения норм соответствующего законодательного акта.

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат линолеума обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, линолеум надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.

Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за линолеум, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный линолеум обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Права покупателя

Если линолеум будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

  • Если покупатель требует обмена линолеума, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Следующая

Источник: https://SudVoronezh.ru/vozvrat-linoleuma/

Можно ли вернуть линолеум в магазин если не понравился

Оказался купленый линолеум некачественный

ГК РФ часть 2, покупатель обязан известить продавца о нарушении условий об ассортименте в срок, предусмотренный договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

В Так что, обращайтесь к продавцу как можно скорее, приложите копию чека. Если откажет, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.

Возврат товара в магазин стройматериалов! как быть? как быть? 1) если не подошел вам по цвету, размеру, фасону или комплектации 2) если не был в эксплуатации, товарный вид сохранен; .

и только в том случае, если у продавца, в день обращения с требованием обмена, отсутствует на обмен аналогичный товар, подходящий вам. представьте себе, вы купили костюм, пиджак вам не подошел, а с брюками все хорошо и что, по вашему продавец должен принять у вас пиджак? как то странно.

Какие товары нельзя вернуть в магазин?

Правовед.RU 324 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Добрый вечер. Кусок линолеума размером 3,0*4,0 привезли домой, где и выяснилось, что мы ошиблись с размерами.

Могу ли я вернуть кусок линолеума, который не подошел по размеру? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Могу ли вернуть деньги которые я платил за заемщика?
  • Можно ли вернуть кронштейн елси не подошел

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб. Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб.

Могу ли я вернуть линолеум, который не подошел по размеру?

  • Возврат стройматериалов. Защита прав потребителя
    • Как вернуть некачественные стройматериалы? Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть товар продавцу на законных основаниях. БЕСПЛАТНО!
    • Замена или возврат товара (линолеума не того цвета) по истечении 14 дней
  • Замена или возврат товара (линолеума не того цвета) по истечении 14 дней
    • Возврат товара в магазин стройматериалов! как быть?
  • Возврат товара в магазин стройматериалов! как быть?
    • Можно ли вернуть линолеум в магазин если не понравился ноябрьск строй маркет
    • Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке
  • Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке. Составление иска, претензии.

Как вернуть линолеум

Ткань надлежащего качества не подлежит возврату. Есть вопрос к юристу? Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке Составление иска, претензии. Семейный, жилищный юрист в суд. ■ Однозначно сказать нельзя, потому что в этом вопросе важ­ны нюансы.

Во-первых, обменять или вернуть в магазин неподо­шедший качественный товар закон позволяет лишь в течение 14 дней после покупки. § Ст.

25 Закона «О защите прав потребителей» Помните, что материалы, которые продаются не штучно, а в метрах (например, линолеум, ковровые покрытия или обои, в том числе клеящиеся), вернуть нельзя.

Не получится вер­нуть вещи во вскрытых упаковках, лакокрасочные товары, пены, герметики (любую бытовую химию).

Ipc-zvezda.ru

Крыловский М.В. — юридическая помощь по административным, гражданским, арбитражным и уголовным делам.тел:+7-910-6-570-570http://krilovsky Личная консультация Спасибо за ответ!

  • Уважаемая Екатерина. Вернуть нельзя товар надлежащего качества. Товар отпускаемый на метры не возвращется. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) 2.

Администрация магазина ПОЛНОСТЬЮ ПРАВА ! — входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена и возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества В Оби четко при покупке говорят, что не вскрытые, а зачастую и вскрытые, но полные коробки плитки Вы можете вернуть в магазин. Нормальные сети ничего не скрывают. НЕ говоря, уж, что, вообще, подпихнули не тот класс.

Внимание И сразу при покупке этого не заметили. В этой упаковке и вкладки не было. Можно ли вернуть линолеум в магазин если не понравился ноябрьск строй маркет По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. А линолеум не относится к категории мерного как ткань? Принцип одинаковый, оба режутся с рулона по размерам клиента.

Замена или возврат товара (линолеума не того цвета) по истечении 14 дней Так,как в данной ситуации вина продавца,то Вы вправе требовать замена.Пишите претензию магазину.В течении 10 дней ожидайте ответа.Если не ответят или ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь в суд.

В соотвествии со ст.

467 Гражданского кодекса РФ Часть 2, по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам (речь идет об ассортименте), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте , согласованном сторонами.

Какого цвета Вам нужен линоллиум, продавец на момент купли-продажи знал. Согласно п. 2 ст. 468 ГК РФ часть 2, если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соотвествует, с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору: Кроме того, согласно ст.

Согласно п. 2 ст. 468 ГК РФ часть 2, если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соотвествует, товар с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:

  • принять товары, соотвествующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;
  • отказаться от всех переданных товаров;
  • потребовать заменить товары не соотвествующие условиям об ассортименте, товарами в согласованном ассортименте;
  • принять все переданные товары.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) Можете пободаться при помощи судебных тяжб, доказав не экологичность материала основы линолеума (у продавца должен быть сертификат качества на товар) и соответственно признав товаром ненадлежащего качества.

С уважением, Дружинин Олег Феликсович. Консультации в личных сообщениях платные. Есть вопросы, звоните: 8 (951) 1188442 (viber) Кратко отвечу.

Личная консультация Вы мне очень помогли, спасибо!

  • Можно вернуть деньги в судебном порядке на основании закона «О защите прав потребителей» если будет доказано что качество линолеума не соответствует санитарным нормам.

Семейный, жилищный юрист в суд.

  • ПРИМУТ ЛИ СТРОИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ОБРАТНО?

Возврат стройматериалов Как вернуть некачественные стройматериалы? Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть товар продавцу на законных основаниях. БЕСПЛАТНО! Закон о защите прав потребителей предусматривает два основания для возврата стройматериалов.

Во-вторых, не исключена вероятность приобретения некачественных строительных материалов.

В таком случае покупатель вправе на свой выбор выдвинуть одно из требований: — соразмерно уменьшить покупную цену; — заменить товар на аналогичный; — вернуть ненадлежащего качества (стройматериалы) продавцу с компенсацией стоимости. Напомним: по требованию покупателя вывозить некачественные стройматериалы продавец обязан за свой счет.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3. Парфюмерно-косметические товары 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Важно Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.

Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть в магазин линолеум, купленный два дня назад? Привезли линолеум домой, развернули, чтобы он разлежался, но в квартире появился резкий химический запах, что даже голова болит. Линолеум собирались стелить в детской комнате. В магазине принимать его отказываются. Что теперь делать? номер вопроса №5923846 прочитан 1476 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  • Писать претензию,если не примут,то только через суд. С уважением Бычкова Н.В.8(351)7768390,89634660115 Личная консультация Благодарю Вас за полезную консультацию!
  • поскольку появился запах это вероятней всего фенольные испарения. на вашем месте я бы вызвал специалистов с санэпид надзора, для фиксации, поскольку через некоторое время запах улетчится, а экспертиза в дальнейшем будет дорогостоящей.

Источник: https://advocatus54.ru/mozhno-li-vernut-linoleum-v-magazin-esli-ne-ponravilsya/

Как убрать вмятины на линолеуме: от мебели, от стула, как разгладить, выпрямить, видео

Оказался купленый линолеум некачественный

Убрать вмятины на линолеуме получится консервативными методами, если они не слишком глубокие. Когда дефекты дойдут до уровня образования дыр, исправить их невозможно. В таких ситуациях прибегают к радикальным мерам. Однако, чтобы линолеум не пострадал, оптимально знать причины появления вмятин, сделать все для их предотвращения.

Причины появления

Основная масса дефектов появляется от ножек мебели. Чем дольше она стоит в одном месте, тем глубже образуется вмятина. Современный линолеум имеет мягкую пористую структуру. При сильном механическом воздействии материал сжимается по методу поролоновой губки. Поры склеиваются, структура линолеума не восстанавливается. На месте сильного сжатия образуется утонченный участок в виде впадины.

Кроме перечисленного недостатка, некачественный линолеум имеет свойство растягиваться. На таком материале даже кратковременное пребывание мебели оставляет следы ножек. Вдобавок чем они тоньше, тем меньшую имеют площадь опоры, отчего увеличивается глубина дефекта. На низкокачественном напольном покрытии будут видны вмятины даже от колес передвигаемой мебели.

Важно! С увеличением ширины мебельных ножек уменьшается вероятность образования вмятин.

Больше всего следов остается от ножек мебели

В зависимости от технологии монтажа, под линолеумом может быть уложена подложка. Для этого используют пористые материалы, войлок. Наличие подложки улучшает комфорт ногам. Ходить босиком по мягкому полу приятно. Однако увеличивается вероятность образования глубоких вмятин от мебельных ножек, устранить которые консервативным способом не всегда удается.

Совет! Не стоит по линолеуму передвигать тяжелую мебель методом толкания. Зацепившаяся ножка образует борозду, иногда сильно растянутую.

Как разгладить вмятины на линолеуме

Существует много способов спасти напольное покрытие. Условно их можно сгруппировать и разделить на два метода: консервативные и радикальные. В первом случае линолеуму пытаются вернуть прежнее состояние. Во втором варианте ситуацию спасает только ремонт латками или полный демонтаж.

Совет! Простейший способ убрать следы от мебели на линолеуме, закрыть их ковром или дорожкой.

Как выпрямить линолеум от вмятин консервативными методами

Проблему дефекта напольного покрытия стоит начинать решать с консервативных методов. Большинство способов народные, которые не требуют больших трудозатрат и расходов. Они обычно помогают, если вмятина не большая и свежая.

Как убрать вмятину на линолеуме гирей

Свежую неглубокую вмятину можно попробовать устранить спортивным снарядом. Понадобится гиря массой 16, 24 или 32 кг. Легкий спортивный снаряд весом 8 кг создает малую нагрузку, что не даст достичь положительного результата.

Гирю желательно использовать массой от 16 до 32 кг

Чтобы выправить вмятину на линолеуме, гирю прокатывают по проблемному участку. Особенно тщательно пытаются придавить края образовавшегося углубления.

Утюгом с парогенератором

От разогрева линолеум становится мягкий. Если дополнительно применить механическое воздействие, углубления и мятые участки разглаживаются. Для этих целей применяют утюг с функцией подачи пара.

Пар оказывает дополнительное воздействие на прогреваемое напольное покрытие

Однако устранить вмятины на линолеуме от мебели простым проглаживанием утюга нельзя. Искусственный материал просто расплавиться от горячей подошвы. Сначала проблемный участок укрывают толстым слоем х/б ткани. По материалу начинают проглаживать утюгом с включенной функцией парогенератора. Периодически ткань поднимают, просматривают результат.

Как выровнять линолеум от вмятин на доске

Существует поговорка – клин вышибают клином. По этому принципу работает метод с доской. Заготовку берут немного шире, чем вмятина. Доска нужна шлифованная с закругленными углами с одной стороны.

Доской выравнивают не слишком мягкий линолеум

Метод применяют, когда напольное покрытие не слишком мягкое. В противном случае от доски останется новое углубление. Чтобы выпрямить помятый линолеум, заготовку стороной с закругленными краями укладывают поверх дефектного участка, прижимают грузом. Можно придавить той же самой мебелью. Время прижима определяют опытным путем, проверяя периодически полученный результат.

Как восстановить линолеум от вмятин феном

По методу утюга напольное покрытие прогревают феном для волос. Вот только прогладить прибором невозможно. Функцию эту исполняет резиновый валик.

Фен для укладки волос хорошо разогревает горячим воздухом линолеум

Феном прогревают деформированный участок. Иногда для этого уходит больше часа времени. Однако нужно смотреть, чтобы не допустить начала плавления материала. Разогретое полотно раскатывают резиновым валиком.

Как удалить вмятину на линолеуме нашатырем и утюгом

Технология выпрямления углубления аналогична, как и в методике с парогенератором. Сначала укладывают х/б ткань, после чего начинают ее проглаживать горячим утюгом.

За счет паров нашатырного спирта улучшается эффект размягчения линолеума

Отличием технологии является то, что ткань перед укладкой смачивают нашатырным спиртом. Прогретое полотно размягчится, от проглаживания восстановит прежний вид.

Как исправить вмятины на линолеуме плотным материалом (фетром или другим толстым материалом)

Способ предусматривает выдавливание вмятого участка с обратной стороны. Методика подойдет, если напольное покрытие не приклеено к черновому полу. Для работ понадобится толстый фетр или другой плотный материал. Из него вырезают фрагмент точного размера вмятины.

Фетр или другой материал подойдет только плотный и толстый

Демонтировав плинтуса, поднимают кусок линолеума с дефектным участком. Точно под вмятиной приклеивают фрагмент вырезанного фетра. Напольное покрытие возвращают на свое место. Со временем вставка выдавит впадину в обратную сторону. От углубления не останется следа.

поможет выпрямить линолеум от вмятин:  

Удаление вмятин на линолеуме радикальными методами

Когда консервативные способы не могут решить проблему, прибегают к радикальным методам. Все они предусматривают полный или частичный демонтаж напольного покрытия. Прежде чем попытаться избавиться от вмятин на линолеуме подобным способом, стоит тщательно все просчитать.

Частичный демонтаж покрытия

Технология частичного демонтажа считается радикальным, но щадящим методом. Когда геометрия пола не позволяет развернуть линолеум, чтобы спрятать дефект под мебелью, или он прочно приклеен к черновому покрытию, демонтируют только поврежденный участок.

Реставрация предусматривает установку латки. Фрагмент вырезают из аналогичного линолеума, чтобы совпал рисунок. Латку укладывают туда, где образовалась вмятина. Подгоняют так, чтобы рисунок на ней и общем полотне совпал.

После совмещения узоров латку фиксируют скотчем. По ее поверхности маркером рисуют прямоугольник. Острым ножом по разметке прорезают сразу два слоя. Нижний фрагмент с вмятиной удаляют. Латка будет уже точно подогнана по размеру вырезанного окна.

Ее останется только приклеить клеем для линолеума.

При частичном демонтаже поврежденный участок можно заменить латкой

Приклеенную латку прижимают грузом. С таким бандажом она стоит, пока застынет клей. После снятия груза проверяют надежность фиксации латки, приступают к ее декорированию.

Зазоры между сторонами вклеенного прямоугольника и вырезанным на полотне окном заливают из шприца холодной сваркой. Имеющиеся в клеевом составе агрессивные вещества расплавляют кромку линолеума.

Стыки получаются монолитные, практически незаметные.

Полный демонтаж покрытия

Поистине реально радикальный способ заключается в демонтаже и обратной укладке финишного покрытия. Основным условием является правильная геометрия пола и бесклеевой способ фиксации линолеума.

Если комната имеет правильную геометрию, а финишное напольное покрытие не приклеено, полотно после демонтажа разворачивают на 180о

Допустим, имеется прямоугольная или квадратная комната с одинаковым размером противоположных стен и ровные углы. Недалеко от порога в обозримом месте образовалась вмятина. Напольное покрытие снимают, разворачивают на 180о, фиксируют. Дефект оказывается с другой стороны комнаты где-то под мебелью или ковром.

Что делать, чтобы на линолеуме не оставались вмятины

Предусмотреть все случаи, которые способны привести к повреждению финишного покрытия, невозможно. Однако при соблюдении некоторых правил можно снизить риск:

  1. Обязательно на линолеуме остаются вмятины, если под него уложили слишком толстую подложку. Делать это категорически нельзя. Исключением является комната, где отсутствует мебель или она постоянно будет стоять на одном месте. Иногда такой вариант практикуют в спальне. По мягкому полу приятно ходить босиком.
  2. Мебель желательно покупать с широкими ножками, чтобы они оказывали большую площадь давления. Широкие вмятины быстрее расправляются после перестановки атрибутов. Если ножки тонкие, то под них подкладывают широкие пятаки из дерева, войлока или другого прочного материала.
    Подкладки в форме пятаков снизят риск появления углублений на напольном покрытии
  3. Оставаться могут на линолеуме вмятины от стула, когда его переставляют по всей комнате во время приема гостей. С его ножками проделывают ту же самую операцию – крепят пятаки.
  4. Глубокие вмятины с частичным повреждением верхнего декоративного слоя образуются от когтей домашних животных. Проблему решают использованием специальных колпачков. Антицарапки надевают на когти питомцам.
    Антицарапки защитят пол от когтей домашних животных

Чтобы меньше беспокоится, каким способом убрать вмятины на линолеуме от мебели, нужно не допускать их появления.

Хорошей профилактикой является периодическая обработка финишного покрытия специальными защитными средствами. Сделаны они из воска или в виде мастики. Чаще нужно убирать мусор, разбросанные детские игрушки.

Ведь если наступить на твердый предмет ногой, под ним быстро образуется вдавленный участок.

Заключение

Убрать вмятины на линолеуме можно методом маскировки. На пол укладывают ковровую дорожку. Если дефект недалеко от стены, его скрывают, установив на это место другой атрибут мебели, например, кресло или диван. Можно поставить книжный стеллаж, тумбочку под телевизор.

Источник: https://vdome.club/remont/pol/na-linoleume-ostayutsya-sledy-vmyatiny-prichiny-chto-delat.html

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: