Пегас туристик rfr abyfycjdst ltkf

Содержание
  1. Туроператор
  2. Интересные факты о туроператоре
  3. Индивидуальный турпакет – пользуемся новой услугой
  4. Обращаем внимание на новые условия договора
  5. Можно ли отказаться от тура?
  6. Бунт волгоградских туристических компаний
  7. Отзывы туристов о компании
  8. Условия оплаты и возврата товара
  9. Поиск тура
  10. Прежде чем купить, проверьте параметры: что входит в стоимость!
  11. Оплата
  12. Получение документов на тур
  13. Изменение условий бронирования и отказ от поездки
  14. Важно!!! Ниже мы приводим примерные условия и потери при ануляции заявки
  15. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
  16. Пегас Туристик — официальный и не очень
  17. Пегас туристик или ИП Пупкин?
  18. 1. Пегас — туроператор в Перми
  19. 2.  Pegas онлайн — официальный сайт
  20. 3. Фирменные офисы продаж (франшиза) Пегас туристик
  21. Внимательно читайте договор!
  22. 4. Турагентства с договором Пегас
  23. Резюме
  24. Франшиза туристического агентства «Пегас Туристик»
  25. Описание франшизы
  26. Описание франшизы, услуги:
  27. О компании
  28. Места присутствия франшизы
  29. Преимущества
  30. Требования
  31. Оставлять деньги на депозите у туроператора или перебронировать на другие даты?
  32. Скорее всего, быстрых возвратов денег не будет
  33. Что за депозит у туроператора?
  34. Страхование туроператоров и финансовые гарантии
  35. Что получается?
  36. Примеры из практики по работе со страховыми случаями у туроператоров
  37. PAC Group (ЗАО агентство «ПАКТУР») 
  38. Интурист и Анекс

Туроператор

Пегас туристик rfr abyfycjdst ltkf

Наверняка те, кто отдыхает за границей, знают такого туристического оператора, как «Пегас Туристик». На форумах о нем можно найти много противоречивых отзывов.

И это не удивительно: в компании работает несколько десятков тысяч людей. Человеческий фактор еще никто не отменял. В последнее время часто можно услышать фразу о том, что туроператор «Пегас» приостановил свою деятельность.

А вот правда это или очередные слухи, постараемся выяснить в статье.

Интересные факты о туроператоре

В последнее время среди заядлых туристов все чаще можно услышать фразу, что туроператор «Пегас» приостановил свою деятельность из-за угрозы банкротства. Прежде чем делать такие выводы, стоит разобраться, откуда родом компания, каков ее капитал, в какие страны предлагаются туры.

Туроператор «Пегас Туристик» был представлен на российском рынке в далеком 1994 году. Владелец компании – влиятельный турок, который до этого уже имел опыт ведения туристического бизнеса. С самого начала «Пегас» зарекомендовал себя как надежный партнер, оказывающий качественные услуги.

На данный момент офисы компании находятся на Украине, в Белоруссии, Казахстане и Грузии. Выбор стран для отдыха огромен. Основными направлениями по-прежнему остаются Турция, Египет, Гоа, Греция. С каждым годом компания добавляет и открывает новые маршруты для туристов.

В 2004 году руководство приняло решение приобрести авиаперевозчика Nordwind Airlines. Теперь в арсенале компании 29 бортов. Также имеется собственная сеть отелей в Египте, Турции и Таиланде.

Из этой информации напрашивается вывод: новость о том, что туроператор «Пегас» приостановил свою деятельность, – всего лишь слухи и, возможно, происки конкурентов.

Индивидуальный турпакет – пользуемся новой услугой

Туристам с особыми запросами оператор «Пегас Туристик» предлагает индивидуальные туры. Программа FIT разработана под любые требования отдыхающих, начиная с трансфера и заканчивая отдыхом в разных гостиницах, на противоположных континентах.

Есть нюансы, о которых нужно знать при бронировании подобных туров:

  • Просчитать подобный отдых можно самостоятельно или с помощью менеджеров компании.
  • Для данной услуги обязателен заключенный договор с оператором.
  • Стоимость услуг может меняться в праздничные даты.
  • Индивидуальный тур FIT можно забронировать в он-лайн.
  • Оплата происходит только безналичным способом.

Если вы хотите сделать из своего отдыха сказку, не бойтесь сказать об этом своего агенту. С помощью оператора «Пегас Туристик» мечты становятся реальностью.

Обращаем внимание на новые условия договора

Стоит отметить, что с сентября месяца «Пегас» меняет правила работы с новыми турагентствами.

Теперь поручителем должен выступать или директор, или владелец фирмы, то есть физическое, а не юридическое лицо.

В этом случае люди, взявшие на себя такие обязанности, будут лично отвечать за все недоработки, если они возникнут. А в финансовом плане могут лишиться не только бизнеса, но и имущества.

Иными словами, «Пегас Туристик» требует финансовых гарантий от агентств. Для этих целей подойдет приличная сумма депозита (100000 рублей), отправленная на счета компании. Многие директора уверяют, что это все очень странно, тем более другие операторы о подобных изменениях не заявляли.

Кроме этого, агентствам нужно предоставить полную информацию о своей деятельности: фотографии офиса, договор аренды помещения, свидетельство, лицензию и другие документы.

Еще один момент коснулся бронирования. Теперь статус заявки будет не подтвержден до тех пор, пока на счет не поступит полная оплата. Это же касается и туров раннего бронирования. Статус заявки можно будет проверить только в личном кабинете.

Логичен вопрос: «Почему возникли трудности у «Пегас Туристик»?» Ответ на него дает генеральный директор компании. Она уверяет, что это необходимый шаг в непростой ситуации, которая сложилась на туристическом рынке. Необходимо распределить финансовые страховые риски между туроператорами и агентствами.

Можно ли отказаться от тура?

Еще один важный пункт изменений в договоре, на который хотелось бы обратить внимание – отказ от тура.

Если раньше можно было перенести или отложить поездку, аннулировав заявку, заплатив минимальный штраф или вовсе его избежав, то сейчас условия кардинально изменились. Цифры шокируют.

В разных ситуациях турист несет убытки в размере от 10 до 100%, в зависимости от того, за сколько дней до начала поездки произведена аннуляция.

Бунт волгоградских туристических компаний

В связи с изменениями в условиях договора возникло обращение турагентств Волгограда к «Пегасу». Около 40 фирм написали коллективное письмо с просьбой пересмотра пунктов договора. По их мнению, оператор хочет покрыть свои финансовые риски, увеличить прибыль и решить денежные проблемы с помощью обычных турагентств.

Кроме этого, партнеры недовольны финансовой гарантией самого оператора и считают, что суммы, озвученной и прописанной в договоре «Пегас Туристик», недостаточно.

Возмущает и тот факт, что подобные условия выставлены не всем агентствам. Есть «любимчики», которых не коснулись данные изменения.

Отзывы туристов о компании

Мнения туристов о туроператоре «Пегас» довольно противоречивы. Жалобы возникают, как правило, на гидов и трансферменов, которые ведут себя не всегда корректно. Во всем остальном компания зарекомендовала себя с положительной стороны. Курорты и лучшие отели от туроператора «Пегас» пользуются большой популярностью. Ценовая политика радует. Каждый может подобрать отдых по своему кошельку.

Отдельно хочется отметить менеджеров, работающих в офисах. Вежливое общение, владение информацией, готовность помочь в сложных ситуациях с проблемными туристами – их главное отличие.

Ознакомившись с деятельностью данной компании, можно смело ответить: слухи о том, что туроператор «Пегас» приостановил свою деятельность, являются очередной “уткой”. Офисы по-прежнему работают, туры продаются, чартеры летают, отели бронируются. Поводов для беспокойства нет.

Источник: https://FB.ru/article/217754/turoperator-pegas-priostanovil-svoyu-deyatelnost-pegas-menyaet-pravila-rabotyi-s-novyimi-turagentstvami

Условия оплаты и возврата товара

Пегас туристик rfr abyfycjdst ltkf

В этой статье мы расскажем о том, как купить тур онлайн с сайта у всех операторов. Купить тур онлайн в настоящее время не составляет большого труда. На сегодняшний день покупка товаров и услуг с сайта онлайн пользуется большим спросом.

Прежде всего, удобно, и выгодно. Вы экономите, как правило, свое время на поход в агенство. Несомненно, исключаете дополнительные затраты. Никто не навязывает Вам дополнительных услуг. Итак, начинаем разбираться как купить тур онлайн с сайта.

Поиск тура

  • Воспользуйтесь формой поиска тура
  • Задайте параметры поиска
  • Выберите подходящий тур и кликните на цену

Прежде чем купить, проверьте параметры: что входит в стоимость!

  • Нажмите на кнопку “Что входит в стоимость”
  • Проверьте наличие топливного сбора, данные на авиа перелет. Название отеля, тип питания. Медицинская страховка и трансфер. Стандартный набор пакетного тура
  • Прежде всего, можно посмотреть фото отеля. Месторасположение на карте. Несомненно, почитать отзывы туристов, сверить описание отеля. Если все верно, пожалуй, осталось забронировать и купить тур онлайн!
  • Нажмите на кнопку “купить сейчас”
  • Введите данные туристов латиницей как в паспорте. Внимание, несомненно, Важно! В  данных туриста не должно быть ошибок. В результате некорректных данных грозит невылет! И возврат стоимости не состоится!
  • Введите данные Российского паспорта заказчика
  • Сверьте стоимость
  • Прежде всего, ознакомьтесь с условиями договора оферты. Дайте согласие на обработку персональных данных. Поставьте галочку
  • Нажмите “Оплатить”

Оплата

  • После проверки всех данных, тур, как правило, проходит проверку в системе туроператора. Вы будете направлены на платежный шлюз ПАО “Сбербанк России” для ввода реквизитов Вашей карты. В результате, происходит переход к оплате тура онлайн
  • Оплата происходит, как правило, через авторизационный сервер Процессингового центра Банка. Используются Банковске кредитные карты следующих платежных систем: VISA International MasterCard World Wide

Если вы хотите оплатить кредитной картой банка, нужно оформить заказ на нашем сайте. После завершения оформления заказа, вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой». В результате, система переключит вас на страницу авторизационного сервера.

Тут Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты. После чего, вернуться в наш магазин кнопкой “Вернуться в магазин”. После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями.

В случае отказа в авторизации карты Вы, несомненно, сможете повторить процедуру оплаты

Получение документов на тур

Пакет документов на тур предоставляются туроператором, как правило, за 2-3 дня до вылета. Получить документы Вы можете следующими способами:

  • По электронной почте;
  • В офисе нашей компании;
  • В аэропорту вылета за 3 часа до вылета на фирменной стойке туроператора.

Внимание!!! В то время, как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться. Прежде всего, как в большую, так и в меньшую сторону. Несомненно, уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.

Изменение условий бронирования и отказ от поездки

  • Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки, несомненно, осуществляются в соответствии с заключенным договором.
  • Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании. Прежде всего, укажите: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

Возврат денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости. С Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора. По исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.

Важно!!! Ниже мы приводим примерные условия и потери при ануляции заявки

ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ РАЗМЕР РАСХОДОВ  ТУРОПЕРАТОРА ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ЗАЯВКАМ,БРОНИРОВАНИЕ КОТОРЫХ БЫЛО ПОДТВЕРЖДЕНО
Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия Ориентировочный размер расходов МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ:
за 29 и более дней 25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста
от 28 до 15 дней 10% стоимости Заявки
от 14 до 8 дней 25% стоимости Заявки
от 7 до 4 дней 50% стоимости Заявки
за 3 и менее дней 90% стоимости Заявки
Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 26.10 по 10.11; с 14.12 текущего года по 22.01 следующего за текущим годом; 90% стоимости Заявки

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО “Сбербанк России”. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • VISA International   
  • Mastercard Worldwide 

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Источник: https://pegas.me/kontakty/30-payment

Пегас Туристик — официальный и не очень

Пегас туристик rfr abyfycjdst ltkf

Эту статью попросили убрать с сайта одной региональной турфирмы. Но туристы должны знать правду — кому и за что они платят. Предупрежден — значит, — вооружен. Поэтому смело меняйте Пермь на любой другой город. Суть статьи от этого практически не изменится.

Мечтаете о хорошем и недорогом отдыхе — обращайтесь в Пегас туристик, — зазывает нас реклама. Действительно, Pegas Touristik — один из крупнейших федеральных туроператоров и на рекламу средств не жалеет.

С ТВ и билбордов так и манят солнечные песчаные пляжи, обещающие райское удовольствие.

И когда даты отдыха определены, на вопрос «где купить тур?» в голове автоматически всплывает ответ — «нужен Пегас в Перми!».

Честно говоря, мы и сами очень часто советуем клиентам именно этого туроператора. Однако, иногда туристы заявляют: «Мы только что были в официальном офисе Пегаса и нам назвали другую цену на этот тур!». Хотелось бы разъяснить подобным клиентам некоторые неочевидные моменты и заострить их внимание на некоторых ньюансах при заключении договора с турфирмой.

Пегас туристик или ИП Пупкин?

Какие бывают «Пегас Пермь» и чем различаются?

Как понять, что это настоящий Пегас?
Обратите внимание на документы!

1. Пегас — туроператор в Перми

В первую и главную очередь, Пегас — это туроператор (ТО).

Туроператор — это фирма, которая договаривается с отелями, выкупает чартеры, готовит гидов и т.д., в общем, создает эти самые туры. А турагентства — это такие фирмы, которые за скромный процент вознаграждения перепродают эти туры населению.

А также официальное представительство Пегас в Перми по адресу: Луначарского 85а.

2.  Pegas онлайн — официальный сайт

Будучи туроператором, Пегасу грех не использовать свое положение и не продавать свои же туры. Чем он и занимается.

Любой тур можно купить на официальном сайте, их у компании два: pegast.ru и pegast.com

Правда, о скидках прийдется забыть — на официальном сайте туры продаются по той цене, которая указана в прайсе, — в то время как в любом турагентстве, заботящимся о будущем, есть программы лояльности и накопительные скидки для постоянных клиентов.

3. Фирменные офисы продаж (франшиза) Пегас туристик

Обычное турагентство (ТА) может купить франшизу туроператора. После чего может гордо повесить вывеску «Пегас Пермь», а также получает повышенный процент вознаграждения за продажи туров и право использования фирменной символики и логотипа в своем оформлении и на сайте.

Часто владельцы подобных турагентств покупают какой-нибудь созвучный домен вида www.pegast-derevnya59.ru и оформляют в фирменные цвета настоящего Пегаса. А снизу сайта где-то висит приписка «ИП Пупкин«.

И вот приходит потенциальный турист в подобное агентство и думает, что сейчас наконец-то заключит договор с САМИМ Пегасом.

А на самом деле, он имеет дело с неким «ИП Пупкиным». Причем этому самому ИП надо платить ежемесячные т.н. роялти — отступные Пегасу за право пользоваться логотипом. И чем больше город — тем больше эти отчисления.

Помимо этого, даже если у других туроператоров будут более выгодные предложения, Вам все-равно будут обязаны продать тур из линейки Пегаса:

Бронирование туристских продуктов других операторов возможно только при отсутствии запрашиваемого турпродукта в компании «Pegas Touristik».

Таким образом, приоритет турагентства при продаже тура будет смещен на продажу продукта именно того туроператора, под франшизой которого оно работает. Это нормальная практика.

Внимательно читайте договор!

А в случае чего (внезапное банкротство, неоплаченная заявка или другой косяк ИП Пупкина), сам туроператор за подобные франшизные офисы ответа не несет. Вам скажут:

— «У Вас договор с ИП Пупкиным, который забрал деньги и пропал. Вот с ним и разбирайтесь. А то, что он под нашей вывеской работал и говорил, что официальный представитель Пегаса в Перми, так это не наша вина — мы не можем всех контроллировать.»

4. Турагентства с договором Пегас

У обычного турагентства может быть подписан договор с туроператором Пегас туристик на бронирование туров.

Сотрудники этой турфирмы имеют доступ к абсолютно той же самой базе туров Пегаса, что и фирменные офисы. Однако, они не привязаны к конкретному туроператору и могут подобрать Вам тур исходя из обобщенной базы десятков туроператоров, в том числе и Пегаса.

Они не заинтересованы предлагать Вам какого-то конкретного туроператора, поэтому если будет более выгодная путевка в соседний отель от Тез-тура или, допустим, Натали турс, то Вам предложат и их варианты. Более того, даже в один и тот же отель на одни и те же даты у разных операторов может значительно различаться цена. Так стоит ли сужать выбор, ограничиваясь одним ТО?

Резюме

Если Вы внимательно прочли данную статью, значит теперь понимаете, что не все то золото, что блестит и не все «Пегас Пермь», которые называют себя Пегасом, таковыми являются на самом деле.

Нет особого смысла идти в фирменный (или франшизный) офис Пегаса, когда все те же самые туры Вам могут предложить в любом агентстве, имеющим договор с туроператором. Более того, Вам могут предложить более выгодную альтернативу от другого туроператора.

Но если Вы все-же решили, то вот проверка на внимательность.
Найдите официальный сайт Пегаса в Перми в следующем списке:

  • pegasperm.ru
  • pegast-perm.ru
  • pegas-perm.travel
  • pegas.perm.ru
  • pegast.perm.ru
  • pegas-perm.ru
  • pegas-retail.ru
  • .com/pegasperm

Источник: http://life-lines.ru/turizm/pegas-turistik/

Франшиза туристического агентства «Пегас Туристик»

Пегас туристик rfr abyfycjdst ltkf

В настоящее время спрос на услуги туристических агентств постоянно растет.

Однако новичкам,  стремящимся войти в этот бизнес, сложно конкурировать с крупными туроператорами, одним из которых является знаменитая сеть «Пегас».

Именно поэтому предприниматели нередко предпочитают приобретать франшизы, позволяющие им минимизировать риски и открыть собственное дело под знаменитым брендом, уже завоевавшим доверие россиян.

Описание франшизы

Все выплаты по франшизе «Пегас Туристик» рассчитываются в индивидуальном порядке. Роялти может составлять от 3 до 17 тысяч рублей в зависимости от выбранного региона. Сумма инвестиций будет зависеть от многих факторов, в том числе и от месторасположения агентства партнера.

Чтобы стать франчайзи сети, предпринимателю необходимо:

  • Арендовать или иметь в собственности помещение с выигрышным месторасположением и возможностью установки вывески, оборудованное всеми коммуникациями;
  • Иметь сотрудников с двухлетнем опытом работы в данной сфере;
  • Знать продукт, предлагаемый франчайзером;
  • Не иметь никаких связей с другими сетями туристических агентств.

Описание франшизы, услуги:

Приобретая франшизу «Пегас», каждый новый партнер получает:

  • Фирменную атрибутику компании;
  • Стабильную клиентскую базу еще на старте бизнеса (за счет знаменитого бренда сети);
  • Бонусы и скидки от многочисленных деловых партнеров компании;
  • Постоянный поток клиентов от колл-центра и официального сайта «Пегас»;
  • Продвижение турагентства франчайзи на официальном сайте;
  • Продуманные акции и систему скидок в сети;
  • Включение в федеральную рекламную кампанию;
  • Маркетинговые программы;
  • Систему управления бизнесом;
  • Систему развития, разработанную и адаптированную специалистами компании;
  • Эффективное ПО, позволяющее автоматизировать бизнес;
  • Современные технологии туристического сервиса: реализация билетов в режиме онлайн, бронирование отелей в более чем 20 странах мира.

Если вы всерьёз задумались об открытии бизнеса, рекомендуем вам прочесть статью ” Как открыть турагентство с нуля “

О компании

Туроператор «Пегас Туристик» является одним из крупнейших игроков на российском рынке туризма. Компания ведет успешную деятельность уже более 20 лет.

За это время было открыто более 650 офисов в разных городах РФ, открыто множество туристических направлений в 29 странах мира, а в штат сотрудников сегодня входит более 9 тысяч опытных специалистов. Также к успешным проектам компании можно отнести гостиничные сети «PGS», «Dessole» и 25 отелей под управлением сети.

Кроме того, на сегодняшний день у «Пегаса» насчитывается более 7 тысяч отелей-партнеров и 500 партнеров-авиакомпаний. Немалая часть заказов обрабатывается через единый федеральный колл-центр компании и официальный сайт.

Сейчас компания активно развивается и ставит перед собой следующие цели:

  • Стать лидером на рынке туризма;
  • Создавать и поддерживать высочайшие стандарты качества сервиса;
  • Предоставлять лучшие услуги;
  • Создать команду специалистов;
  • Поддерживать отличную репутацию, добиваться лояльности широкой аудитории клиентов.

Места присутствия франшизы

Выберите интересующий вас город: Москва Санкт-Петербург – Владивосток Екатеринбург Казань Краснодар Нижний Новгород Новосибирск Пермь Ростов-на-Дону Самара Уфа Челябинск – Абакан Альметьевск Амурск Анапа Армавир Артем Архангельск Астрахань Ачинск Балаково Балашиха Барнаул Белгород Белово Белорецк Бердск Бийск Биробиджан Благовещенск Братск Бузулук Великий Новгород Владимир Волгоград Волжский Воронеж Горно-Алтайск Губаха Елизово Ессентуки Жуковский Зеленоград Иваново Ижевск Иркутск Искитим Йошкар-Ола Калуга Камышин Кандалакша Кемерово Киров Кисловодск Королев Красногорск Краснокаменск Красноярск Курск Кызыл Ленинск-Кузнецкий Лобня Лысьва Магнитогорск Майкоп Махачкала Междуреченск Минеральные Воды Минусинск Мончегорск Мурманск Мытищи Набережные Челны Назрань Нальчик Находка Нерюнгри Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Новомосковск Новороссийск Новотроицк Новочебоксарск Ногинск Обнинск Одинцово Омск Оренбург Орск Павлово Пенза Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Подольск Псков Раменское Ревда Рязань Саратов Северодвинск Сергиев Посад Серпухов Симферополь Славянск-на-Кубани Соликамск Сочи Спасск-Дальний Ставрополь Старый Оскол Сургут Сыктывкар Тамбов Тверь Тольятти Томск Туймазы Тында Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Уссурийск Фрязино Хабаровск Химки Холмск Чебоксары Черногорск Чернушка Чита Шарыпово Шелехов Электросталь Энгельс Южно-Сахалинск Юрга Якутск

Преимущества

  • Возможность самостоятельно управлять своим бизнесом;
  • Широкая клиентская аудитория;
  • Отсутствие паушального взноса;
  • Отсутствие конкуренции среди филиалов, входящих в сеть «Пегас»;
  • Единые стандарты компании, начиная от оформления помещения и заканчивая качеством сервиса;
  • Низкие затраты при сохранении высоких стандартов обслуживания;
  • Современные методики управления бизнесом;
  • Расширение ассортимента услуг.

Требования

Помещение агентства должно соответствовать таким требованиям:

  • Площадь офиса от 20 кв. м;
  • Наличие всех коммуникаций;
  • Должна быть предусмотрена возможность установки вывески на фасаде;
  • Выгодное месторасположение.

Все Франшизы по Теме: “Турагентство”

Источник: https://BiznesPlan-primer.ru/franshizy/turagentstvo/pegas

Оставлять деньги на депозите у туроператора или перебронировать на другие даты?

Пегас туристик rfr abyfycjdst ltkf

В связи с закрытием всех туристических направлений туроператоры (далее ТО) отменяют туры и вывозят туристов, которые еще находятся за границей. Вместо отмененных поездок участники рынка (по рекомендации Ростуризма) предлагают туристам изменить даты тура или получить депозит в туре (депонировать деньги).

Скорее всего, быстрых возвратов денег не будет

В то же время туристам важно понимать, что туристическое агентство (далее ТА) не может сразу вернуть деньги за отмененный тур. ТА не может возвращать собственные деньги клиенту.

В соответствии с договором ТА переводит деньги оператору ТО, который также оплачивает услуги за рубежом. Ваше ТА может вернуть деньги только в том случае, если им вернет ТО. В сложившейся ситуации это возможно только после получения от иностранных подрядчиков возврата.

Что за депозит у туроператора?

Предположительно ТО агентствам для своих туристов предоставляется некий ваучер или расписку или приложение к договору на сумму туристических услуг, оплачиваемых в валюте тура, что позволяет получить значительные льготы в дальнейшем.

Депозит может применяться для любого будущего бронирования, стоимость которого будет уменьшена на сумму, указанную в бумаге.

Звучит вроде бы красиво, однако на деле вы должны знать, что это норма не регламентируется законом и никак вас не защищает, потому что туроператоры не могут хранить ваши деньги на депозите (т.е. депонировать их). Просто потому что ТО не является финансово-кредитной организацией и не попадает под законы действующие например для банков.

С другой стороны ситуация достаточно уникальная и туроператоры при своей работе ссылаются на финансовые гарантии со стороны страховой компании.

Страхование туроператоров и финансовые гарантии

Согласно закону ответственность каждого туроператора (ТО) должна быть застрахована на определенную сумму. Страховые компании выдают такую ​​страховку на 1 год. Страховая компания проверяет финансовое состояние туроператора, никто не хочет страховать туроператора в плачевном финансовом состоянии. 

После массовых банкротств туроператоров в 2014 году страховые компании очень неохотно оформляют эти страховые полисы. В результате у многих туроператоров возникли проблемы с получением страховки. А без этой страховки нельзя продолжать работать.

Если они не продлят их, они будут принудительно исключены из реестра туроператоров и должны будут прекратить свою деятельность. Компания не сможет работать (отправлять туристов, продавать туры и т. д.)

Что получается?

В сложившейся ситуации, когда все понимают, что туристический бизнес испытывает серьезные проблемы в связи с коронавирусом (читайте тут подробнее о ситуации с коронавирусом в Турции), страховые компании могут отказаться от заключения новых контрактов. Эту тему неожиданно подняла Ассоциация туроператоров России, они написали письмо в ЦБ. (Именно ЦБ РФ является регулятором рынка страхования услуг в РФ).

Вместо того, чтобы возвращать деньги, многие туроператоры теперь предлагают туристам оставлять деньги на депозит у туроператора или бронировать туры на период до конца 2021 года.

Но финансовые гарантии для большинства ТО заканчивается в этом году, спасает лишь одно, что у многих ТО заведено несколько юрлиц и они смогут фактически переводить депозиты с одного юрлица на другое некоторое время. 

Примеры из практики по работе со страховыми случаями у туроператоров

Для начала разберемся, что такое туристский продукт?

Бронь гостиницы или просто перелет не является туристическим продуктом, потому что туристическим продуктом считается минимум 2 услуги, например перелет и гостиница вместе это тур, а по отдельности уже нет.

Давайте посмотрим на разные гипотетические ситуации из жизнедеятельности ТО.

Что произойдет, если Туроператор объявляет о приостановке своей деятельности, фактически о банкротстве.

  • Если у вас есть депозит у туроператора, страховая компания вам ничего не вернет, потому что депозит не является туристическим продуктом.
  • Если ТО застрахован, например, до 30 июня и объявляет о приостановке своей деятельности 29 июня, то туристы имеют право получать деньги на все туры, даже после этой даты (хотя это прямо не указано в законе ). Но, как правило, страховая сумма недостаточна для всех туристов, и в среднем туристы получают от 5 до 20% стоимости тура. 
  • НО есть и положительная новость, сейчас не разгар сезона и туристов пока немного были лишь брони по акции раннего бронирования, поэтому туристы смогут получить больше денег, чем обычно.
  • Однако, из практики. Когда TO Радуга продлила страховку за 6 дней до ее банкротства, позже суд признал ее недействительной, а туристам было отказано в возмещении денежных средств.
  • Если ТО не продлит страховку и объявит о банкротстве на следующий день после окончания страховки, страховая компания ничего не вернет.
  • Если во время банкротства TO ваш тур был аннулирован и вы требуете возврата денег через суд, то в этом случае вы также ничего не получите от страховой компании.
  • Но если оператор не отменил тур, то страховая компания будет обязана выплатить вам деньги (не всегда можно получить полную сумму, однако можно)

Закон не уточняет, имеет ли туроператор право продавать туры 1 октября, если срок действия финансовой гарантии истекает 30 июня. Поэтому вполне возможно, что в случае банкротства туроператора страховые компании воспользуются этой возможностью, чтобы отказать в оплате.

При принятии решения о том, оставить деньги на депозит или нет, а также при переносе поездки на другие даты, обратите внимание на срок действия финансовых гарантий туроператора.

Вы можете самостоятельно проверить на сайте Федерального агентства по туризму, до какой даты у вашего ТО имеются финансовые гарантии.

PAC Group (ЗАО агентство «ПАКТУР») 

Фингарантии до 31.05.2021 г. другие юридические лица, адрес сайта pac.ru которых мы не нашли в Реестре туристического агентства. Поэтому можно предположить, что это единственное юридическое лицо данного туроператора.

Если он не предоставит новые финансовые гарантии Ростуризму до 16 апреля 2021 года (за 45 дней до окончания действия финансовых гарантий), он будет исключен из реестра.

Возможно, туроператор уже выдал новые финансовые гарантии и представил новые документы в Ростуризм, мы не знаем об этом, мы лишь обращаем внимание на ситуацию.

Туроператор ПАКС предлагает несколько вариантов решения проблемы:

  • перебронировать тур в другое направление по текущей цене с сохранением оплаченной суммы в рублях;
  • перенос путешествия в пределах одной страны на более поздний период с сохранением уплаченной суммы в евро / долларах;
  • возврат уплаченных средств с вычетом ФПР. Возврат средств возможен только после получения возвратов от поставщиков услуг размещения и транспортных услуг. В связи с этим сроки возврата пока не определены.

Интурист и Анекс

Интурист на сайте intourist.ru в реестре туроператоров ссылается на 2 юридических лица, возможно, туроператор сможет переписать поездки в приложение (теперь они одной командой)

Источник: https://info-turk.ru/obshhee/depozit-u-turoperatora-stoit-li-ostavlyat/

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: