Почему не приходит смс с кодом как исправить

Содержание
  1. Почему не приходит SMS с кодом подтверждения на телефон?
  2. Что необходимо проверить первым делом
  3. Заключение
  4. Не приходит смс-сообщение с кодом подтверждения: что делать?
  5. Оповещения по смс в системе Сбербанк Онлайн
  6. Почему не приходит смс-оповещение с паролем?
  7. Подведение итогов
  8. Не приходят смс на телефон — что делать?
  9. Как убрать номер из черного списка
  10. Что делать, если вообще не приходят смс
  11. Очистить память
  12. Удалить сторонние приложения
  13. Удалить вирус
  14. Перезагрузка устройства
  15. Отключите режим “Не беспокоить”/”Режим полета”
  16. Проверьте смартфон в безопасном режиме
  17. Проверьте баланс на телефоне
  18. Поставьте сим-карту другого оператора
  19. Что делать, если не приходят смс с кодом подтверждения
  20. Почему не приходит код с подтверждением
  21. Почему код не приходит на е-меил
  22. Что делать, если не приходит смс с кодом
  23. Почему не приходят СМС сообщения на телефон — Разбираемся вместе
  24. Сломанная сим-карта
  25. Режим полета
  26. «Не беспокоить»
  27. Неверный номер центра
  28. Черный список
  29. Внутренняя память устройства
  30. Конфликт приложений
  31. Сброс до заводских настроек
  32. Нет сообщений от банков и сервисов
  33. Сбой сети
  34. Заключение
  35. Почему не приходят смс сообщения на телефон – как решить проблему
  36. Почему не приходят смс сообщения на телефон — как решить проблему
  37. Нерабочая SIM-карта
  38. Очистка хранилища памяти устройства
  39. Вредоносное программное обеспечение
  40. Проверка номера SMSC
  41. Отключение блокировки в настройках
  42. Сброс настроек
  43. : как сбросить настройки Android
  44. Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон
  45. Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения
  46. Что нужно проверить первым делом
  47. Не приходит код подтверждения в Сбербанке
  48. Не приходит код подтверждения в Instagram
  49. Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов
  50. Отзывы

Почему не приходит SMS с кодом подтверждения на телефон?

Почему не приходит смс с кодом как исправить

Практически каждый популярный онлайн-сервис предлагает своим пользователям использовать двухфакторную авторизацию, которая выражается в отправке дополнительного кода подтверждения. Такой код может приходить на электронную почту, в виде push-уведомления или посредством SMS сообщений. Последний вариант является наиболее распространенным, однако в его работе часто возникают сбои.

Очень часто пользователи жалуются на тот факт, что запрошенные через SMS коды подтверждения не приходят, либо присылаются с большим опозданием.

Наиболее часто такое происходит при работе со Сбербанком, ВТБ, Instagram, , Госуслугами, Киви, почтой и другими популярными интернет-сервисами.

Причем неважно, SIM-картой какого оператора пользуется человек – Мегафон, Теле2, МТС или Билайн. В статье мы разберем наиболее частые причины таких сбоев.

На телефон не приходят коды подтверждения от Сбербанк Онлайн

Что необходимо проверить первым делом

Давайте сразу оговоримся о проблемах со стороны сервиса, у которого запрашивается код подтверждения. К примеру, в последнее время часто наблюдаются сбои у Сбербанк Онлайн и портала Госуслуги.

Иногда задержки в получении сервисного сообщения могут составлять несколько часов. Этот вариант стоит принимать за основной, если ранее сообщения приходили быстро без проблем.

В такой ситуации от пользователя ничего не зависит – просто нужно ожидать.

Если вы достаточно долго ожидали прихода SMS-оповещения, но обратной связи не наблюдается – рекомендую выполнить следующие действия:

  • Если код подтверждения требуется для входа в мобильное приложение – перезапустите саму программу. Попробуйте запросить код для входа в браузерную версию сервиса – часто срабатывает при работе с онлайн-банкингом.
  • Отключите на несколько минут Wi-Fi или мобильный интернет и запросите код снова.
  • На несколько минут активируйте автономный режим смартфона, который многие знают как режим «В самолете».
  • Если на телефоне имеется установленный антивирус: откройте его настройки и проверьте опцию «Черный список» (может называться иначе) связанную с сообщениями. Если у антивируса имеются все разрешения, он может блокировать отображение SMS и отправлять их в папку черного списка.
  • Важно! На телефоне обязательно должен быть запас свободной памяти. Если память заполнена – это может влиять на бесперебойный прием сообщений.
  • Проверьте работу проблемного сервиса с помощью другого номера. Если ситуация повторится – это временные сложности, которые от вас не зависят.
  • Некоторые сервисы могут отсылать коды подтверждения в виде push-оповещений или электронных писем. Обязательно загляните в свой почтовый ящик. Стоит отметить, что онлайн-сервисы предлагают несколько способов доставки кодов подтверждения – если у вас именно такой случай запросите код через push или e-mail.

Важно! Если вы приобрели новую SIM-карту, то входящие/исходящие сообщения могут не отправляться из-за блокировки. Как правило, всеми операторами устанавливается лимит в 24 часа на активацию SIM-карты. Если это ваша ситуация – остается только ожидать автоматической активации.

Если все вышеописанные полумеры вам не помогают – следует переходить к более углубленной проверке настроек телефона:

  • Перезапустите смартфон. Порой устройство накапливает мелкие баги, связанные с кэшем, а обычный рестарт решает проблему. Проведите стандартную очистку устройства через встроенный или сторонний клинер (чистилку).
  • Важно! Нередко сбой входящих сообщений вызывает неверная настройка даты и времени на смартфоне. Обязательно перепроверьте правильность установленного времени, даты и даже часового пояса. Выставьте автоматическое определение, если было установлено ручное.
  • Если на телефоне имеются сторонние приложения для приема сообщений – удалите/отключите их.
  • Проверьте папку СПАМ в сообщениях. Иногда прошивка устройства может сбоить и автоматически перенаправлять сообщения с новых коротких номеров в спам-папку. Обязательно проверьте настройки приложения «Сообщения» и отключите там опцию «Защита от спама» (может называться иначе).

На Android 8 (и более ранних версий) имеется встроенная опция ограничения приема сообщений с коротких номеров.

Найти эту опцию можно в «Настройках» → «Приложения» или «Приложения и уведомления» → в правом верхнем углу жмите на три точки → «Особые права доступа» → «Использование премиум-сервисов».

В открывшемся меню нужно сменить установку с «Никогда не разрешать» на «Спрашивать» или «Разрешать всегда». В последних версиях Android ищите эту опцию в разделе «Приложения и уведомления» → «Доступ к специальным приложениям».

Блокировка отправки и приема смс с коротких номеров

В редких случаях блокировка любых сообщений с коротких номеров устанавливается на уровне оператора. Свяжитесь с поддержкой оператора и объясните ситуацию. Специалисты проверят ваш номер и, в случае присутствия ограничительных опций, снимут их.

Заключение

Мы постарались описать наиболее частые причины блокировки сообщений с кодом подтверждения. Конечно же, имеется ряд частных ситуаций, связанных с отдельными приложениями (Сбербанком, Инстаграмом, Госуслугами, почтой).

Однако это частные случаи, решить которые можно быстро при помощи официальной техподдержки этих сервисов.

Опять же повторюсь, первым делом обращайте внимание на проблему со стороны самого сервиса – это наиболее частая причина, не зависящая от абонента.

Источник: https://aydasite.ru/pochemu-ne-prihodit-sms-s-kodom-podtvergdeniya/

Не приходит смс-сообщение с кодом подтверждения: что делать?

Почему не приходит смс с кодом как исправить

Сбербанк Онлайн — система, позволяющая осуществлять сотни банковских операций с любого устройства с выходом в интернет.

Из личного кабинета можно совершать платежи по коммунальным и другим услугам, делать переводы, оплачивать имеющиеся кредиты и многое другое.

Отсутствие привязки к географическому положению позволяет совершать финансовые операции с кредитными, дебитными картами и счетами из любой точки земного шара при наличии доступа к интернету.

Посредством Сбербанк Онлайн можно:

  • оплачивать услуги телефонии;
  • переводить денежные средства;
  • совершать оплату по коммунальным услугам;
  • платить по кредитам.

Мобильное приложение отличается интуитивно простым интерфейсом. Никаких сложностей в осуществлении любого доступного действия не возникает. Регистрация и вход в личный аккаунт осуществляется по номеру сотового телефона. Он служит дополнительной защитой от мошеннических действий, поскольку на него приходит проверочный код, который вводится при совершении той или иной финансовой операции.

Оповещения по смс в системе Сбербанк Онлайн

Работа приложения, разработанного специально для клиентов Сбербанка, выглядит следующим образом:

  • Держатель пластиковой карты, выпущенной на его имя Сбербанком, подключается к системе и проходит регистрацию. Одновременно с данным действием происходит привязка мобильного номера телефона.
  • Вход в личный кабинет осуществляется путем введения идентификатора и пароля, кода подтверждения, который поступает посредством смс от банка в автоматическом режиме.
  • Номер телефона становится частью системы безопасности от мошеннических действий и несанкционированного доступа к личным банковским и карточным счетам, позволяет отслеживать проводимые операции, поскольку каждое действие дополнительно подтверждается проверочным кодом из смс.

>>  Карты Сбербанка для малышей младше 14 лет: все особенности

Никто не сможет совершить оплату или покупку посредством пластика без знания уникального сгенерированного номера, приходящего на телефон. Он уникален и действует ограниченное количество времени — 5 минут. Если в течение 300 секунд код не вводится для подтверждения операции, значит, придется запрашивать новый.

Почему не приходит смс-оповещение с паролем?

Некоторые клиенты Сбербанка сталкиваются с проблемой, когда сообщение не приходит на телефон, а, следовательно, не получается совершить никой оплаты или перевода в систему мобильного банкинга.

Это может случиться по нескольким причинам:

  • Сбой в работе сотового оператора. Нередко в удаленной от города местности мобильная связь нестабильна. Решить проблему позволяет поиск точки, где хорошо ловит сигнал. Нельзя исключать проведения технических работ. Если это ваш случай, следует зайти на официальный сайт оператора, где написана подобная информация или связаться с консультантом call-центра.
  • Помочь в решение проблемы может банальная перезагрузка телефона. Устройства мобильной связи нередко сами дают сбой. Это особенно актуально при установке или обновлении каких-либо приложений.
  • Технические работы могут вестись на сайте Сбербанка Онлайн. Они обычно не отличаются продолжительностью, но вероятность того, что клиент захочет осуществить операцию именно в данный период времени существует. Проверить это можно на официальном сайте.
  • Папка с входящими сообщениями переполнена и новое смс просто не может быть получено по данной причине. Не все современные телефоны «извещают» своих владельцев об отсутствии свободного места. Если смс внезапно перестало приходить, следует попробовать просто удалить старые сообщения.
  • Смена телефонного номера тоже может быть одной из причин. Это касается и тех случаев, когда он был изменен в личном кабинете, к примеру, оповещения о транзакциях приходят в папку смс, а коды подтверждения перестают поступать. Чтобы исправить ситуацию, следует обратиться в службу поддержки Сбербанка. Подобная проблема не решается моментально. Работы по фиксации таких сбоев проводятся технической службой, отвечающей за мобильный банк.
  • Смена телефона или сим-карты тоже может повлиять на получение смс-оповещений с проверочными кодами. Если приобрелся новый смартфон, можно попробовать вставить свою симку в другой и проверить, придет ли сообщение туда. Когда смс приходят на старое устройство, а на новое нет, необходимо провести настройки смартфона. Обычно это помогает при изменении работы сети на WCDMA/GSM.
  • Проверка настроек смс. Существует вероятность того, что номер, с которого должны приходить проверочные коды (900), попадает в спам, а, следовательно, все входящие от него сообщения автоматически блокируются. Номер нужно добавить к доверенным. Это решит проблему.
  • Установленный на устройстве антивирус может блокировать сообщения с неизвестных номеров. Проверить это несложно. Сбрасывают настойки антивирусной программы и снова запрашивают проверочный код. Чтобы подобного не происходило, номер 900 следует добавить в адресную книгу.
  • Вирусы приводят к сбоям в работе системы мобильного телефона. Поэтому, не имея антивирусной программы, следует установить защитное приложение, провести проверку системы, а затем снова попытаться запросить код. В некоторых случаях целесообразно сбросить настройки до заводских. Этот шаг позволяет избавиться от вредоносных программ, но лучше всего всегда устанавливать на свой телефон антивирус.

>>  Какие виды платёжных карт предлагает Сбербанк? Краткий обзор

Существует еще один способ получить проверочный код, если он не приходит, а нужен срочно. В мобильный банк отправляется любой запрос, а в ответ придет смс с номером для подтверждения проведения операции, но вот второе сообщение будет идти довольно долго.

Подведение итогов

Без проверочного кода из смс-сообщения держатели кредитных и банковских карт Сбербанка не могут осуществить никакой операции. Если смс перестали внезапно приходить, решить проблему можно одним из перечисленных выше способов или обращением в службу поддержки, когда никакое из действий не помогает возобновить получение сообщений.

Источник: http://nebogach.ru/sberbank/ne-prihodit-sms-soobshhenie-s-kodom-podtverzhdeniya-chto-delat/

Не приходят смс на телефон — что делать?

Почему не приходит смс с кодом как исправить

СМС-сообщения все еще остаются удобным и быстрым способом обмена информацией, особенно, если на вашем телефоне или на телефоне получателя нет интернета или сейчас нельзя к нему подключиться. Также СМС часто приходят от банков, магазинов и сайтов, так что важно постоянно иметь возможность получить текстовую информацию.

Но что делать, если не приходят СМС на телефон? Есть несколько причин такой проблемы, давайте разберемся с каждой и найдем пути решения.

Как убрать номер из черного списка

В первую очередь нужно проверить, не приходят СМС с одного номера или со всех номеров. Попросите нескольких людей отправить вам сообщение — и выясните, не приходит ли от всех номеров или от конкретного.

Если проблема с 1-2 номерами, то, скорее всего, они занесены в черный список телефонной книги. Вы могли сделать это случайно, забыть о том, что номера в черном списке или это кто-то сделал за вас. В любом случае, если номер в черном списке — от него не будут приходить звонки и сообщения.

В разных моделях телефонов всех марок есть функция черного списка. Можно найти ее в настройках в разделе “Звонки” или “Телефон”.

Что делать, если вообще не приходят смс

Если сообщения не приходят со всех номеров, то причина может быть несколько. Подробнее о решении каждой.

Карта, которой давно пользуются, может частично выйти из строя. Она местами так сильно затирается, что звонить и принимать звонки можно, а сообщения отправлять и получать не выходит.

Старую сим-карту можно поменять в салоне мобильного оператора на новую, с тем же номером. Однако контакты предварительно нужно сохранить на память телефона, так как при выдаче новой карты сохраняется только номер, а информация о звонках, контактах и сообщениях, которые были на старой карте, остаются там.

Замена у всех мобильных операторов бесплатная, занимает несколько минут и требует лишь личного присутствия и паспорта.

Очистить память

Если телефон не очень новый, то в нем может быть ограниченное и очень небольшое пространство для хранения сообщений.

Задумываетесь о новом телефоне? Читайте наш рейтинг бюджетных смартфонов 2021.

Удалите несколько ненужных СМС и снова попробуйте получить сообщение от кого-то. Если проблема была в этом — все снова заработает.

Удалить сторонние приложения

Иногда причина того, что на ноутбук не приходят СМС — то, что на устройстве стоит стороннее приложение для сообщений. Речь не о мессенджерах, которые работают на интернет-передаче, а о приложениях, через которые можно читать и принимать сообщения.

И сторонние приложения могут вступать в конфликт со встроенным программным обеспечением в телефоне. Тогда если удалить такое приложения, СМС снова начнут приходить.

Интересно, что иногда нужно не удалить приложение, а поставить. Если у вас нет такой программы и не приходят СМС на телефон, возможно, дело в том, что в телефоне нет соответствующего ПО. Тогда выберите любое приложение и поставьте на телефон. Попробуйте отправить СМС и прочитать его через приложение. Если дело в ПО на телефоне — должно сработать.

Удалить вирус

Причина многих неполадок в телефоне — вирус, который вы могли скачать вместе с файлами из интернета. Если телефон давно тормозит, ведет себя странно, сам выключается и включается, самостоятельно совершает другие действия — причина того, что еще и СМС не приходят на телефон может быть в вирусе.

В магазине приложений есть несколько бесплатных программ, которые помогут очистить телефон от вредоносного ПО и исправить ошибки, которые возникают в работе.

На всякий случай, поставьте несколько программ-антивирусов и проверьте телефон каждой из них. Если вирус есть, то хоть одно приложение должно его обнаружить и удалить или вылечить файл.

Перезагрузка устройства

Если СМС перестали приходить недавно — может быть программный сбой, который решится после обновления или перезагрузки системы. Выключите и заново включите телефон, а после проверьте, стали ли приходить СМС,

Отключите режим “Не беспокоить”/”Режим полета”

На всех современных телефонах есть режим, который отключает взаимодействие с внешними сетями — это режим “В самолете”. Если его включить, на устройство не будут приходить звонки и сообщения. Можно будет заходить в приложения, слушать музыку, но нельзя будет подключиться к интернету и принять СМС или звонок.

Признак включенного режима — иконка самолета на верхней панели, где показана батарея и время.

Режим “Не беспокоить” есть в некоторых смартфонах. Когда он включен — не приходит оповещение о том, что пришла СМС и увидеть сообщение можно только если специально зайти в раздел СМС на смартфоне. Также нет оповещения о звонках — только пропущенные вызовы.

Проверьте смартфон в безопасном режиме

Некоторые приложения, кроме сторонних СМС расширений, могут влиять на работу телефона и блокировать принятие СМС. Для того, чтобы проверить, так ли это, включите телефон на безопасный режим. Для этого нужно:

  • Отключить все сторонние приложения.
  • Закрыть вкладки.
  • Отключить приложения, которые работают в фоновом режиме.
  • Перейти в безопасный режим

После этого попробуйте получить СМС, а если получилось — опытным путем проверьте, какое именно приложение мешает принимать сообщения. Для этого нужно удалять по одному приложения, которые были загружены недавно и пробовать принимать СМС. Когда получится — вы удалили то, что мешало сообщениям поступать на смартфон.

Проверьте баланс на телефоне

Некоторые операторы ограничивают получение сообщений, если баланс на телефоне нулевой или отрицательный. Позвоните на горячую линию и узнайте, будете ли вы получать сообщения, если нет денег на счету. И, если проблема в балансе, то после того, как вы положите на счет, сообщения начнут приходить.

Поставьте сим-карту другого оператора

Проблема может быть с номером или с картой оператора. Для того, чтобы проверить, поставьте в устройство сим-карту другого оператора и попробуйте получить сообщение. Например, если не приходят СМС от МТС, вставьте карту Мегафона или Билайна. Важно выяснить, проблема в карте или в самом телефоне.

Может быть интересно: как освободить место на айфоне.

Если на другую карту, вставленную в телефон, СМС приходят, идите в сервис оператора и просите исправить проблему или заменить карту.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло — придется нести смартфон в сервисный центр. Возьмите документы на телефон, гарантийный талон, если он есть и обратитесь в сервисный центр. Лучше найти центр вашей марки, но если нет — подойдет любой, с хорошей репутацией.

Детально объясните мастеру проблему и расскажите, что вы делали, чтобы это исправить. Чем больше мастер знает о сматфоне, тем быстрее сможет его починить.

Источник: https://geekon.media/ne-prixodyat-sms-na-telefon/

Что делать, если не приходят смс с кодом подтверждения

Почему не приходит смс с кодом как исправить

Часто случается так, что не приходят смс с кодом подтверждения, который запрашивается при регистрации или выполнении каких-либо онлайн-транзакций. Обычно после этого можно запросить код повторно.

Правда случается и так, что даже после нескольких запросов код не приходит.

Нужно знать, что делать в таких ситуациях, ведь без кода дальнейшая регистрация или осуществление иной операции попросту недоступно.

Код подтверждения через смс не приходит по нескольким причинам

Почему не приходит код с подтверждением

Сначала нужно разобраться, почему так происходит, чтобы понять, как избавиться от этой проблемы. Если не приходят смс с кодом подтверждения на телефон, причин может быть несколько:

  • включен режим «в самолете». Очень банальная ошибка, но многие и не замечают, что в их телефоне включен этот режим. Он может блокировать возможность СМС;
  • смс принимается за спам. Существуют программы для телефона, которые блокируют СМС, похожие на спам. Если такая программа установлена – ее нужно отключить и запросить код еще раз;
  • проблемы с сайтом. Несомненно, могут быть технические неполадки. В этом случае стоит написать в тех. поддержку сайта и попросить помочь;
  • неверно указан номер телефона. Стоит убедиться, указан ли настоящий номер или допустили ошибку. В этом случае СМС отправляется на другой номер;
  • ошибки с телефоном. Попробуйте отправить на свой номер СМС через другой номер. Если сообщение не приходит, значит проблема в устройстве;
  • сайт не поддерживает данную функцию. Конечно же, это не касается случая с регистрацией.

Некоторые сайты-лохотроны не отправляют код для восстановления пароля. Обычно это происходит на сайтах, где можно зарабатывать деньги.

Человек зарабатывает, выходит из своего профиля, вводит пароль и видит сообщение о том, что невозможно зайти в аккаунт и нужно восстановить пароль через СМС, а сообщение не отправляется. Таким образом, человек теряет доступ к своей учетной записи, а средства попросту остаются у обманщиков. Случается это редко, но все же есть маленькая вероятность.

Почему код не приходит на е-меил

Разобрались, почему не приходит код подтверждения на телефон, но иногда он отправляется на е-мейл, а не телефон. Иногда такие сообщения не доставляются. Причины:

  1. письмо с кодом попадает в папку «спам». Снова банальная ошибка, но стоит проверить папку со спамом. Часто подобные сообщения отправляются именно в эту папку;
  2. возможно есть проблемы на сайте. Подождите немного и попробуйте запросить код активации еще раз;
  3. возможно установлены фильтры, которые автоматически удаляют письма. На всякий случай стоит проверить настройки входящих сообщений;
  4. некоторые почтовые ящики предоставляют ограниченное количество места, в среднем 2000 мб для писем. Если лимит исчерпан, новые письма приходить не будут;
  5. проверьте, правильно ли указан мейл;
  6. если используете временный мейл, проблема может быть в этом. Многие проекты не отправляют письма на подобные мейлы, так что для регистрации стоит использовать исключительно проверенные сервисы, как Yandex или Mail.

Если не приходит смс с кодом подтверждением, нужно найти причину и решить проблему

Что делать, если не приходит смс с кодом

С причинами все понятно. Пора разобраться, что делать, если не приходит смс-подтверждение или письмо на е-мейл:

  1. Нужно очистить историю сообщений. Это касается и мейла, и СМС. Просто удалите несколько сообщений и запросите код. Если проблема в нехватке места, после удаления нескольких писем сообщение сразу придет.
  2. Подождите несколько дней и попробуйте запросить код снова. Если проблемы были на сайте и они исправлены, СМС придет.
  3. Обратитесь в тех. поддержку сайта и попросите помочь с регистрацией. Возможно есть какие-то региональные ограничения. Если же таковых нет, поддержка обязательно решит проблему с регистрацией.
  4. Прочитайте отзывы в интернете. Если это сайт-лохотрон, то обязательно будут отрицательные отзывы. Может, вы не единственный, кому не приходит код.
  5. Проверьте папку «Спам» и переместите письмо с кодом в папку «входящие», чтобы в дальнейшем подобные письма не попадали в спам.
  6. Отключите режим в самолете и другие функции, которые могут блокировать СМС.
  7. Удалите антиспам программы, которые могут стать причиной удаления подобных сообщений.
  8. Проверьте фильтры входящий сообщений и снимите галочку с автоудаления спама.  Ведь высока вероятность, что письмо может попасть в папку со спамом и если поставлена галочка на автоудаление спама – оно удалится без возможности возврата.
  9. Если убедились, что сайт – лохотрон и поддержка не помогает, просто забудьте свою учетную запись – восстановить больше нельзя.

Избавиться от этой проблемы легко и не занимает слишком много времени, так что не паникуйте и воспользуйтесь вышеуказанными советами.

Загрузка…

Источник: https://denegkom.ru/produkty-bankov/internet-banking/chto-delat-esli-ne-prihodyat-sms-s-kodom-podtverzhdeniya.html

Почему не приходят СМС сообщения на телефон — Разбираемся вместе

Почему не приходит смс с кодом как исправить

20.01.2021 • Alex G.

Проблемы с телефоном случаются у каждого владельца. Может пропасть связь, перестать работать интернет или получение SMS. В рамках статьи рассмотрен вопрос: почему не приходит СМС на телефон, указаны причины поломки и варианты устранения.

Сломанная сим-карта

Вполне возможен аппаратный сбой SIM-карты. Она может стать частично работоспособна – звонки принимать и отправлять сможет, а получать СМС нет. Проверить это можно с помощью еще одной SIM-карты. Одолжите на время у супруга, родственника или друга и вставьте в слот своего телефона. Отправьте на этот номер месседж и проверяйте раздел «Входящие».

Если сообщения приходят, значит проблема конкретно в вашем пластике. Обратитесь в ближайший салон вашего оператора связи для смены физического носителя SIM. В телефон будет установлен новый пластик и номер останется прежним.

Режим полета

Обязательно проверьте, не включена ли функция «Самолет» или «Режим полета» в вашем телефоне. С ее помощью выключаются все основные способы коммуникации:

  • GSM (звонки по мобильному) + SMS;
  • Передача мобильных данных;
  • Bluetooth;
  • Wi-Fi.

Она может активироваться вами по случайности или установленным программным обеспечением. Ее можно найти:

  1. В кнопочных телефонах в параметрах, в разделе «Функции» – «Настройка SIM-карты».
  2. В смартфонах Андроид на панели уведомлений. Разверните шторку полностью, чтобы найти иконку самолета. Или же в разделе «Настройки» – «Беспроводная связь» – «Режим полета».
  3. В iPhone опция находится в центре управления, изображена в виде иконки самолета.

Активируется и деактивируется режим полета нажатием на иконку самолета.

«Не беспокоить»

У телефона может быть включен еще один режим «Не беспокоить». Эта опция подразумевает отключение выводимых уведомлений на экран блокировки телефона с выключенным дисплеем. В таком режиме сообщения могут приходить в папку «Входящие», но телефон не информирует об этом владельца.

Опция в смартфонах:

  1. Android расположена в разделе «Настройки» – «Звуки» – «Не беспокоить».
  2. В iPhone находится в разделе «Настройки» – «Не беспокоить».

Неверный номер центра

Два телефона не обмениваются SMS друг с другом напрямую. Все сообщения получает и передает нужному адресату оператор сотовой связи. Чтобы «почтальон» работал корректно, необходимо указать верные настройки номера СМС-центра.

Находится этот параметр в:

  1. Приложении «Сообщения», раздел «Настройки» – «Дополнительно».
  2. В конце списка «Номер SMS-центра».
  3. Чтобы внести правки жмите на номер.

Для корректировки в айфонах нужно ввести USSD-команду **5005*7672*+790********#, где цифры со звездочками — это номер SMS-центра.

Если номер указан некорректно вы не сможете нормально работать с сообщениями. Узнать номер центра своего оператора можно на официальном сайте компании.

Актуальные номера СМС-центров разных операторов:

  • Tele2 +79043490000;
  • Билайн +79037011111;
  • МТС +7 916 899 91 00;
  • Мегафон +79262909090.

В течение 5 дней с момента получения сообщения центром будут продолжаться попытки его передачи адресату.

Черный список

Телефон может игнорировать сообщения и звонки от адресата в том случае, если последний находится в черном списке контактов. Почему не приходят СМС-коды на телефон в данном случае, можно узнать так:

Некоторые операционные системы смартфонов, по соображениям безопасности, не содержат в прямом доступе список всех контактов, которые внесены в черный список. Для проверки каждого контакта рекомендуется установить дополнительное программное обеспечение или просматривать каждый контакт по отдельности.

Внутренняя память устройства

Любое сообщение имеет свой «вес». Если в телефоне нет свободного места, это может препятствовать работе множеству функций, в том числе появлению входящих сообщений.

Проблему можно решить почистив память устройства стандартными средствами или устанавливаемым приложением:

Шаг 1. Откройте «Диспетчер телефона» и выберите раздел «Очистка памяти».

Шаг 2. Пройдитесь по каждому пункту, начиная от «Ненужных файлов», и заканчивая «Неиспользуемыми приложениями».

Шаг 3. Очищайте ненужные данные, а затем проверяйте работу сообщений.

Шаг 4. Если встроенный оптимизатор плохо справляется со своими обязанностями, установите CCleaner с магазина приложений. 

Еще можно вручную почистить ненужные вам сообщения (спам, информирование, устарелые ветки диалогов).

Конфликт приложений

По умолчанию смартфон работает с одним стандартным приложением для отправки и получения сообщений. По желанию пользователи могут установить альтернативное приложение для сообщений и пользоваться им. В редких случаях установка двух и более приложений для взаимодействия с SMS может проявить не желаемые последствия:

  • Месседж не приходит совсем;
  • СМС приходят с задержками попеременно в разные приложения;
  • Приходит только часть сообщений.

Это вызвано конфликтом приложений, у которых одинаковые обязанности. Удалите одно из них и проверьте доступность СМС снова.

Некоторые смартфоны с заводских настроек имеют два приложения для работы с сообщениями. Например, стандартное + Hangouts. В настройках можно указать приоритетное и через него будут проходить все сообщения. Если поток информирований проходит через Hangouts, но в данном случае никаких SMS телефон не получает, на время можно откатить приложение до заводской версии.

Сброс до заводских настроек

Если не выявлено проблем с настройками телефона или симкой, попробуйте сбросить устройство до заводского состояния. Сброс подразумевает возврат телефона в исходное состояние, в котором он находился на момент покупки. Вся пользовательская информация при этом удалится. Правильный сброс на Android делайте так:

Шаг 1. Синхронизируйте все важные данные с облаком Google или используйте другой бэкап сервис. Затем удалите аккаунт вручную или запомните от него пароль и логин. Если профиль не отвязать, то после сброса настроек понадобится его ввести для получения доступа к телефону.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Настройки» – «Система» – «Сброс» — «Сброс телефона».

Шаг 3. Согласитесь с оповещением и жмите «Сбросить настройки телефона», введите PIN-код и подтвердите свой выбор.

Чтобы сбросить iPhone:

Шаг 1. Откройте «Настройки» – «Основные» – «Сброс».

Шаг 2. Нажмите «Стереть контент и настройки».

Нет сообщений от банков и сервисов

Если не приходят уведомления и коды от финансовых и иных организаций, вот перечень возможных причин:

  • Не была подключена / оплачена услуга SMS оповещений;
  • Номер был изменен, и организация об этом не уведомлялась;
  • Сообщения приходят на телефон через канал приложения от банка (при этом приложение может не показывать их, пока вы его не активируете);
  • Действуют особые условия оператора, когда вы находитесь в роуминге.

Сбой сети

В праздничные (загруженные) дни, в условиях непогоды или технической неисправности аппаратуры может произойти сбой функционирования вышек мобильной сети. Так как эта «проблема» на стороне оператора, следует подождать некоторое время или позвонить в контакт-центр и выяснить причину неисправности у сотрудника контакт-центра своего провайдера.

Заключение

Есть несколько причин, почему не приходит СМС на телефон. Распространенные: включены режимы «Самолет» или «Не беспокоить», на телефоне несколько конфликтующих приложений. Редкие, но возможные: физический износ или слом SIM-карты, сбой сети, память телефона переполнена, номер СМС-центра указан неверно или не указан вовсе.

Почему не приходят СМС сообщения на телефон — Разбираемся вместе Ссылка на основную публикацию Adblock
detector

Источник: https://4gconnect.ru/pochemu-ne-prihodit-sms-na-telefon

Почему не приходят смс сообщения на телефон – как решить проблему

Почему не приходит смс с кодом как исправить

Не дай бог вам столкнуться с ситуацией, когда на телефон не приходят SMS. В таких случаях невозможна аутентификация на некоторых интернет-сервисах, в основном это касается банковского сегмента.

Почтовые уведомления нередко приходят в виде текстовых сообщений, да и вообще, связь — это необходимая вещь во все случаи жизни.

Потому если вы знаете, что должна прийти «смска», но её нет, то стоит потревожиться в такой ситуации.

Почему не приходят смс сообщения на телефон — как решить проблему

Прежде чем бить тревогу, необходимо разобраться в ситуации и первым делом перезагрузить смартфон. Вполне возможно, что, гуляя по городу, вы забрели в место, где устройство перестало ловить сеть.

Но вернувшись в зону покрытия, телефон не стал перегестрироваться в мобильной паутине вновь. А без «штампа», что телефон снова в сети, серверы не будут отправлять на него никаких сигналов.

При этом смартфон вполне может показывать отличный сигнал сети.

Другая возможность подобной ситуации заключается в неполадках со стороны мобильного оператора.

Технике свойственно порой приходить в негодность, потому антенны связи, вышки, в любой момент могут прийти в нерабочее состояние или быть обесточенными.

Правда в последнем случае связь пропадает полностью, нет возможности куда-либо позвонить, что уж говорить о SMS. Но телефон уведомит, что сети нет, и лучшим выходом будет просто немного подождать, обычно не больше двух-трёх часов.

Если же перезагрузка не помогла и спустя время ситуация не стабилизировалась — разбираемся в проблеме более детально.

Нерабочая SIM-карта

Ещё одной неполадкой может быть повреждённый или устаревший чип SIM-карты.

Операторы время от времени меняют частоты, а также качество покрытия, а старые чипы не всегда отвечают новым стандартам, потому их следует менять.

И стоит помнить, что SIM-карта, как и любое устройство, не вечно и со временем приходит в негодность. Ситуация обостряется, когда чип связи часто переставляется с одного телефона в другой.

Однако не стоит расстраиваться, если проблема действительно в «симке». Это исправляется просто: идём в ближайший официальный магазин, заполняем простую форму на замену SIM-карты с сохранением номера и спустя несколько минут вставляем новую карточку в телефон. Причём вся процедура бесплатная.

Замена чипа связи — это бытсрая и бесплатная процедура

Очистка хранилища памяти устройства

Порой «смски» просто не могут попасть в смартфон по причине того, что им не хватает места. Да, бывает и такое, память смартфона разделена на секторы, и один из них отведён как раз для сообщений.

Если хранилище переполнено, новым сообщениям просто некуда записываться.

Но и в таких случаях реанимация очень простая: необходимо почистить список SMS, MMS, отчётов о доставке и всего возможного, что относится к мобильным уведомлениям.

Вредоносное программное обеспечение

Умные лбы утверждают: на Android невозможно создать какой-либо вирус, потому что сама система защищена от разного рода червей и троянов. Однако вредоносное ПО никто не отменял, а некоторые программы вполне могут посчитаться таковыми, так как имеют в своём функционале «чёрные списки» и прочие правила и ограничения. Потому подозрительные программы стоит удалять.

  1. В настройках смартфона открываем графу «Приложения».

    Через настройки смартфона открываем управление приложениями

  2. Через верхнюю строку поиска по ключевому слову «SMS» находим все приложения соответствующей направленности.

    Делаем поиск по ключевому слову SMS и удаляем все приложения из списка

  3. Поочерёдно заходим в каждое и удаляем. Не бойтесь уничтожить системные программы, так как это невозможно, через этот интерфейс можно деинсталлировать только «лишние» приложения.

Перезагружаем смартфон, чтобы система заработала с обновлённой конфигурацией.

Проверка номера SMSC

Немногие знают о «смс-центре». SMSC — это специальный номер, который всегда сохранён в памяти «симки», и именно через него проходит отправка и приём SMS-сообщений. Этот номер можно изменить вручную или при помощи недоброжелательного кода, а если это произошло, то смартфон больше не сможет отправлять и получать текстовые сообщения.

У каждого мобильного оператора этот номер свой:

  • +7 923 290–90–90 — Мегафон;
  • +7 916 899–91–00 — МТС;
  • +7 903 701–11–11 — Билайн;
  • +7 904 339–00–00 — Теле2.

Однако стоит помнить, что для разных регионов номера SMSC могут отличаться, потому стоит перепроверить информацию на официальном сайте мобильного провайдера.

После того как мы узнали номер «СМС-центра», необходимо его проверить в соответствующем поле параметров.

  1. Открываем окно сообщений, в правом верхнем углу вызываем кнопку меню и переходим в «Настройки».

    Кликаем на вертикальное многоточие, а в выпавшем меню — «Настройки»

  2. Внизу страницы открываем «Расширенные настройки».

    Внизу страницы открываем «Расширенные настройки»

  3. Тапаем по вкладке «Номер SMS центра».

    Переходим в установки «Номер SMS центра»

  4. Выбираем свою симку, сверяем и, если требуется, корректируем номер согласно приведённому выше списку.

    Корректируем номер SMSC, если требуется, и сохраняем изменения

  5. Сохраняем изменения и перезагружаем смартфон.

Отключение блокировки в настройках

Некоторые смартфоны обладают функцией блокировки SMS или чёрного списка. А пользователи по незнанию или просто для проверки активируют эту функцию, а после благополучно забывают. Потому стоит проверить, не активирована ли она, вполне возможно, что проблема заключается в неправильной настройке самого устройства.

  1. Настройка может находиться как в расширенных параметрах управления SIM-картами, так и в настройках сообщений, как показано в примере выше. Она имеет название «Правила перехвата» — открываем её.
  2. В самом низу находим установку «Блокировать все незнакомые номера» и деактивируем её, переведя тумблер влево.

    В настройках перехвата снимаем галочку с пункта «Блокировать все незнакомые номера»

  3. Перезагружаем смартфон.

Сброс настроек

Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема закралась куда глубже и находится в системных файлах смартфона. Какой-то сбой повредил настройки и теперь смартфон попросту не принимает определённые сигналы. Однако и тут расстраиваться не стоит, потому что существует универсальное лечение от подобных болезней — сброс настроек до заводских.

  1. Вытаскиваем с телефона симку и карту памяти, сбрасываем все личные файлы, фото, видео и прочее на компьютер или облако, потому что информация уничтожится в процессе сброса, и выключаем смартфон.
  2. Долго зажимаем клавиши питания и громкости вверх (в зависимости от смартфона может быть питание и громкость вниз или обе кнопки громкости) до долгой вибрации, затем отпускаем.
  3. В открывшемся меню Recovery находим и выделяем пункт Wipe data и кнопкой питания запускаем опцию в работу.

    В меню Recovery запускаем команду Wipe data/Factory reset

  4. Откладываем телефон подальше на несколько минут, чтобы не мешать ему возвращаться в первозданное состояние.

: как сбросить настройки Android

Решить проблему, когда на ваш смартфон не приходят SMS, довольно просто. В большинстве случаев даже вставать с дивана не нужно, разве что причина в повреждённом чипе SIM-карты. Тогда придётся его сменить в официальном магазине.

  • Алексей Герус
  • Распечатать

Источник: https://kompkimi.ru/interesnoe/ne-prihodyat-soobshcheniya-na-telefon

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон

Почему не приходит смс с кодом как исправить

Код подтверждения из SMS в наши дни заменяет электронную подпись, благодаря которой пользователь может удаленно заверять различные действия. Код необходим для осуществления денежных транзакций, регистрации на сайтах, оплаты товаров и услуг. Многие люди сталкиваются с проблемой, когда не приходят SMS коды подтверждения. Следующие рекомендации помогут разрешить подобные затруднения.

Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения

Существует масса причин, из-за которых СМС-сообщения с кодами подтверждения не приходят на мобильный телефон. Устранить большинство из них можно самостоятельно без особых усилий. Среди наиболее распространенных причин:

  1. Режим полета, активированный на мобильном устройстве. Он может быть включен абсолютно случайно, после чего перестают поступать входящие звонки, SMS-сообщения, и разрывается соединение с интернетом.
  2. На некоторых смартфонах установлено программное обеспечение, предназначенное для блокировки спама, за который могут быть приняты входящие СМС. В подобной ситуации стоит выполнить отключение приложения в настройках и повторить запрос кода подтверждения.
  3. Некорректно указанный номер телефона. Нужно проверить введенные данные на предмет наличия ошибок. В противном случае СМС с кодом подтверждения будут доставлены на другой номер.
  4. При неполадках и сбоях в работе самого сайта стоит обратиться в службу технической поддержки портала и попросить сотрудников о помощи.

При возникновении ошибок в работе мобильного телефона необходимо выполнить проверку настроек приема СМС, отправив на него сообщение с другого устройства. SMS не будут отправляться в случае заполнения внутренней памяти.

Потребуется сделать очистку занимаемого пространства от ненужных сообщений, а также удалить лишние файлы и программы.

Можно воспользоваться встроенными средствами и инструментами либо скачать специальное приложение в Play Market или App Store.

Что нужно проверить первым делом

Прежде всего необходимо исключить проблемы со стороны сервиса, который должен был выслать СМС-код подтверждения. Например, у портала Госуслуги и Сбербанка Онлайн довольно часто наблюдаются технические ошибки и системные сбои. Чаще всего время задержки не превышает 2-3 часа.

Если раньше СМС-сообщения доставлялись без каких-либо проблем, стоит немного подождать, после чего повторить попытку запроса. Рекомендуется отключить на 5-10 минут мобильный интернет или Wi-Fi и снова запросить код подтверждения. Владельцам Айфонов нужно убедиться в том, что стандартное приложение «Сообщения» не конфликтует с функцией iMessage.

Необходимо зайти в настройки и перетащить ползунок в положение «Неактивно».

Не приходит код подтверждения в Сбербанке

Каждую транзакцию, будь то оплата услуг или перевод денежных средств, в Сбербанке необходимо подтверждать с помощью кода из СМС. Код безопасности действителен на протяжении трех минут. По истечению данного отрезка времени он автоматически аннулируется.

Затем нужно запросить новый СМС-пароль. Если телефон опять не примет сообщение от Сбербанка, потребуется кликнуть по ссылке «Не приходит пароль». Следуя инструкциям можно решить проблему и получить новый SMS-пароль.

Для того, чтобы телефон вновь смог принимать сообщения, стоит выполнить следующие действия:

  1. Проверить наличие свободного места и убедиться в стабильности сигнала сотовой сети.
  2. Перезагрузить мобильный телефон или отключить передачу мобильных данных.
  3. Активировать пониженный режим работы GSM-сетей (перейти в настройках сети с 4G на ЗG, 2G).
  4. Просканировать свое устройство антивирусным приложением или установить мобильное приложение «Сбербанк Online» со встроенной защитой от вирусов.

Если перечисленные выше рекомендации не помогли решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки компании-производителя своего мобильного устройства.

Не приходит код подтверждения в Instagram

В социальной сети Instagram с помощью кода подтверждения можно привязать свой номер к аккаунту для последующей авторизации и восстановления доступа в случае утери пароля.

Если СМС-сообщение не приходит на мобильный телефон, стоит использовать альтернативный канал связи, такой как электронная почта. Адрес email необходимо предварительно привязать к аккаунту.

Рекомендуется заранее выполнить синхронизацию аккаунта в Инстаграм с профилем в .

Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов

Многие абоненты операторов Мегафон, Теле2, МТС, Билайн жалуются на отсутствие доступа в личный кабинет из-за того, что на телефон не приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения, который необходим для входа.

Прежде всего стоит проверить свое устройство на работоспособность, после чего убедиться в отсутствии технических проблем и сбоев со стороны оператора мобильной связи. Необходимо внимательно ознакомиться с черным списком в своем телефоне.

Возможно, что номер оператора попал в «черный список» после ручной блокировки по причине надоедливых рекламных рассылок.

Отзывы

Не мог авторизоваться в личном кабинете на сайте онлайн-банка Тинькофф потому, что на телефон не приходило сообщение с кодом подтверждения. Решить проблему удалось после звонка в службу поддержки банка. Оказалось, мой номер был заблокирован по какой-то неизвестной причине.

Олег, Краснодар

Часто сталкиваюсь с задержками сообщений с кодами подтверждения при транзакциях через Киви кошелек или операциях в Сбербанке Онлайн. Раньше думал, что причина в устаревшем смартфоне. Однако совсем недавно поменял смартфон, а проблема осталась. Полистал форумы и сообщества , и полагаю теперь, что задержки происходят по вине нестабильной работы моего оператора МТС.

Денис, Астрахань

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: